Starter, Standard और Pro प्लान
अवलोकन
लीड संग्रह आपको उन विज़िटर्स के ईमेल पते और फ़ोन नंबर कैप्चर करने की अनुमति देता है जो आपके चैट विजेट के साथ इंटरैक्ट करते हैं। सक्षम होने पर, विज़िटर्स को बातचीत से पहले या उसके दौरान अपनी संपर्क जानकारी साझा करने के लिए प्रेरित किया जाता है।
सभी एकत्रित लीड एक केंद्रीय स्थान पर संग्रहीत किए जाते हैं जहाँ आप अपने मार्केटिंग और बिक्री प्रयासों के लिए उन्हें देख सकते हैं, कॉपी कर सकते हैं और निर्यात कर सकते हैं।
यह कैसे काम करता है
- संग्रह सक्षम करें - विजेट सेटिंग्स में ईमेल और/या फ़ोन संग्रह चालू करें
- विज़िटर जानकारी प्रदान करता है - उनके संपर्क विवरण मांगते हुए एक प्रॉम्प्ट दिखाई देता है
- लीड सहेजी गई है - संपर्क जानकारी बातचीत के साथ संग्रहीत की जाती है
- लीड्स पेज में देखें - निर्यात विकल्पों के साथ एक ही स्थान पर सभी लीड्स तक पहुँचें
संग्रह विकल्प
आप अपनी आवश्यकताओं के आधार पर एक या दोनों संग्रह विधियों को सक्षम कर सकते हैं:
ईमेल एकत्र करें
चैट इनपुट के ऊपर एक वैकल्पिक ईमेल इनपुट फ़ील्ड दिखाई देता है। न्यूज़लेटर्स, फॉलो-अप और मार्केटिंग अभियानों के लिए बढ़िया।
फ़ोन नंबर एकत्र करें
चैट इनपुट के ऊपर देश कोड चयनकर्ता के साथ एक वैकल्पिक फ़ोन इनपुट दिखाई देता है। सेल्स कॉल और SMS मार्केटिंग के लिए आदर्श।
यह कैसे काम करता है: दोनों फ़ील्ड वैकल्पिक हैं - विज़िटर उन्हें X बटन से हटा सकते हैं। यदि दोनों विकल्प सक्षम हैं, तो फ़ील्ड एक दूसरे के ऊपर दिखाई देते हैं। विज़िटर द्वारा अपना पहला संदेश भेजने पर संपर्क जानकारी सहेजी जाती है।
लीड संग्रह सक्षम करें
अपनी विजेट कस्टमाइज़ेशन सेटिंग्स में लीड संग्रह सेट करें:
1
कस्टमाइज़ पर जाएँ
अपनी वेबसाइट का विजेट कस्टमाइज़ेशन पेज खोलें
2
संग्रह विकल्प खोजें
"ईमेल एकत्र करें" और "फ़ोन एकत्र करें" टॉगल खोजें
3
संग्रह सक्षम करें
अपने इच्छित विकल्प चालू करें
कस्टमाइज़ पर जाएँ
अपनी लीड्स देखें
सभी एकत्रित लीड्स लीड्स पेज पर दिखाई देते हैं, जो आपके डैशबोर्ड से सुलभ हैं:
- दिनांक - जब लीड कैप्चर की गई थी (सापेक्ष समय के रूप में दिखाया गया है)
- ईमेल - कॉपी बटन के साथ विज़िटर का ईमेल पता
- फ़ोन - कॉपी बटन के साथ विज़िटर का फ़ोन नंबर
- पेज - विज़िटर किस पेज पर था जब उसने अपनी जानकारी प्रदान की
- चैट देखें - पूरी बातचीत देखने का लिंक
लीड्स निर्यात करना
अन्य टूल में उपयोग के लिए अपने सभी लीड को CSV फ़ाइल में निर्यात करें:
- लीड्स पेज पर "CSV निर्यात करें" बटन पर क्लिक करें
leads.csv नामक फ़ाइल स्वचालित रूप से डाउनलोड होगी- CSV में शामिल हैं: दिनांक, ईमेल, फ़ोन, और पेज URL कॉलम
- स्प्रेडशीट, CRM सिस्टम या ईमेल मार्केटिंग टूल में आयात करें
नए लीड के लिए ईमेल अलर्ट
हर बार नया लीड कैप्चर होने पर ईमेल सूचना प्राप्त करें, ताकि आप जल्दी फॉलो अप कर सकें।
1
लीड पृष्ठ पर जाएं
हेडर में \"ईमेल अलर्ट\" बटन पर क्लिक करें
2
अपना ईमेल दर्ज करें
वह ईमेल पता टाइप करें जहां आप लीड सूचनाएं प्राप्त करना चाहते हैं आप अल्पविराम से अलग करके अधिकतम 5 पते दर्ज कर सकते हैं।
3
सहेजें
अब आपको हर बार ईमेल प्राप्त होगा जब कोई आगंतुक अपना ईमेल या फ़ोन नंबर प्रदान करेगा
यह कैसे काम करता है: प्रति बातचीत एक ईमेल भेजा जाता है — यदि कोई आगंतुक एक ही चैट में अपना ईमेल और फ़ोन नंबर दोनों प्रदान करता है, तो आपको केवल एक सूचना प्राप्त होगी। ईमेल अलर्ट अक्षम करने के लिए, ईमेल फ़ील्ड साफ़ करें और सहेजें पर क्लिक करें।
ईमेल अलर्ट सेट अप करें
सूचनाएं
ईमेल अलर्ट के अलावा, नए लीड पृष्ठ के शीर्ष पर बेल आइकन में एक सूचना के रूप में भी दिखाई देते हैं। जब आप लीड पृष्ठ पर जाते हैं तो सूचना स्वचालित रूप से साफ़ हो जाती है।
नोट: यदि आपने स्थानीयकरण सक्षम किया है, तो संग्रह संकेत स्वचालित रूप से आपके विज़िटर की भाषा में अनुवादित हो जाएंगे।