Järgsõnumid
Saatke külastajatele täpsustusi või lisateavet pärast vestlust
Ülevaade
Järelteated võimaldavad teil saata külastajatele lisateavet pärast nende vestlusseansi lõppemist. See on kasulik, kui peate midagi täpsustama, teavet parandama või jagama uuendusi, mis polnud algse vestluse ajal saadaval.
Külastaja näeb teie sõnumit järgmine kord, kui ta avab vestlusvidina teie veebisaidil.
Kuidas see töötab
- Ava vestlus - Minge vestlusanalüütikasse ja klõpsake suvalisel vestlusel
- Klõpsa "Lisa sõnum" - Leidke nupp vestluse allosas
- Kirjutage oma sõnum - Sisestage oma täpsustus või järelsõnum
- Saada - Sõnum on salvestatud ja külastajale valmis
Kui külastaja naaseb
Teie järgsõnum ilmub automaatselt külastaja vestlusvidinas, kui ta:
- Naaseb teie veebisaidile ja avab vestluse
- Navigeerib vestlusvidinaga teisele lehele
- Värskendab lehte avatud vestlusega
Sõnum ilmub sujuvalt vestluse osana, näidates teie kuvatavat nime ja sõnumi sisu.
Kasutusjuhud
Mitu sõnumit
Saate saata mitu järgsõnumit samale vestlusele. Iga sõnum toimetatakse järjekorras ja kõik on külastajale nähtavad, kui ta naaseb.
Vihje: Hoidke järgsõnumid lühidad ja asjakohased. Kui vajate pikemat vestlust, kaaluge selle asemel inimese ülevõtu funktsiooni kasutamist.
Erinevus inimese ülevõtust
Järgsõnumid ja inimese ülevõtt teenivad erinevaid eesmärke:
Paketi saadavus
Järgsõnumid on saadaval tasuliste pakettidega:
- Starter - Täielik juurdepääs
- Standard - Täielik juurdepääs
- Pro - Täielik juurdepääs
Märkus: Tasuta paketi kasutajad näevad nuppu "Lisa sõnum", kuid neil palutakse klõpsamisel üle minna.