Standard i Pro planovi
Pregled
Rezervacije omogućuju vašoj AI zakazivanje termina ili rezervacija s posjetiteljima izravno u chatu. Posjetitelji mogu vidjeti vašu dostupnost i rezervirati bez napuštanja vaše web stranice.
Odaberite između dva sustava rezervacija:
- Ugrađene rezervacije - Koristite naš kalendar sa satnim ili dnevnim načinom, upravljanjem dostupnošću, vrstama rezervacija i više
- Vanjski sustav - Povežite svoju platformu za rezervacije (Calendly, Booking.com, Cal.com itd.) i odaberite kako se prikazuje u chatu
Početak rada
Kada prvi put posjetite stranicu Rezervacije, bit ćete zamoljeni da odaberete svoj sustav za rezervacije:
1
Odaberite svoj sustav
Odaberite Ugrađenu rezervaciju za korištenje našeg kalendara, ili Vanjski sustav za preusmjeravanje posjetitelja na vašu vlastitu platformu za rezervacije
2
Konfigurirajte osnove
Za ugrađeni: unesite svoju e-poštu za obavijesti, naziv usluge i odaberite satni ili dnevni način. Za vanjski: zalijepite URL za rezervaciju
3
Omogući rezervacije
Kliknite "Omogući rezervacije" i vaša AI će početi nuditi rezervacije posjetiteljima
4
Fino podesite u postavkama
Za ugrađeni: postavite svoj raspored dostupnosti, dodajte vrste rezervacija, konfigurirajte cijene i više
Ugrađeni sustav rezervacija
Naš ugrađeni sustav rezervacija pruža vam potpuno iskustvo kalendara izravno u chat widgetu. Posjetitelji mogu pregledavati dostupnost, odabrati datum i vrijeme te rezervirati — sve bez napuštanja vaše web stranice.
Načini rezervacije
Odaberite način rada koji odgovara vašem poslovanju prilikom omogućavanja rezervacija.
Najbolje za usluge s određenim vremenskim slotovima.
- Posjetitelji odaberu datum, zatim odaberu vremenski slot
- Svaki slot ima fiksno trajanje (npr. 30 min, 1 sat)
- Više mjesta po slotu (npr. 3 frizerske stolice)
- Vrste rezervacija imaju trajanje u minutama
Frizerski saloni
Konzultacije
Demonstracijski pozivi
Klinike
Najbolje za višednevne boravke i rezervacije.
- Posjetitelji odaberu datum prijave i odjave
- Datumi moraju biti uzastopni (bez praznina u dostupnosti)
- Svaka vrsta sobe ima vlastiti kapacitet (dostupne sobe)
- Vrste rezervacija imaju cijenu po noćenju i broj soba
Hoteli
Kuće za odmor
Prostori za događanja
Kampovi
Savjet: Način rezervacije možete promijeniti kasnije u postavkama, ali postojeće rezervacije će ostati kakve jesu.
Vrste rezervacija
Kreirajte različite vrste usluga ili soba koje posjetitelji mogu odabrati prilikom rezervacije.
U satnom načinu
- Naziv - Naziv usluge (npr. "Potpuno šišanje", "Konzultacija")
- Trajanje - Duljina u minutama (npr. 30 min, 60 min)
- Cijena - Opcionalna cijena prikazana posjetiteljima
- Opis - Opcionalni detalji o usluzi
U dnevnom načinu
- Naziv - Vrsta sobe (npr. "Standardna soba", "Suite")
- Dostupne sobe - Neovisni kapacitet po vrsti
- Cijena - Cijena po noćenju prikazana posjetiteljima
- Opis - Opcionalni detalji o sobi
Kada je više vrsta rezervacija aktivno, posjetitelji odaberu željenu opciju prije dovršetka obrasca za rezervaciju. U dnevnom načinu, svaka vrsta sobe neovisno prati svoju dostupnost — kada se standardne sobe rasprodaju, apartmani se još uvijek mogu rezervirati.
Cijene i valuta
Prikažite cijene za svoje vrste rezervacija i omogućite posjetiteljima da vide ukupni trošak.
Cijena po vrsti
Postavite cijenu za svaku vrstu rezervacije (opcionalno)
Valuta
Odaberite između 20+ valuta (USD, EUR, GBP itd.)
