Notificaciones del navegador
Reciba una notificación en su navegador cuando ocurra algo importante en sus chats
Descripción general
Las Notificaciones del navegador muestran una notificación en su ordenador o teléfono cuando un visitante inicia una conversación, deja sus datos de contacto, pide hablar con una persona o crea un ticket. La ve incluso cuando el panel de control de Asyntai no está abierto, así que puede responder mientras el visitante sigue en su sitio web.
Haga clic en una notificación para abrir la conversación en su panel de control.
Sobre qué puede recibir notificaciones
Nueva conversación
Cuando un visitante envía el primer mensaje.
Nuevo prospecto
Cuando un visitante deja una dirección de correo electrónico o un número de teléfono.
El visitante pide hablar con una persona
Cuando un visitante pide hablar con alguien de su equipo. «Escalar a un agente humano» debe estar activado.
Nuevo ticket
Cuando un visitante crea un ticket de soporte.
Cómo activarlas
- Abra Notificaciones del navegador en su panel de control.
- Active Este navegador.
- Su navegador le pregunta si Asyntai puede mostrar notificaciones. Haga clic en Permitir.
- Elija los eventos que desee. Al principio, todos los eventos están activados.
- Haga clic en Enviar una notificación de prueba para ver cómo se ve.
Siga estos pasos en cada navegador en el que quiera recibir notificaciones, por ejemplo, en el ordenador del trabajo y en su teléfono Android. La página muestra una lista de sus navegadores y puede eliminar cualquiera de ellos en cualquier momento.
Miembros del equipo
Cada miembro del equipo activa las notificaciones en su propio navegador y elige sus propios eventos. Un miembro del equipo solo recibe notificaciones de los sitios web a los que tiene acceso.
Si tiene más de un sitio web, puede elegir de qué sitios web recibe notificaciones.
Navegadores compatibles
Las Notificaciones del navegador funcionan en las versiones actuales de Chrome, Edge, Firefox y Safari en un ordenador, y en Chrome en teléfonos Android.
Consejo: Las Notificaciones del navegador y las notificaciones por correo electrónico funcionan por separado. Puede usar una de ellas o ambas.
Solución de problemas
- El interruptor no se activa. Las notificaciones de asyntai.com están bloqueadas en su navegador. Permítalas en la configuración del sitio de su navegador y vuelva a intentarlo.
- La notificación de prueba no aparece. Compruebe que las notificaciones de su navegador están activadas en la configuración de su ordenador y que el modo No molestar o Concentración está desactivado.
- Las notificaciones se detuvieron. Si borra los datos de su navegador, vuelva a activar Este navegador.