Πλάνα Standard, Pro και Enterprise
Επισκόπηση
Με τα Αιτήματα παραγγελίας, ένας επισκέπτης που θέλει να αγοράσει μπορεί να παραγγείλει απευθείας στη συνομιλία. Το AI εμφανίζει μια σύντομη φόρμα παραγγελίας με τα προϊόντα και τις ποσότητες ήδη συμπληρωμένα. Ο επισκέπτης προσθέτει όνομα και αριθμό τηλεφώνου και την αποστέλλει.
Λαμβάνετε κάθε αίτημα παραγγελίας με email και όλα εμφανίζονται στη σελίδα Αιτήματα παραγγελίας. Στη συνέχεια, η ομάδα σας επικοινωνεί με τον πελάτη για να επιβεβαιώσει την παραγγελία και την καταχωρεί στο δικό σας σύστημα καταστήματος.
Πώς λειτουργεί
- Ο επισκέπτης θέλει να παραγγείλει - για παράδειγμα, ζητά να αγοράσει ένα προϊόν ή το ταμείο του ιστότοπού σας δεν λειτουργεί για αυτόν
- Το AI εμφανίζει τη φόρμα παραγγελίας - με τα προϊόντα και τις ποσότητες από τη συνομιλία
- Ο επισκέπτης την ελέγχει και την αποστέλλει - μπορεί να αλλάξει ποσότητες ή να αφαιρέσει ένα προϊόν και μετά να προσθέσει τα στοιχεία επικοινωνίας του
- Λαμβάνετε το αίτημα παραγγελίας - με email και στη σελίδα Αιτήματα παραγγελίας, και η επαφή αποθηκεύεται επίσης στους Δυνητικούς πελάτες
- Η ομάδα σας το επιβεβαιώνει - επικοινωνήστε με τον πελάτη και μετά σημειώστε το αίτημα ως Επιβεβαιωμένο ή Ολοκληρωμένο
Σημείωση: Ένα αίτημα παραγγελίας δεν είναι πληρωμένη παραγγελία. Τίποτα δεν δεσμεύεται, δεν καταχωρείται και δεν πληρώνεται στο κατάστημά σας. Το AI και η φόρμα ενημερώνουν τον επισκέπτη ότι η ομάδα σας θα επικοινωνήσει μαζί του για να επιβεβαιώσει την παραγγελία.
Ρύθμιση
Ενεργοποιήστε τα Αιτήματα παραγγελίας με λίγα κλικ:
1
Μετάβαση στα Αιτήματα παραγγελίας
Ανοίξτε τη σελίδα Αιτήματα παραγγελίας από τον πίνακα ελέγχου σας
2
Εισάγετε email ειδοποίησης
Πού θέλετε να λαμβάνετε τα νέα αιτήματα παραγγελίας. Μπορείτε να εισαγάγετε έως 5 διευθύνσεις, χωρισμένες με κόμματα.
3
Επιλέξτε τα πεδία της φόρμας
Η φόρμα ζητά πάντα όνομα και αριθμό τηλεφώνου. Εσείς επιλέγετε αν θα ζητά επίσης διεύθυνση email και διεύθυνση παράδοσης.
4
Κάντε κλικ στο Ενεργοποίηση
Το AI σας εμφανίζει πλέον τη φόρμα παραγγελίας όταν ένας επισκέπτης θέλει να παραγγείλει
Σημαντικό: Αν οι Οδηγίες AI σας λένε στους επισκέπτες να παραγγέλνουν μόνο τηλεφωνικά ή μόνο στον ιστότοπο, αλλάξτε τες, αλλιώς το AI μπορεί να τις ακολουθήσει αντί να εμφανίσει τη φόρμα παραγγελίας.
Διαχείριση Αιτημάτων παραγγελίας
Κάθε αίτημα παραγγελίας εμφανίζεται στη σελίδα Αιτήματα παραγγελίας με:
Αριθμός αιτήματος
Ένας μοναδικός αριθμός όπως ORD-48213, που εμφανίζεται και στον επισκέπτη
Προϊόντα
Τα προϊόντα και οι ποσότητες που έστειλε ο επισκέπτης
Στοιχεία επικοινωνίας
Όνομα, αριθμός τηλεφώνου, καθώς και email και διεύθυνση παράδοσης αν τα ζητάτε
Κατάσταση
Νέο, Επιβεβαιωμένο, Ολοκληρωμένο ή Ακυρωμένο
Ανοίξτε ένα αίτημα για να δείτε όλες τις λεπτομέρειες, να τηλεφωνήσετε ή να στείλετε email στον πελάτη, να αλλάξετε την κατάσταση, να προσθέσετε μια εσωτερική σημείωση για την ομάδα σας ή να ανοίξετε ολόκληρη τη συνομιλία.
Συμβουλή: Δοκιμάστε τη φόρμα παραγγελίας στη δοκιμαστική συνομιλία του πίνακα ελέγχου σας. Ζητήστε από το AI να παραγγείλει ένα προϊόν. Στη δοκιμαστική συνομιλία δεν αποθηκεύεται κανένα αίτημα παραγγελίας.
Καλό να γνωρίζετε
- Το AI εμφανίζει τη φόρμα μόνο όταν ο επισκέπτης θέλει να παραγγείλει. Δεν την εμφανίζει για μια ερώτηση σχετικά με ένα προϊόν ή μια τιμή.
- Η επαφή από τη φόρμα αποθηκεύεται επίσης στη σελίδα Δυνητικοί πελάτες.