Ukupna cijena
Dnevni način automatski prikazuje cijenu po noćenju i ukupnu cijenu
Vrste koje se mogu uređivati
Uredite naziv, cijenu, trajanje/sobe na postojećim vrstama
Napomena: Valuta je postavka prikaza. Rezervacije ne obrađuju plaćanja — koristite vlastiti sustav plaćanja za naplatu naknada.
Postavljanje dostupnosti
Definirajte kada ste dostupni za rezervacije:
Tjedni raspored
Postavite ponavljajuću dostupnost za svaki dan u tjednu
Vremenski slotovi
Definirajte vrijeme početka i završetka za svako dostupno razdoblje
Blokirani datumi
Blokirajte određene datume za praznike ili godišnje odmore
Vremenska zona
Postavite svoju vremensku zonu za točno zakazivanje
Primjer dostupnosti
Ponedjeljak
9:00 - 17:00
Utorak
9:00 - 17:00
Srijeda
10:00 - 15:00
Četvrtak
9:00 - 17:00
Petak
9:00 - 12:00
Subota
Nedostupno
Nedjelja
Nedostupno
Postavke rezervacija
Prilagodite kako rezervacije funkcioniraju za vaše potrebe:
Naziv usluge
Imenujte ono što posjetitelji rezerviraju (npr. "Konzultacija", "Demo", "Sastanak", "Termin").
Zadano trajanje
Postavite zadanu duljinu za svaki termin (npr. 30 minuta, 1 sat). Koristi se u satnom načinu.
Dani unaprijed za rezervaciju
Koliko unaprijed posjetitelji mogu rezervirati. Na primjer, 30 dana znači da mogu rezervirati do mjesec dana unaprijed.
Maks. mjesta po slotu
Maksimalan broj istovremenih rezervacija po vremenskom slotu (satni način). U dnevnom načinu, kapacitet se postavlja po vrsti sobe.
Telefon obavezan
Odaberite moraju li posjetitelji navesti telefonski broj prilikom rezervacije.
Vremenska zona i valuta
Postavite svoju vremensku zonu za ispravno prikazivanje dostupnosti. Odaberite valutu za prikaz cijena.
Format vremena
Odaberite između 12-satnog (9:00 AM) ili 24-satnog (09:00) prikaza vremena.
Kako posjetitelji rezerviraju
- Posjetitelj traži zakazivanje sastanka ili termina
- AI prikazuje kalendar s dostupnim datumima
- Posjetitelj odabere datum i vidi dostupne vremenske slotove
- Posjetitelj odabere vrijeme i ispuni obrazac za rezervaciju
- Rezervacija potvrđena — pojavljuje se u vašem kalendaru
- Posjetitelj traži rezervaciju sobe ili izradu rezervacije
- AI prikazuje kalendar s dostupnim datumima
- Posjetitelj odabere datum prijave, zatim datum odjave
- Posjetitelj odabere vrstu sobe (ako ih ima više) i vidi ukupnu cijenu
- Posjetitelj ispuni obrazac za rezervaciju — rezervacija potvrđena
Upravljanje rezervacijama
Nadzorna ploča rezervacija prikazuje sve termine u prikazu kalendara:
Prikaz kalendara
Pogledajte sve rezervacije na mjesečnom kalendaru
Popis rezervacija
Pregledajte sve rezervacije u popisu s mogućnošću sortiranja
Praćenje statusa
Pratite nadolazeće, obavještene, dovršene, otkazane rezervacije
Dodjela
Dodijelite rezervacije članovima tima
Tijek rada rezervacija
Tipična rezervacija prolazi kroz ove faze:
Nadolazeće
Nova rezervacija, zakazana za budućnost
Obaviješteno
Podsjetnik poslan posjetitelju
Dovršeno
Termin se održao
Ostali statusi uključuju:
- Otkazano - Rezervacija je otkazana (s opcionalnim razlogom)
- Nedolazak - Posjetitelj se nije pojavio na terminu
Detalji rezervacije
Kliknite bilo koju rezervaciju za prikaz svih detalja:
Detalji termina
Datum, vrijeme, trajanje i naziv usluge istaknuto prikazani.
Informacije o posjetitelju
Ime, e-pošta, telefon (ako je naveden) i sve bilješke posjetitelja.
Povijest chata
Poveznica na cijeli razgovor u kojem je rezervacija napravljena.
Upravljanje statusom
Potvrdite, dovršite, otkažite ili označite kao nedolazak jednim klikom.
