תוכנית Pro
סקירה כללית
הצעות תשובה עוזרות לכם לנסח תגובות מקצועיות לפניות לקוחות בדוא"ל. פשוט הדביקו את הודעת הלקוח, והבינה המלאכותית תיצור תשובה באמצעות מאגר הידע שלכם - מבטיחה תגובות מדויקות ועקביות עם המותג בכל פעם.
זה מושלם לצוותי תמיכה שצריכים להגיב במהירות תוך שמירה על עקביות בכל התקשורת עם לקוחות.
איך זה עובד
- הדביקו את הודעת הלקוח - העתיקו את ההודעה שאתם צריכים לענות עליה
- הוסיפו הנחיות (אופציונלי) - ציינו טון, נקודות מפתח, או בקשות מיוחדות
- יצירת תשובה - הבינה המלאכותית יוצרת תגובה מקצועית באמצעות מאגר הידע שלכם
- עריכה ושליחה - בדקו, התאימו לפי הצורך, והעתיקו לתוכנת הדוא"ל שלכם
תכונות עיקריות
תשובות מבוססות מאגר ידע
הבינה המלאכותית משתמשת בשאלות נפוצות, מוצרים ותיעוד שלכם כדי לספק תשובות מדויקות
תגובות הניתנות לעריכה
לחצו ישירות על התשובה המוצעת כדי לבצע עריכות ידניות לפני ההעתקה
התאמה ושכתוב
השתמשו בכפתור ההתאמה כדי לבקש שינויים כמו "קצר יותר" או "רשמי יותר
העתקה בלחיצה אחת
העתיקו את התשובה הסופית ללוח והדביקו בתוכנת הדוא"ל שלכם
שימוש בהצעות תשובה
1
הדביקו את הודעת הלקוח
העתיקו את הדוא"ל או ההודעה שאתם צריכים לענות עליהם לאזור הטקסט
2
הוסיפו הנחיות (אופציונלי)
לדוגמה, "היה ידידותי במיוחד", "הזכר את מבצע הקיץ", "שמור על זה קצר
3
לחצו על יצירת הצעת תשובה
הבינה המלאכותית תיצור תשובה מקצועית באמצעות מאגר הידע שלכם
4
בדיקה ועריכה
לחצו על התשובה כדי לערוך אותה ישירות, או השתמשו בהתאמה לשכתוב מבוסס בינה מלאכותית
5
העתקה ושליחה
לחצו על כפתור ההעתקה והדביקו בתוכנת הדוא"ל שלכם
תכונת ההתאמה
לאחר יצירת תשובה, לחצו על כפתור התאמה כדי לבקש שכתוב מבוסס בינה מלאכותית:
הנחיות לדוגמה
- "קצרו אותה ועשו אותה תמציתית יותר"
- "הוסיפו פרטים נוספים על מדיניות ההחזרות שלנו"
- "הפכו את הטון לרשמי יותר"
- "כללו מידע על האחריות שלנו"
- "היו יותר מתנצלים לגבי העיכוב"
איך זה עובד
- הבינה המלאכותית קוראת את התשובה הנוכחית שלכם (כולל עריכות ידניות)
- מחילה את השינויים שביקשתם
- יוצרת גרסה חדשה
- ניתן להתאים מספר פעמים עד שתהיו מרוצים
שימוש בהודעות
כל יצירת תשובה נספרת כהודעה אחת מתוך המגבלה החודשית שלכם. זה כולל:
- יצירת תשובה ראשונית
- כל פעם שאתם לוחצים על יצירה מחדש
- כל פעם שאתם משתמשים בהתאמה לשכתוב
טיפ: ניתן ללחוץ ישירות על התשובה המוצעת כדי לבצע עריכות ידניות מבלי להשתמש בהודעות נוספות. רק פעולות מבוססות בינה מלאכותית (יצירה, יצירה מחדש, התאמה) נספרות מהמגבלה שלכם.
שיטות עבודה מומלצות
שמרו על מאגר הידע מעודכן
ככל ששאלות נפוצות וההנחיות שלכם טובים יותר, כך התשובות מדויקות יותר
בדקו תמיד
בדקו את התשובה המוצעת לפני השליחה - הבינה המלאכותית מסייעת, אתם מחליטים
השתמשו בהנחיות
הוסיפו הקשר כמו "הלקוח מתוסכל" או "הם לקוח VIP" לתשובות טובות יותר
התאימו אישית
הוסיפו את שם הלקוח ונגיעות אישיות לאחר ההעתקה
הערה: הצעות תשובה זמינות באופן בלעדי למשתמשי תוכנית Pro. כל תשובה נספרת מהמגבלה החודשית של ההודעות שלכם.