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Documentación

Aprende a usar Asyntai

Primeros pasos
Instalación Base de conocimientos Cómo accede la IA a tu contenido Conecta tu sitio web Pruebe su IA Gestionar sitios web
Personalización
Colores del widget Nombre del asistente IA Mensaje inicial Posición del widget Activación automática Burbuja de saludo Insignia de no leído Modo de instrucción Hacer preguntas Usar emoji Recopilar emails Recopilar números de teléfono Captura inteligente de prospectos Localización Ocultar marca Enlace de privacidad Aviso personalizado Descarga de transcripción Nueva conversación Historial de conversaciones Subtítulo y punto de estado Voz a texto Icono del chat Logo de la empresa Límite de caracteres Temperatura
Consejos para instrucciones de IA Cambiar desde otro chatbot Comparar planes
Características
Barra Ask AI Barra de búsqueda con IA Rastreo del sitio web Lagunas de conocimiento Fichas de producto Tarjetas de productos dinámicas Imágenes dinámicas Contexto de usuario Herramientas personalizadas Parámetros de enlaces Monitoreo en vivo Toma de control humano Transferencia Notificaciones IA Informe diario Fuente de datos en tiempo real Fuente de datos en tiempo real Max Miembros del equipo Inicio de sesión único Autenticación de dos factores Incluir imágenes Visión por imagen Widget de traducción Localización Transparencia de IA Prospectos Captura inteligente de prospectos Tickets de soporte Reservas Incrustaciones Excluir páginas IPs bloqueadas Política de retención Modo cero retención Enmascaramiento de PII Clasificador de respuestas Access Tags Fijación de versión del widget Registro de auditoría Modelo más inteligente Activar razonamiento Sugerencias de respuesta Mensajes de seguimiento Voz a texto Descarga de transcripción Chat integrado Iframe Embed
Análisis
Analíticas de chat Registros de chat
Integraciones
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Otros
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Integración con Matomo

Pon el widget de chat de Asyntai en tu sitio desde Matomo Tag Manager, sin tocar tu código

Crear cuenta

Descripción general

Matomo es una analítica web que alojas tú mismo, así que los datos de tus visitantes se quedan contigo. Matomo Tag Manager es la parte que coloca los scripts de terceros en tus páginas. El plugin de Asyntai le añade una etiqueta de Asyntai, de modo que tu asistente de chat se activa desde dentro de Matomo. No editas plantillas ni pegas código en tu sitio web.

Cómo funciona

Tu contenedor de Tag Manager ya está en todas las páginas de tu sitio. La etiqueta de Asyntai le dice a ese contenedor que cargue el widget de chat con tu ID de widget. No cambia nada más, y la etiqueta añade el widget solo una vez por página, aunque el contenedor la dispare otra vez.

Requisitos

  • Una cuenta de Asyntai. Crearla es gratis, y el plan gratuito basta para probar el widget.
  • Matomo 5.0 o posterior, alojado por ti o en Matomo Cloud
  • Matomo Tag Manager, con su contenedor ya instalado en tu sitio web
  • Permiso para añadir un plugin, lo que suele significar una cuenta de superusuario en Matomo

Instalación

Sigue estos pasos para añadir Asyntai a tu sitio web a través de Matomo:

1

Instala el plugin

En Matomo, abre Administración, luego Plugins, luego Marketplace. Busca Asyntai Chat e instálalo. Matomo lo activa por ti.

2

Copia tu ID de widget

Abre la página Instalación en tu panel de Asyntai. Tu ID de widget es el valor de data-asyntai-id en el fragmento que se muestra allí.

data-asyntai-id="asyntai_xxxxxxxxxxxx"
3

Crea la etiqueta

Ve a Tag Manager, elige tu contenedor, luego Etiquetas, luego Crear nueva etiqueta. Elige Asyntai Chat en la lista y pega tu ID de widget.

4

Asígnale el disparador Vista de página

Elige el disparador Vista de página, para que el widget aparezca en todas las páginas. Después guarda la etiqueta.

5

Publica

Pulsa Publicar en Tag Manager. Abre tu sitio web y ahí está la burbuja de chat.

Consejo: Añade tus documentos, tus preguntas y respuestas y tus instrucciones en el panel de Asyntai antes de publicar, para que el asistente responda bien desde el primer visitante.

Qué hace la etiqueta

  • Carga el widget de chat de Asyntai con el ID de widget que has escrito
  • Espera a que la propia página termine de cargar, para que tus páginas sigan siendo rápidas
  • Añade el widget una vez por página, aunque el contenedor dispare la etiqueta otra vez
  • No hace nada en absoluto cuando el ID de widget está vacío

Cómo quitarlo

Borra la etiqueta de Asyntai en Tag Manager y publica el contenedor de nuevo. El widget desaparece de tu sitio al instante. También puedes desinstalar el plugin en Matomo, lo que elimina además el tipo de etiqueta.

Privacidad

El plugin no lee ningún dato de Matomo. No añade informes, ni tablas de base de datos, ni seguimiento propio. Asyntai recibe datos solo cuando un visitante abre el chat y escribe un mensaje, igual que con un fragmento pegado a mano. Política de privacidad.

Planes y precios

El plugin es gratuito, y el widget funciona con todos los planes de Asyntai, incluido el gratuito. Cada plan incluye un número mensual de mensajes, compartido entre el widget de tu sitio web y todas tus integraciones. Los planes de pago aumentan ese número. Ver precios.

¿Necesita ayuda?

Si tiene alguna pregunta o encuentras problemas, contáctanos en [email protected].