Häälagent
Laske oma külastajatel ja helistajatel rääkida oma AI-agendiga
Ülevaade
Häälagent vastab suulistele küsimustele. See kasutab sama teadmusbaasi, samu AI-juhiseid ja samu kohandatud tööriistu nagu teie vestlus, seega annab see samad vastused, ainult valjusti.
Inimesed saavad sellega rääkida kahes kohas:
- Teie vestlusvidinas: häälnupp võimaldab külastajatel alustada kõnet otse teie veebisaidilt.
- Teie telefoninumbritel: ühendage oma Twilio konto ja agent vastab teie kõnedele.
Häälagendi seadistamine
Avage leht „Häälagent“
Logige sisse ja avage leht „Häälagent“. Veenduge, et lehe ülaosas on valitud õige veebisait.
Tehke testkõne
Vajutage „Helista“ ja lubage mikrofon, kui brauser seda küsib. Esitage agendile küsimus nii, nagu seda teeks külastaja.
Määrake oma tervitus
Vajutage „Tervitus“, kirjutage, mida agent kõne alguses ütleb, ja vajutage „Salvesta“. See samm on valikuline.
Lülitage häälnupp sisse
Lülitage sisse „Häälnupp vestlusvidinas“. Külastajad näevad nuppu järgmisel korral, kui nad vestluse avavad.
Ühendage oma telefoninumber
Vajutage „Ühendage oma telefoninumber“, et vastata kõnedele oma Twilio numbritele. See samm on valikuline.
Häälnupp teie vestlusvidinas
Kui häälnupp on sisse lülitatud, kuvatakse sõnumikasti kõrval helilainega nupp seni, kuni kast on tühi. Külastaja puudutab seda, lubab mikrofoni ja räägib agendiga. Kõne täidab vestlusakna ning külastaja saab selle igal ajal lõpetada.
- See, mida külastaja ja agent ütlevad, lisatakse vestlusesse tekstina ning vestlus salvestatakse teie juhtpaneelile nagu iga teine vestlus.
- Külastajad, kes mikrofoni ei luba, jätkavad vestluses tavapäraselt kirjutamist.
- Kui häälnupp on välja lülitatud, näeb teie vestlusvidin välja ja töötab täpselt nagu varem.
Tervitus
Iga kõne algab sama lausega, et inimene teaks alati, et ta räägib tehisintellektiga:
“You are talking to an AI assistant.”
Teie tervitus tuleb kohe selle järel. Kui jätate tervituse tühjaks, ütleb agent vaiketervituse: “Hi! How can I help you today?”
- Tervitus võib olla kuni 200 tähemärki pikk.
- Agent ütleb tervituse valjusti, seega eemaldatakse salvestamisel lingid, emojid ja tekstivorming.
- Sama tervitust kasutatakse nii vestlusvidinas kui ka telefonikõnedes.
Vihje: Nimetage tervituses oma ettevõtet ja öelge, milles agent saab aidata, näiteks: Tere tulemast Bloomi lillepoodi. Küsige minult lillede, kohaletoimetamise või lahtiolekuaegade kohta.
Telefonikõned
Ühendage oma Twilio konto ja importige oma numbrid ning agent vastab igale kõnele nendele numbritele. See saab ka helistaja teie meeskonnale edasi suunata või võtta vastu tagasihelistamise palve. Seadistamise leiate jaotisest „Telefonikõned Twilioga“. Loe juhendit
Keeled
Häälagent räägib inglise keelt. Teie teadmusbaas võib olla mis tahes keeles: agent vastab selle põhjal inglise keeles.
Teised keeled on saadaval nõudmisel. Kirjutage meile aadressil [email protected].
Hääleminutid ja samaaegsed kõned
Teie pakett sisaldab igas kuus teatud arvu hääleminuteid ja teatud arvu kõnesid, mis võivad toimuda samal ajal. Vestlusvidina kõned ja telefonikõned kasutavad samu minuteid. Leht „Häälagent“ näitab, mitu minutit olete sel kuul kasutanud.
- Iga agendi antud vastus loetakse ka üheks sõnumiks, samamoodi nagu vestluses.
- Kui kõik teie samaaegsed kõned on kasutusel, palutakse uuel helistajal mõne minuti pärast uuesti proovida.
- Kui kuu minutid on ära kasutatud, peidetakse häälnupp ja telefonikõned lükatakse lühikese sõnumiga tagasi, kuni teie minutid lähtestatakse.
Vajate rohkem? Custom Pro pakett lisab rohkem häälminuteid ja rohkem samaaegseid kõnesid. Koostage oma pakett
Seadete muutmine MCP või API kaudu
Häälnupp ja tervitus on vidina seaded, seega saate neid muuta ka Claude'i, ChatGPT või REST API kaudu:
voice_button_enabled: true või falsevoice_greeting: tervituse tekst või tühi vaiketervituse jaoks
MCP puhul kasutage tööriistu get_widget_settings ja update_widget_settings. Loe MCP juhendit
Vajate abi?
Kirjutage meile aadressil [email protected].