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Documentation

Apprenez à utiliser Asyntai

Premiers pas
Installation Base de connaissances Comment l'IA accède à vos contenus Connectez votre site Tester votre IA Gérer les sites web
Personnalisation
Designs du bouton de chat Icône du bouton de chat Couleurs du widget Nom de l'assistant IA Message initial Position du widget Déclenchement automatique Bulle de salutation Badge de messages non lus Mode instruction Poser des questions Utiliser les émojis Autoriser uniquement certaines langues Collecter les e-mails Collecter les numéros de téléphone Capture intelligente de prospects Localisation Masquer la marque Lien de confidentialité Avis personnalisé Ouvrir les liens dans le même onglet Téléchargement de la transcription Nouvelle conversation Historique des conversations Slogan et point de statut Reconnaissance vocale Icône de chat Logo de l'entreprise Limite de caractères Température
Conseils pour les instructions IA Passer d'un autre chatbot Comparer les forfaits
Fonctionnalités
Barre Ask AI Barre de recherche IA Exploration du site web Lacunes de connaissances Fiches produits Fiches produit dynamiques Images dynamiques Contexte utilisateur Outils personnalisés Paramètres de liens Surveillance en direct Prise en charge humaine Escalade Notifications IA Notifications du navigateur Rapport quotidien Flux de données en temps réel Flux de données en temps réel Max Membres de l’équipe Authentification unique Authentification à deux facteurs Inclure des images Vision par image Widget de traduction Localisation Transparence de l'IA Prospects Capture intelligente de prospects Tickets de support Catégories de conversation Réservations Agent vocal Intégrations Exclure des pages IPs bloquées Politique de conservation Mode zéro conservation Masquage des données personnelles Classificateur de réponses Access Tags Épinglage de version du widget Journal d'audit Suggestions de réponse Messages de suivi Reconnaissance vocale Téléchargement de la transcription Chat intégré Intégration par iframe
Analyses
Analytique du chat Journaux de chat
Intégrations
API REST Instagram Messenger WhatsApp Twilio Discord Zapier Email Applications mobiles
Autre
Ajouter à l’écran d’accueil Bouton d’ouverture personnalisé Boutons Demander à l'IA Paiement échoué ?
Demander à l'IA

Intégration NodeBB

Un assistant IA qui répond aux questions sur votre forum NodeBB

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Aperçu

Le plugin NodeBB place un assistant IA sur votre forum. Un bouton de discussion se trouve dans le coin de chaque page, les visiteurs posent leur question avec leurs propres mots, et la réponse provient de vos propres contenus : votre site web, vos documents téléversés et vos articles d'aide.

Avertissement IA : Les réponses sur votre forum sont générées par une IA. Elles peuvent parfois être inexactes ou incomplètes et doivent être vérifiées avant que vous ne vous y fiiez, en particulier pour les décisions importantes.

Comment ça marche

Le plugin ajoute un petit script à votre forum. Ce script attend la fin du chargement de la page, puis récupère le widget de discussion auprès d'Asyntai. Votre forum s'affiche donc en premier et la vitesse de la page reste inchangée. Votre serveur ne parle jamais à Asyntai ; seul le navigateur du visiteur le fait.

Prérequis

  • Un compte Asyntai. La formule gratuite suffit pour commencer.
  • Un forum NodeBB, version 3 ou version 4.
  • Un accès administrateur à ce forum.

Installation

Suivez ces étapes pour ajouter Asyntai à votre forum NodeBB :

1

Installer le plugin

Dans votre panneau d'administration, ouvrez Extend puis Plugins. Recherchez asyntai et cliquez sur Install. Vous pouvez aussi l'installer en ligne de commande :

npm install nodebb-plugin-asyntai
2

Activer et reconstruire

Activez le plugin dans le même écran, puis utilisez Rebuild and Restart. NodeBB reconstruit ses fichiers et redémarre avec le plugin chargé.

3

Collez l'identifiant de votre widget

Open Extend, Plugins, then Asyntai AI Chatbot. Paste your widget ID and save. You find the ID in your Asyntai Dashboard under Setup & Integration. You can paste the whole snippet; the plugin keeps only the ID.

4

Ouvrez votre forum

C'est tout — le bouton de discussion apparaît dans le coin de chaque page du forum. La discussion est désactivée tant que le champ de l'identifiant de widget est vide, vous pouvez donc la couper à tout moment en vidant ce champ.

Astuce : Orientez l'IA vers les règles de votre forum, vos FAQ et vos articles d'aide depuis votre tableau de bord Asyntai, afin qu'elle réponde aux questions propres à votre communauté.

Paramètres

  • Identifiant de widget Asyntai : la discussion est active tant que ce champ contient un identifiant valide, et inactive quand il est vide.
  • N'afficher la discussion qu'aux visiteurs : les membres connectés ne voient jamais la discussion. Utile quand l'assistant est là pour aider les nouveaux venus plutôt que les habitués.
  • Adresse du script : laissez cette valeur telle quelle, sauf si vous hébergez le widget vous-même.

Ce que l'assistant sait faire

  • Répondre instantanément aux questions des visiteurs, 24h/24 et 7j/7, sur chaque page du forum
  • Répondre dans plus de 80 langues, détectées automatiquement à partir de la question
  • Rester ouvert pendant que le visiteur passe des catégories aux sujets
  • Utiliser vos propres documents, FAQ et instructions pour donner des réponses précises

Exemples de cas d'utilisation

  • Forums de support : l'assistant prend en charge les questions qui reviennent chaque semaine
  • Nouveaux membres : les nouveaux venus posent des questions sur les règles et la publication sans ouvrir de sujet
  • Communautés de produit : des réponses instantanées tirées de votre documentation, à côté de la discussion
  • Forums multilingues : chacun pose sa question dans sa langue et reçoit la réponse dans la même langue

Confidentialité

Le plugin publie exactement trois valeurs sur la page : l'identifiant du widget, l'adresse du script et l'option réservée aux visiteurs. Rien concernant vos membres ou vos messages n'est envoyé à Asyntai. Seul le navigateur du visiteur parle à Asyntai, et uniquement lorsque le visiteur ouvre la discussion.

Formules et tarifs

L'intégration NodeBB est disponible dans toutes les formules Asyntai, y compris la formule gratuite. Chaque formule comprend un quota mensuel de messages partagé entre tous vos canaux et intégrations. Voir les tarifs.

Désinstallation

Videz le champ de l'identifiant de widget pour couper la discussion, ou désactivez le plugin sous Extend et Plugins. La discussion disparaît immédiatement de votre forum.

Besoin d'aide ?

If you have any questions or run into issues, contact us at [email protected].