Conecta tu sitio web
Lee páginas, productos y pedidos directamente desde tu plataforma
Descripción general
Conectar tu sitio da a la IA una clave de solo lectura a tu plataforma. En lugar de rastrear tus páginas desde fuera, se las pedimos directamente a tu plataforma.
Así llegamos a contenido que un rastreador no alcanza. Pasan las páginas tras un inicio de sesión, las páginas profundas que nada enlaza y los sitios detrás de un muro antibots. Los precios y el stock se mantienen al día porque los volvemos a leer en lugar de fiarnos de lo que decía la página el día del rastreo.
Los tres tipos de datos
Tú eliges qué compartir. Cada opción corresponde a algo que el asistente podrá responder.
| Opción | Qué aporta | Qué puede responder el asistente |
|---|---|---|
| Páginas | El contenido de tu sitio, sincronizado automáticamente. | Preguntas sobre tus políticas, servicios, cursos, guías y cualquier otra página escrita. |
| Productos | Precios actuales, existencias, enlaces e imágenes. | Qué vendes, cuánto cuesta, si hay existencias y un enlace para comprarlo. |
| Pedidos | Consultas del estado del pedido para tus clientes. | Dónde está el pedido de un cliente, cuándo se envió y qué contenía. |
Qué plataformas funcionan
Todas. Sea cual sea la base de tu sitio, el asistente puede responder a partir de tus páginas, tus productos y tus pedidos.
Algunas plataformas se pueden leer directamente con una clave API. En las demás, los mismos datos llegan mediante un rastreo, un feed de productos, el contexto de usuario o tus propias herramientas. No necesitas averiguar cuál es tu caso: abre el diálogo, elige tu plataforma, marca lo que quieras compartir y verás los pasos que te corresponden.
Ver los pasos de tu plataforma
Cómo conectar
- Abre tu panel y busca Conecta tu sitio web, junto a Añadir a la base de conocimiento.
- Elige tu plataforma en la lista. Selecciona Personalizado / sin CMS si has hecho el sitio tú mismo.
- Marca lo que quieras compartir: páginas, productos, pedidos o cualquier combinación.
- Pulsa Continuar. Ahora verás los pasos de configuración escritos para tu plataforma y tus elecciones.
- Sigue los pasos en la administración de tu plataforma para crear la clave.
- Pega la clave en los campos de la parte inferior del mismo diálogo y pulsa Conectar.
Qué ocurre al pulsar Conectar
Comprobamos la credencial antes de guardarla. Una clave incorrecta nunca se guarda.
- Hacemos una llamada real a tu plataforma con la credencial que has pegado.
- Si falla, el error aparece debajo del botón y los campos siguen siendo editables para que lo corrijas.
- Si funciona, guardamos la conexión y empezamos a leer tu contenido.
- El diálogo informa entonces del resultado: cuántos elementos han entrado o qué ha fallado exactamente.
Mantenerse sincronizado
Volvemos a leer tu contenido de forma periódica, así que un cambio de precio o una página nueva llegan al asistente sin que hagas nada.
Solo se reindexa lo que ha cambiado. Comparamos el contenido de cada elemento con lo que ya tenemos, así que una página sin cambios no cuesta nada. También puedes pulsar Sincronizar ahora en la página de ajustes de la plataforma cuando quieras.
Permisos y acceso
Cuánto puede ver una clave depende de la plataforma, y la diferencia importa.
Magento, Shopify, WooCommerce y BigCommerce conceden permisos por recurso. Si marcas solo productos, la clave llega realmente solo a los productos.
WordPress y Moodle no funcionan así. Una contraseña de aplicación de WordPress hereda los permisos de la cuenta que la creó, y un token de Moodle ve lo que ve su usuario. No hay lista de permisos que marcar. Usa una cuenta que no tenga más acceso que el contenido que quieres que se responda, y ten en cuenta que las entradas privadas y protegidas con contraseña también entrarán.
Por nuestra parte solo leemos rutas de contenido, y solo con GET. Nunca escribimos.
Conectar sin clave API
Cada opción tiene también una vía que no necesita ninguna clave. Funcionan en cualquier plataforma, y el diálogo las ofrece junto a los pasos.
| En lugar de | Usar | Qué hace |
|---|---|---|
| Páginas | Rastreo | Leemos todo tu sitio y guardamos el contenido en la base de conocimiento. |
| Productos | Fuente de datos en tiempo real | Indícanos la URL de un feed de productos público. Desde ahí, los precios y el stock se mantienen sincronizados. |
| Pedidos | Contexto del usuario o Herramientas personalizadas | Envía los datos del cliente que ha iniciado sesión desde tu sitio, o conecta tu propio endpoint para que el asistente lo llame. |
Desconectar
Abre la página de ajustes de la plataforma desde el diálogo y pulsa Desconectar. Esto elimina la credencial guardada y borra todo lo que esa clave trajo a tu base de conocimiento. El contenido de otras fuentes no se toca.
También puedes revocar la clave en tu plataforma. La siguiente sincronización fallará e informará de un error de autenticación, y no se leerá nada nuevo.
Solución de problemas
| Qué ves | Qué suele significar |
|---|---|
| Fallo de autenticación | La clave es incorrecta, ha caducado o se ha revocado. En WordPress también ocurre cuando se pega la contraseña normal de acceso en lugar de una contraseña de aplicación. |
| Listo, pero no encontramos nada que leer | La credencial funciona, pero la cuenta que hay detrás no ve ningún contenido. Elige una cuenta con acceso a las páginas o productos que quieres que se respondan. |
| Conectado, pero no pudimos leer tu contenido | La clave se aceptó y después falló la lectura. El error exacto de tu plataforma se muestra junto al mensaje. |
| Falta un permiso | La clave se creó sin uno de los recursos que indicaban los pasos. Vuelve a crearla con todos los permisos que nombró el diálogo. |