सभी प्लानों में डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम
अवलोकन
2 अगस्त 2026 से, EU AI अधिनियम के अनुसार चैटबॉट से बातचीत करने वाले लोगों को स्पष्ट रूप से सूचित किया जाना चाहिए कि वे AI से बात कर रहे हैं। Asyntai इस सूचना को सीधे चैट विजेट में शामिल करता है, जिससे हर चैटबॉट शुरू से ही नियमों के अनुरूप रहता है — कुछ भी कॉन्फ़िगर या सक्षम करने की आवश्यकता नहीं है।
यह सूचना आपकी ब्रांडिंग, रंगों या बातचीत में बाधा डाले बिना आगंतुकों को सूचित करती है।
आगंतुक क्या देखते हैं
बातचीत के शीर्ष पर एक छोटी सूचना, जो हर बार चैट विंडो खुलने पर दिखाई देती है:
✦ आप एक AI सहायक से चैट कर रहे हैं
जब आगंतुक कोई संदेश भेजता है तो सहायक के नाम के बगल में एक छोटा टैग दिखाई देता है — लेकिन केवल तभी जब आपके चुने हुए नाम से यह पहले से स्पष्ट न हो कि यह AI है। यदि आप अपने सहायक को “AI Assistant” या “Support AI” नाम देते हैं, तो टैग छिपा रहता है।
यदि टीम का कोई सदस्य बातचीत में शामिल होता है और बाद में उसे वापस सौंपता है, तो आगंतुकों को सूचना दिखती है कि वे फिर से AI से चैट कर रहे हैं। मानव एजेंटों के संदेशों पर हमेशा एजेंट का नाम अंकित होता है।
आगंतुक की अपनी भाषा में
यह सूचना स्वचालित रूप से आगंतुक के ब्राउज़र की भाषा में दिखाई देती है, ठीक वैसे ही जैसे बाकी विजेट। यह 35 से अधिक भाषाओं में अनुवादित है, और टैग वहां स्थानीय संक्षिप्त रूप का उपयोग करता है जहां वह प्रचलित है — उदाहरण के लिए फ्रेंच और स्पेनिश में IA, या जर्मन में KI।
व्हाट्सएप, ज़ेनडेस्क और अन्य चैनलों पर
जिन चैनलों पर संदेश हम भेजते हैं — WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, Intercom, Freshchat, Zendesk, Gorgias, Front और Bitrix24 — वहाँ यह सूचना हर बातचीत के पहले उत्तर की पहली पंक्ति के रूप में जोड़ी जाती है। बाद के संदेश अपरिवर्तित रहते हैं।
Slack, Microsoft Teams, Webex, Zoom, Zulip और Google Chat जैसे आंतरिक टीम चैनलों में यह पंक्ति नहीं होती। वहाँ सहायक एक ऐप है जिसे आपके व्यवस्थापक ने उसके अपने नाम से इंस्टॉल किया है।
यदि आप API या Zapier का उपयोग करते हैं
सार्वजनिक API और Zapier में स्क्रीन आप स्वयं बनाते हैं, इसलिए सूचना केवल आप ही रख सकते हैं। हर उत्तर में एक ai_disclosure फ़ील्ड होता है: बातचीत के पहले संदेश पर उसमें उत्तर की भाषा में वाक्य होता है, उसके बाद वह खाली रहता है। इसे पहले उत्तर के साथ दिखाएँ।
इसे बंद क्यों नहीं किया जा सकता
EU AI अधिनियम सूचना देने का दायित्व AI सिस्टम के प्रदाता पर डालता है। चूंकि यह सूचना विजेट में ही निर्मित है, आपको इसके बारे में कभी सोचना नहीं पड़ता — आप चाहे जैसे भी कस्टमाइज़ करें, आपका चैटबॉट नियमों के अनुरूप बना रहता है। यह उन एजेंसियों और रीसेलर्स की भी रक्षा करता है जो चैटबॉट को अपने ब्रांड के तहत पेश करते हैं।
सुझाव: आप अब भी अपने सहायक को कोई भी नाम दे सकते हैं — “Anna” जैसा व्यक्तिगत नाम बढ़िया काम करता है। अंतर्निहित सूचना स्वचालित रूप से अनुकूलित हो जाती है, इसलिए आपकी ब्रांडिंग कभी अनुपालन से नहीं टकराती।
नोट: यह सूचना दुनिया भर के सभी आगंतुकों को दिखाई जाती है, केवल EU में नहीं। कैलिफ़ोर्निया जैसे अन्य क्षेत्रों में भी चैटबॉट के लिए ऐसे ही प्रकटीकरण नियम हैं, और स्पष्ट लेबलिंग हर आगंतुक में विश्वास पैदा करती है।