הודעות מעקב
שלח הבהרות או מידע נוסף למבקרים לאחר שיחה
סקירה כללית
הודעות המשך מאפשרות לכם לשלוח מידע נוסף למבקרים לאחר שהפעלת הצ'אט שלהם הסתיימה. זה שימושי כשאתם צריכים להבהיר משהו, לתקן מידע או לספק עדכונים שלא היו זמינים במהלך השיחה המקורית.
המבקר יראה את ההודעה שלכם בפעם הבאה שהם יפתחו את ווידג'ט הצ'אט באתר שלכם.
איך זה עובד
- פתחו שיחת צ'אט - עברו לניתוח צ'אט ולחצו על כל שיחה
- לחצו "הוספת הודעה" - מצאו את הכפתור בתחתית השיחה
- כתוב את ההודעה שלך - הקלד את ההבהרה או המשך השיחה
- שלח - ההודעה נשמרה ומוכנה למבקר
כשהמבקר חוזר
הודעת המעקב שלך תופיע אוטומטית בווידג'ט הצ'אט של המבקר כאשר:
- חוזר לאתר שלך ופותח את הצ'אט
- עובר לדף אחר עם ווידג'ט הצ'אט
- מרענן את הדף כשהצ'אט פתוח
ההודעה מופיעה בצורה חלקה כחלק מהשיחה, ומציגה את שם התצוגה שלך ואת תוכן ההודעה.
דוגמאות שימוש
הודעות מרובות
ניתן לשלוח מספר הודעות מעקב לאותה שיחה. כל הודעה נמסרת לפי הסדר וכולן יהיו גלויות למבקר כשיחזור.
טיפ: שמור על הודעות מעקב תמציתיות ורלוונטיות. אם אתה צריך לנהל שיחה מורחבת, שקול להשתמש בתכונת השתלטות אנושית במקום.
ההבדל מהשתלטות אנושית
הודעות מעקב והשתלטות אנושית משרתות מטרות שונות:
זמינות תוכנית
הודעות מעקב זמינות בתוכניות בתשלום:
- Starter - גישה מלאה
- Standard - גישה מלאה
- Pro - גישה מלאה
הערה: משתמשי תוכנית חינמית יראו את כפתור "הוסף הודעה" אך יתבקשו לשדרג בלחיצה.