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Documentation

Apprenez à utiliser Asyntai

Premiers pas
Installation Base de connaissances Tester votre IA Gérer les sites web
Personnalisation
Couleurs du widget Nom de l'assistant IA Message initial Position du widget Déclenchement automatique Bulle de salutation Badge de messages non lus Mode instruction Poser des questions Utiliser les émojis Collecter les e-mails Collecter les numéros de téléphone Capture intelligente de prospects Localisation Masquer la marque Lien de confidentialité Avis personnalisé Téléchargement de la transcription Nouvelle conversation Historique des conversations Slogan et point de statut Reconnaissance vocale Icône de chat Logo de l'entreprise Limite de caractères Température
Conseils pour les instructions IA Comparer les forfaits
Fonctionnalités
Exploration du site web Lacunes de connaissances Fiches produits Fiches produit dynamiques Contexte utilisateur Surveillance en direct Prise en charge humaine Escalade Notifications IA Rapport quotidien Flux de données en temps réel Flux de données en temps réel Max Membres de l’équipe Authentification unique Inclure des images Vision par image Widget de traduction Localisation Prospects Capture intelligente de prospects Tickets de support Réservations Intégrations Exclure des pages IPs bloquées Modèle plus intelligent Activer la réflexion Suggestions de réponse Messages de suivi Reconnaissance vocale Téléchargement de la transcription Chat intégré
Analyses
Analytique du chat Journaux de chat
Intégrations
API REST Instagram Messenger WhatsApp Zapier Email Applications mobiles
Autre
Ajouter à l’écran d’accueil Bouton d’ouverture personnalisé
Demander à l'IA

Intégration Zapier

Connectez l'IA Asyntai à plus de 6 000 applications via Zapier

Obtenir la clé API

Plan payant requis : L'intégration Zapier est disponible sur les forfaits Starter, Standard et Pro. Voir les tarifs

Aperçu

L'intégration Zapier d'Asyntai vous permet de connecter votre agent de support client IA à des milliers d'applications, dont Facebook Messenger, Instagram, Slack, Discord, des plateformes SMS et bien d'autres. Lorsqu'un message arrive depuis une plateforme connectée, Zapier l'envoie à Asyntai et reçoit une réponse générée par l'IA à renvoyer.

Comment installer

Suivez ces étapes pour connecter Asyntai à Zapier :

1

Obtenez votre clé API

Visitez la page des paramètres API pour générer votre clé API :

https://asyntai.com/settings/api/

Cliquer Générer une clé API et copiez la clé. Conservez-la en lieu sûr — toute personne disposant de cette clé peut accéder à votre compte Asyntai via l'API.

2

Connecter Asyntai dans Zapier

Dans Zapier, recherchez Asyntai lors de l'ajout d'une action. Lorsque vous y êtes invité, saisissez votre clé API pour connecter votre compte.

3

Créez votre Zap

Créez un Zap en deux parties :

  • Déclencheur : Nouveau message depuis votre plateforme (Messenger, Instagram, Slack, etc.)
  • Action : Asyntai - Envoyer un message à l'IA

Associez le texte du message et l'identifiant de l'expéditeur de votre déclencheur à l'action Asyntai.

4

Renvoyer la réponse

Ajoutez une autre action pour renvoyer la réponse de l'IA à l'utilisateur. Utilisez le champ response de l'action Asyntai comme message de réponse.

5

Activez votre Zap

Testez votre Zap et activez-le. Votre agent IA répond désormais automatiquement aux messages via Zapier !

Astuce : Personnalisez les réponses de votre IA en ajoutant des instructions, des FAQ et du contenu de base de connaissances dans votre Tableau de bord Asyntai.

Note : L'intégration Zapier ne prend actuellement en charge que les messages. Pour les leads, la récupération de conversations, le téléversement de base de connaissances et d'autres fonctionnalités, utilisez directement l'API Asyntai.

Référence API

L'action Zapier Asyntai utilise le point de terminaison API suivant :

Envoyer un message à l'IA

POST https://asyntai.com/api/zapier/chat/

Champs d'entrée :

  • message (requis) - Le message de l'utilisateur à envoyer à l'IA
  • sender_id (requis) - Identifiant unique de l'utilisateur
  • platform (optionnel) - Nom de la plateforme (ex. : messenger, instagram, slack)

Champs de sortie :

  • success - Indique si la requête a réussi (true/false)
  • response - Le texte de la réponse générée par l'IA
  • sender_id - L'identifiant de l'expéditeur qui a été fourni

Exemples de cas d'utilisation

  • Facebook Messenger : Répondez automatiquement aux messages Messenger avec l'IA
  • Messages privés Instagram : Gérez automatiquement les messages privés Instagram
  • Slack : Créez un bot de support IA dans votre espace de travail Slack
  • SMS : Connectez-vous à Twilio ou à d'autres fournisseurs SMS pour le support par texto
  • E-mail : Rédaction automatique de réponses aux e-mails de support
  • Discord : Ajoutez le support IA à votre serveur Discord

Historique des conversations

Asyntai maintient automatiquement l'historique des conversations en fonction du sender_id que vous fournissez. Utilisez un identifiant d'expéditeur cohérent pour chaque utilisateur (comme son numéro de téléphone ou son identifiant) afin que l'IA se souvienne du contexte des messages précédents.

Tarification

Asyntai propose des tarifs abordables par rapport aux alternatives. Commencez gratuitement avec 100 messages par mois, sans carte de crédit requise. Les forfaits payants incluent Starter à 39 $/mois pour 2 500 messages, Standard à 139 $/mois pour 15 000 messages et Pro à 449 $/mois pour 50 000 messages.

Note : Zapier a sa propre tarification pour l'utilisation des Zaps. Chaque message utilise généralement 2 tâches Zapier (une pour le déclencheur, une pour l'action).

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes, contactez-nous à hello@asyntai.com.