Standard-, Pro- ja Enterprise-paketid
Ülevaade
Tellimuspäringutega saab ostmist sooviv külastaja tellida otse vestluses. AI näitab lühikest tellimisvormi, kus tooted ja kogused on juba täidetud. Külastaja lisab nime ja telefoninumbri ning saadab vormi.
Saate iga tellimuspäringu e-posti teel ja kõik need ilmuvad lehele Tellimuspäringud. Seejärel võtab teie meeskond kliendiga ühendust, et tellimus kinnitada, ja sisestab selle teie enda poesüsteemi.
Kuidas see töötab
- Külastaja soovib tellida - näiteks palub ta toodet osta või teie veebisaidi kassa ei tööta tema jaoks
- AI näitab tellimisvormi - vestluses mainitud toodete ja kogustega
- Külastaja kontrollib ja saadab selle - ta saab muuta koguseid või toote eemaldada ning seejärel lisada oma kontaktandmed
- Saate tellimuspäringu - e-posti teel ja lehel Tellimuspäringud ning kontakt salvestatakse ka Müügivihjetesse
- Teie meeskond kinnitab selle - võtke kliendiga ühendust ja märkige päring seejärel olekusse Kinnitatud või Lõpetatud
Märkus: Tellimuspäring ei ole makstud tellimus. Teie poes ei broneerita, esitata ega maksta midagi. AI ja vorm ütlevad külastajale, et teie meeskond võtab temaga tellimuse kinnitamiseks ühendust.
Seadistamine
Lülitage Tellimuspäringud sisse mõne klikiga:
1
Ava Tellimuspäringud
Avage oma töölaualt leht Tellimuspäringud
2
Sisestage teavituse e-posti aadress
Kuhu soovite uusi tellimuspäringuid saada. Saate sisestada kuni 5 aadressi, komadega eraldatult.
3
Valige vormi väljad
Vorm küsib alati nime ja telefoninumbrit. Teie valite, kas see küsib ka e-posti aadressi ja tarneaadressi.
4
Klõpsake Luba
Teie AI näitab nüüd tellimisvormi, kui külastaja soovib tellida
Oluline: Kui teie AI-juhised käsivad külastajatel tellida ainult telefoni teel või ainult veebisaidil, muutke neid, muidu võib AI neid järgida tellimisvormi näitamise asemel.
Tellimuspäringute haldamine
Iga tellimuspäring ilmub lehele Tellimuspäringud koos järgmisega:
Päringu number
Unikaalne number, näiteks ORD-48213, mida näidatakse ka külastajale
Tooted
Tooted ja kogused, mille külastaja saatis
Kontaktandmed
Nimi, telefoninumber ning e-post ja tarneaadress, kui neid küsite
Olek
Uus, Kinnitatud, Lõpetatud või Tühistatud
Avage päring, et näha kõiki üksikasju, helistada kliendile või saata talle e-kiri, muuta olekut, lisada meeskonnale sisemine märkus või avada kogu vestlus.
Vihje: Testige tellimisvormi oma töölaua testvestluses. Paluge AI-l toode tellida. Testvestluses tellimuspäringut ei salvestata.
Hea teada
- AI näitab vormi ainult siis, kui külastaja soovib tellida. Toote või hinna kohta käiva küsimuse puhul ta seda ei näita.
- Vormi kontakt salvestatakse ka teie Müügivihjete lehele.