Starter, Standard i Pro planovi
Pregled
Prikupljanje potencijalnih kupaca omogućuje vam hvatanje adresa e-pošte i telefonskih brojeva posjetitelja koji komuniciraju s vašim widgetom za razgovor. Kada je omogućeno, od posjetitelja se traži da podijele svoje kontakt informacije prije ili tijekom razgovora.
Svi prikupljeni potencijalni kupci pohranjeni su na jednom središnjem mjestu gdje ih možete pregledati, kopirati i izvesti za vaše marketinške i prodajne napore.
Kako funkcionira
- Omogućite prikupljanje - Uključite prikupljanje e-pošte i/ili telefona u postavkama widgeta
- Posjetitelj pruža informacije - Pojavljuje se upit koji traži njihove kontakt podatke
- Potencijalni kupac je spremljen - Kontakt informacije pohranjuju se s razgovorom
- Pregledajte na stranici potencijalnih kupaca - Pristupite svim potencijalnim kupcima na jednom mjestu s opcijama izvoza
john@example.com
Prije 2 sata
sarah@company.co
Prije 2 dana
Izvezi CSV
Opcije prikupljanja
Možete omogućiti jednu ili obje metode prikupljanja ovisno o vašim potrebama:
Prikupljaj e-poštu
Neobavezno polje za unos e-pošte pojavljuje se iznad unosa razgovora. Odlično za biltene, naknadne kontakte i marketinške kampanje.
Prikupljaj telefonske brojeve
Neobavezni unos telefona s biranjem pozivnog broja države pojavljuje se iznad unosa razgovora. Idealno za prodajne pozive i SMS marketing.
Kako funkcionira: Oba polja su neobavezna - posjetitelji ih mogu odbaciti gumbom X. Ako su obje opcije omogućene, polja se pojavljuju jedno iznad drugog. Kontakt informacije se spremaju kada posjetitelj pošalje svoju prvu poruku.
Omogućite prikupljanje potencijalnih kupaca
Postavite prikupljanje potencijalnih kupaca u postavkama prilagodbe widgeta:
1
Idite na Prilagodbu
Otvorite stranicu za prilagodbu widgeta svoje web stranice
2
Pronađite opcije prikupljanja
Potražite prekidače "Collect Emails" i "Collect Phone"
3
Omogućite prikupljanje
Uključite opcije koje želite
Idite na Prilagodbu
Pregled vaših potencijalnih kupaca
Svi prikupljeni potencijalni kupci pojavljuju se na stranici Leads, dostupnoj s vase nadzorne ploce:
- Datum - Kada je potencijalni kupac uhvacen (prikazano kao relativno vrijeme)
- Email - E-mail adresa posjetitelja s gumbom za kopiranje
- Phone - Telefonski broj posjetitelja s gumbom za kopiranje
- Stranica - Na kojoj je stranici posjetitelj bio kada je pruzio informacije
- View Chat - Poveznica za pregled cijelog razgovora
Izvoz potencijalnih kupaca
Izvezite sve svoje potencijalne klijente u CSV datoteku za korištenje u drugim alatima:
- Kliknite gumb "Export CSV" na stranici Leads
- Datoteka nazvana
leads.csv automatski ce se preuzeti
- CSV uključuje stupce: Datum, E-pošta, Telefon i URL stranice
- Uvezite u tablice, CRM sustave ili alate za e-mail marketing
E-mail obavijesti za nove potencijalne klijente
Primite obavijest e-poštom svaki put kad se prikupi novi potencijalni klijent.
1
Idite na stranicu potencijalnih klijenata
Kliknite gumb "Email Alert" u zaglavlju
2
Unesite svoju e-poštu
Upišite e-mail adresu za obavijesti o klijentima
3
Spremi
Primit ćete e-mail svaki put kad posjetitelj pruži e-mail ili telefon
Kako funkcionira: Jedna e-pošta se šalje po razgovoru. Za isključivanje, očistite polje i kliknite Spremi.
Postavi e-mail obavijest
Obavijesti
Osim e-maila, klijenti se pojavljuju i uz ikonu zvona. Obavijest nestaje pri posjetu.
Napomena: Ako imate omogucenu lokalizaciju, upiti za prikupljanje automatski ce se prevesti na jezik vaseg posjetitelja.