התראות דפדפן
קבלו התראה בדפדפן כשמשהו חשוב קורה בצ׳אטים שלכם
סקירה כללית
התראות דפדפן מציגות התראה במחשב או בטלפון שלכם כאשר מבקר מתחיל שיחה, משאיר פרטי קשר, מבקש לדבר עם נציג או יוצר פנייה. ההתראה מופיעה גם כאשר לוח הבקרה של Asyntai אינו פתוח, כך שתוכלו להשיב בזמן שהמבקר עדיין נמצא באתר שלכם.
לחצו על התראה כדי לפתוח את השיחה בלוח הבקרה שלכם.
על מה תוכלו לקבל התראות
שיחה חדשה
כאשר מבקר שולח את ההודעה הראשונה.
ליד חדש
כאשר מבקר משאיר כתובת אימייל או מספר טלפון.
מבקר מבקש לדבר עם נציג
כאשר מבקר מבקש לדבר עם מישהו מהצוות שלכם. האפשרות העבר לנציג אנושי חייבת להיות מופעלת.
פנייה חדשה
כאשר מבקר יוצר פניית תמיכה.
איך להפעיל אותן
- פתחו את התראות דפדפן בלוח הבקרה שלכם.
- הפעילו את הדפדפן הזה.
- הדפדפן שלכם ישאל אם Asyntai יכול להציג התראות. לחצו על אפשר.
- בחרו את האירועים הרצויים. בהתחלה כל האירועים מופעלים.
- לחצו על שליחת התראת בדיקה כדי לראות איך היא נראית.
בצעו את השלבים האלה בכל דפדפן שבו תרצו לקבל התראות, למשל במחשב העבודה ובטלפון ה-Android שלכם. בדף מוצגת רשימה של הדפדפנים שלכם, ותוכלו להסיר דפדפן בכל עת.
חברי צוות
כל חבר צוות מפעיל את ההתראות בדפדפן שלו ובוחר את האירועים שלו. חבר צוות מקבל התראות רק עבור האתרים שיש לו גישה אליהם.
אם יש לכם יותר מאתר אחד, תוכלו לבחור את האתרים שעליהם תקבלו התראות.
דפדפנים נתמכים
התראות דפדפן פועלות בגרסאות העדכניות של Chrome, Edge, Firefox ו-Safari במחשב, וב-Chrome בטלפונים עם Android.
טיפ: התראות דפדפן והתראות באימייל פועלות בנפרד. תוכלו להשתמש באחת מהן, או בשתיהן.
פתרון בעיות
- המתג לא נדלק. ההתראות חסומות עבור asyntai.com בדפדפן שלכם. אפשרו אותן בהגדרות האתר בדפדפן שלכם, ולאחר מכן נסו שוב.
- התראת הבדיקה לא מופיעה. ודאו שההתראות עבור הדפדפן שלכם מופעלות בהגדרות המחשב, ושמצב נא לא להפריע או מצב ריכוז כבוי.
- ההתראות הפסיקו. אם ניקיתם את נתוני הדפדפן, הפעילו שוב את הדפדפן הזה.