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Documentation

Apprenez à utiliser Asyntai

Premiers pas
Installation Base de connaissances Comment l'IA accède à vos contenus Connectez votre site Tester votre IA Gérer les sites web
Personnalisation
Couleurs du widget Nom de l'assistant IA Message initial Position du widget Déclenchement automatique Bulle de salutation Badge de messages non lus Mode instruction Poser des questions Utiliser les émojis Collecter les e-mails Collecter les numéros de téléphone Capture intelligente de prospects Localisation Masquer la marque Lien de confidentialité Avis personnalisé Téléchargement de la transcription Nouvelle conversation Historique des conversations Slogan et point de statut Reconnaissance vocale Icône de chat Logo de l'entreprise Limite de caractères Température
Conseils pour les instructions IA Passer d'un autre chatbot Comparer les forfaits
Fonctionnalités
Barre Ask AI Barre de recherche IA Exploration du site web Lacunes de connaissances Fiches produits Fiches produit dynamiques Images dynamiques Contexte utilisateur Outils personnalisés Paramètres de liens Surveillance en direct Prise en charge humaine Escalade Notifications IA Rapport quotidien Flux de données en temps réel Flux de données en temps réel Max Membres de l’équipe Authentification unique Authentification à deux facteurs Inclure des images Vision par image Widget de traduction Localisation Transparence de l'IA Prospects Capture intelligente de prospects Tickets de support Réservations Intégrations Exclure des pages IPs bloquées Politique de conservation Mode zéro conservation Masquage des données personnelles Classificateur de réponses Access Tags Épinglage de version du widget Journal d'audit Modèle plus intelligent Activer la réflexion Suggestions de réponse Messages de suivi Reconnaissance vocale Téléchargement de la transcription Chat intégré Iframe Embed
Analyses
Analytique du chat Journaux de chat
Intégrations
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Autre
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Intégration Matomo

Placez le widget de chat Asyntai sur votre site depuis Matomo Tag Manager, sans toucher à votre code

Créer un compte

Aperçu

Matomo est une solution d'analyse web que vous hébergez vous-même, de sorte que les données de vos visiteurs restent chez vous. Matomo Tag Manager est la partie qui place les scripts tiers sur vos pages. Le plugin Asyntai y ajoute une balise Asyntai, si bien que votre assistant de chat démarre depuis Matomo. Vous ne modifiez aucun modèle et ne collez aucun code dans votre site.

Comment ça marche

Votre conteneur Tag Manager est déjà sur chaque page de votre site. La balise Asyntai demande à ce conteneur de charger le widget de chat avec votre identifiant de widget. Rien d'autre ne change, et la balise n'ajoute le widget qu'une seule fois par page, même si le conteneur la déclenche à nouveau.

Prérequis

  • Un compte Asyntai. La création est gratuite, et le forfait gratuit suffit pour tester le widget.
  • Matomo 5.0 ou plus récent, hébergé par vous ou sur Matomo Cloud
  • Matomo Tag Manager, avec son conteneur déjà installé sur votre site
  • Le droit d'ajouter un plugin, ce qui veut dire en général un compte superutilisateur dans Matomo

Installation

Suivez ces étapes pour ajouter Asyntai à votre site via Matomo :

1

Installer le plugin

Dans Matomo, ouvrez Administration, puis Plugins, puis Marketplace. Cherchez Asyntai Chat et installez-le. Matomo l'active pour vous.

2

Copier votre identifiant de widget

Ouvrez la page Installation dans votre tableau de bord Asyntai. Votre identifiant de widget est la valeur de data-asyntai-id dans le code affiché.

data-asyntai-id="asyntai_xxxxxxxxxxxx"
3

Créer la balise

Allez dans Tag Manager, choisissez votre conteneur, puis Balises, puis Créer une balise. Choisissez Asyntai Chat dans la liste et collez votre identifiant de widget.

4

Lui donner le déclencheur Page vue

Choisissez le déclencheur Page vue, pour que le widget apparaisse sur toutes les pages. Enregistrez ensuite la balise.

5

Publier

Cliquez sur Publier dans Tag Manager. Ouvrez votre site : la bulle de chat est là.

Astuce : Ajoutez vos documents, vos questions et réponses et vos instructions dans le tableau de bord Asyntai avant de publier, afin que l'assistant réponde correctement dès le premier visiteur.

Ce que fait la balise

  • Elle charge le widget de chat Asyntai avec l'identifiant de widget que vous avez saisi
  • Elle attend que la page elle-même ait fini de charger, pour que vos pages restent rapides
  • Elle ajoute le widget une seule fois par page, même si le conteneur déclenche à nouveau la balise
  • Elle ne fait rien du tout quand l'identifiant de widget est vide

Le retirer

Supprimez la balise Asyntai dans Tag Manager et publiez le conteneur à nouveau. Le widget disparaît aussitôt de votre site. Vous pouvez aussi désinstaller le plugin dans Matomo, ce qui retire également le type de balise.

Confidentialité

Le plugin ne lit aucune donnée Matomo. Il n'ajoute aucun rapport, aucune table de base de données et aucun suivi propre. Asyntai ne reçoit des données que lorsqu'un visiteur ouvre le chat et écrit un message, exactement comme avec un code collé à la main. Politique de confidentialité.

Formules et tarifs

Le plugin est gratuit, et le widget fonctionne avec tous les forfaits Asyntai, y compris le forfait gratuit. Chaque forfait comprend un nombre mensuel de messages, partagé entre le widget de votre site et toutes vos intégrations. Les forfaits payants augmentent ce nombre. Voir les tarifs.

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes, contactez-nous à [email protected].