Obavijesti e-poštom
Budite informirani o novim rezervacijama:
- Obavijest o novoj rezervaciji - Primite e-poštu kada netko rezervira termin
- Detalji rezervacije - E-pošta uključuje ime posjetitelja, datum, vrijeme i kontaktne podatke
- Timske obavijesti - E-pošta ide na adresu koju navedete u postavkama
Savjet: Koristite zajednički sandučić ili distribucijsku listu kao e-poštu za obavijesti ako više članova tima upravlja terminima.
Blokiranje vremena
Blokirajte cijele dane ili pojedinačne vremenske termine kada niste dostupni:
Blokiranje cijelih dana
- Praznici i zatvaranja tvrtke
- Dani godišnjeg odmora
- Obuka ili događanja izvan ureda
- Bilo koji dan kada ne želite rezervacije
Blokiranje pojedinačnih termina
Blokirajte određene vremenske slotove dok ostatak dana ostaje dostupan. Korisno kada imate proturječni sastanak ili termin u određeno vrijeme.
Blokirani datumi i slotovi nadjačavaju vaš redovni raspored dostupnosti. Posjetitelji neće vidjeti blokirana vremena kao dostupne opcije.
Napomena: Već rezervirani termini ostaju valjani kada blokirate datume ili vremena. Blokiranje samo sprječava nove rezervacije.
Javni kalendar rezervacija
Podijelite svoju javnu poveznicu kalendara rezervacija s posjetiteljima kako bi mogli rezervirati izravno bez korištenja chata. Javni kalendar prikazuje vašu dostupnost, vrste rezervacija s cijenama i omogućuje posjetiteljima odabir vremena i slanje zahtjeva za rezervaciju.
Za dobivanje javne poveznice za rezervaciju, idite na stranicu Rezervacije i kliknite gumb "Podijeli poveznicu". Možete kopirati poveznicu i podijeliti je na svojoj web stranici, društvenim mrežama ili u potpisima e-pošte.
Vanjski sustav za rezervacije
Ako već koristite vanjsku platformu za rezervacije (Calendly, Booking.com, Cal.com itd.), možete je povezati umjesto korištenja ugrađenog kalendara.
Kako postaviti
Možete odabrati vanjski sustav pri prvom omogućavanju rezervacija, ili prijeći na njega kasnije:
- Novo postavljanje: Na stranici Rezervacije odaberite "Vanjski sustav" i zalijepite svoj URL za rezervaciju
- Postojeće postavljanje: Idite na stranicu Rezervacije, gdje možete ažurirati svoj vanjski URL, prebaciti se na ugrađeni sustav ili onemogućiti rezervacije
Način prikaza
Odaberite kako se vanjska stranica za rezervacije prikazuje posjetiteljima kada AI pokrene opciju rezervacije u chatu:
Nova kartica
Posjetitelji vide gumb "Otvori kalendar" u chatu. Klikom na njega otvara se vaša stranica za rezervacije u novoj kartici preglednika. Ovo je zadana opcija.
Skočni
Visitors see an "Open Calendar" button in the chat. Clicking it opens your booking page in a popup overlay on the same page — visitors never leave your website. Great for Calendly and similar services.
Ugrađen u chat
Vaša stranica za rezervacije ugrađena je izravno u poruku chata kao iframe. Posjetitelji mogu komunicirati s njom bez klikanja na bilo koji gumb. Najbolje za usluge s responzivnim stranicama za rezervacije prilagođenim mobilnim uređajima.
Možete promijeniti način prikaza na stranici Rezervacije ili u Postavkama rezervacija. Promjena odmah stupa na snagu za nove razgovore.
Savjet: Način rada Skočni prozor najbolje funkcionira za većinu vanjskih usluga rezervacija poput Calendly, jer daje stranici za rezervacije dovoljno prostora dok posjetitelji ostaju na vašoj web stranici.
Napomena: Možete unijeti samo domenu (npr. booking.com/vas-hotel) i ona će se automatski pretvoriti u puni URL s https://.
Kada AI nudi rezervacije?
AI nudi zakazivanje termina kada posjetitelji izraze interes za:
Izravni zahtjevi
- "Želio bih zakazati sastanak"
- "Mogu li rezervirati termin?"
- "Želim dogovoriti konzultaciju"
- "Kada se možemo naći?"
Prodajne prilike
- "Želim saznati više o vašim uslugama"
- "Može li me netko provesti kroz demonstraciju?"
- "Imam pitanja o cijenama"
- "Želio bih razgovarati o svom projektu"