Planes Starter, Standard y Pro
Descripción general
La captura inteligente de leads indica a la IA que solicite naturalmente a los visitantes su información de contacto durante la conversación. En lugar de depender de campos de entrada visibles, la IA encuentra un momento natural en el chat para solicitar una dirección de correo electrónico o número de teléfono.
Cualquier información de contacto que los visitantes compartan en sus mensajes se detecta automáticamente y se guarda en su página de Leads — sin necesidad de formato especial ni etiquetas.
Cómo funciona
- Habilite la captura inteligente de leads - Actívala en la configuración de personalización de su widget
- Elija qué solicitar - Seleccione correo electrónico, teléfono, ambos o cualquier información de contacto
- La IA pregunta naturalmente - Después de ayudar al visitante, la IA solicita cortésmente sus datos de contacto
- El lead se guarda automáticamente - Cualquier correo electrónico o teléfono en los mensajes del chat se detecta y almacena
- Ver en la página de Leads - Acceda a todos los leads en un solo lugar con opciones de exportación
Lead guardado automáticamente
Pedir opciones
Cuando la captura inteligente de leads está activada, puede elegir qué debe preguntar la IA:
Cualquier información de contacto
Predeterminado — el visitante puede compartir su correo electrónico o número de teléfono, el que prefiera
Dirección de email
La IA pedirá específicamente el email del visitante
Número de teléfono
La IA pedirá específicamente el número de teléfono del visitante
Email y número de teléfono
La IA pedirá tanto el email como el número de teléfono
Activar captura inteligente de leads
Configura la captura inteligente de leads en la configuración de personalización de tu widget:
1
Ve a Personalizar
Abra la página de personalización del widget de su sitio web
2
Busque captura inteligente de leads
Busque la tarjeta de activación "Smart Lead Capture"
3
Actívalo
Active el interruptor y elija qué información de contacto solicitar
Ve a Personalizar
Captura inteligente de leads vs campos de entrada
Puede capturar leads de dos formas — y funcionan muy bien juntas:
Campo de email/teléfono visible encima del chat
Pregunta antes de que comience la conversación
Similar a un formulario, se puede cerrar
Ideal para recopilación inicial
La IA pregunta de forma conversacional durante el chat
Pregunta después de ayudar al visitante
Natural, se siente como una conversación real
Ideal para una interfaz más limpia, menos fricción
Consejo: Use ambos métodos juntos para máxima captura de leads. Los campos de entrada capturan visitantes desde el inicio, mientras que la captura inteligente de leads atrapa a aquellos que descartaron los campos pero aún interactúan con la IA.
Nota: Esta configuración es independiente de los campos de entrada Recopilar correos electrónicos y Recopilar teléfono. Puede usar la captura inteligente de leads por sí sola sin habilitar los campos de entrada visibles.