Πλάνα Starter, Standard & Pro
Επισκόπηση
Η συλλογή δυνητικών πελατών σάς επιτρέπει να καταγράφετε διευθύνσεις email και αριθμούς τηλεφώνου από επισκέπτες που αλληλεπιδρούν με το widget συνομιλίας σας. Όταν ενεργοποιηθεί, οι επισκέπτες καλούνται να μοιραστούν τα στοιχεία επικοινωνίας τους πριν ή κατά τη διάρκεια της συνομιλίας.
Όλοι οι συλλεγόμενοι δυνητικοί πελάτες αποθηκεύονται σε ένα κεντρικό σημείο όπου μπορείτε να τους προβάλετε, να τους αντιγράψετε και να τους εξάγετε για τις προσπάθειες μάρκετινγκ και πωλήσεών σας.
Πώς λειτουργεί
- Ενεργοποίηση συλλογής - Ενεργοποιήστε τη συλλογή email και/ή τηλεφώνου στις ρυθμίσεις widget
- Ο επισκέπτης παρέχει πληροφορίες - Εμφανίζεται μια προτροπή που ζητά τα στοιχεία επικοινωνίας τους
- Ο δυνητικός πελάτης αποθηκεύεται - Τα στοιχεία επικοινωνίας αποθηκεύονται μαζί με τη συνομιλία
- Προβολή στη σελίδα Δυνητικών Πελατών - Πρόσβαση σε όλους τους δυνητικούς πελάτες σε ένα μέρος με επιλογές εξαγωγής
john@example.com
Πριν 2 ώρες
sarah@company.co
Πριν 2 ημέρες
Εξαγωγή CSV
Επιλογές Συλλογής
Μπορείτε να ενεργοποιήσετε μία ή και τις δύο μεθόδους συλλογής ανάλογα με τις ανάγκες σας:
Συλλογή Email
Ένα προαιρετικό πεδίο εισαγωγής email εμφανίζεται πάνω από το πεδίο εισαγωγής συνομιλίας. Εξαιρετικό για ενημερωτικά δελτία, παρακολούθηση και καμπάνιες μάρκετινγκ.
Συλλογή Αριθμών Τηλεφώνου
Ένα προαιρετικό πεδίο τηλεφώνου με επιλογέα κωδικού χώρας εμφανίζεται πάνω από το πεδίο εισαγωγής συνομιλίας. Ιδανικό για κλήσεις πωλήσεων και μάρκετινγκ SMS.
Πώς λειτουργεί: Και τα δύο πεδία είναι προαιρετικά - οι επισκέπτες μπορούν να τα απορρίψουν με το κουμπί X. Εάν και οι δύο επιλογές είναι ενεργοποιημένες, τα πεδία εμφανίζονται στοιβαγμένα το ένα πάνω από το άλλο. Τα στοιχεία επικοινωνίας αποθηκεύονται όταν ο επισκέπτης στέλνει το πρώτο του μήνυμα.
Ενεργοποίηση Συλλογής Δυνητικών Πελατών
Ρυθμίστε τη συλλογή δυνητικών πελατών στις ρυθμίσεις προσαρμογής του widget σας:
1
Μεταβείτε στην Προσαρμογή
Ανοίξτε τη σελίδα προσαρμογής widget του ιστότοπού σας
2
Βρείτε Επιλογές Συλλογής
Αναζητήστε τις εναλλαγές "Συλλογή Email" και "Συλλογή Τηλεφώνου"
3
Ενεργοποίηση Συλλογής
Ενεργοποιήστε τις επιλογές που θέλετε
Μεταβείτε στην Προσαρμογή
Προβολή των Δυνητικών Πελατών σας
Όλοι οι συλλεγόμενοι δυνητικοί πελάτες εμφανίζονται στη σελίδα Δυνητικών Πελατών, προσβάσιμη από τον πίνακα ελέγχου σας:
- Ημερομηνία - Πότε καταγράφηκε ο δυνητικός πελάτης (εμφανίζεται ως σχετικός χρόνος)
- Email - Η διεύθυνση email του επισκέπτη με κουμπί αντιγραφής
- Phone - Ο αριθμός τηλεφώνου του επισκέπτη με κουμπί αντιγραφής
- Σελίδα - Σε ποια σελίδα βρισκόταν ο επισκέπτης όταν παρείχε τις πληροφορίες του
- View Chat - Σύνδεσμος για να δείτε ολόκληρη τη συνομιλία
Εξαγωγή Δυνητικών Πελατών
Εξαγάγετε όλα τα leads σας σε αρχείο CSV για χρήση σε άλλα εργαλεία:
- Κάντε κλικ στο κουμπί "Export CSV" στη σελίδα Δυνητικών Πελατών
- Ένα αρχείο με το όνομα
leads.csv θα ληφθεί αυτόματα
- Το CSV περιλαμβάνει: στήλες Ημερομηνία, Email, Τηλέφωνο και URL Σελίδας
- Εισάγετε σε υπολογιστικά φύλλα, συστήματα CRM ή εργαλεία μάρκετινγκ email
Ειδοποιήσεις email για νέους δυνητικούς πελάτες
Λάβετε ειδοποίηση email κάθε φορά που καταγράφεται ένας νέος δυνητικός πελάτης, ώστε να ανταποκρίνεστε γρήγορα.
1
Μεταβείτε στη σελίδα δυνητικών πελατών
Κάντε κλικ στο κουμπί "Email Alert" στην κεφαλίδα
2
Εισαγάγετε το email σας
Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email όπου θέλετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις δυνητικών πελατών
3
Αποθήκευση
Θα λαμβάνετε email κάθε φορά που ένας επισκέπτης δίνει email ή τηλέφωνο
Πώς λειτουργεί: Αποστέλλεται ένα email ανά συνομιλία — αν ένας επισκέπτης δώσει τόσο email όσο και τηλέφωνο στην ίδια συνομιλία, θα λάβετε μόνο μία ειδοποίηση. Για απενεργοποίηση, καθαρίστε το πεδίο και πατήστε Αποθήκευση.
Ρύθμιση ειδοποίησης email
Ειδοποιήσεις
Εκτός από ειδοποιήσεις email, οι νέοι δυνητικοί πελάτες εμφανίζονται και ως ειδοποίηση στο εικονίδιο καμπάνας στο πάνω μέρος της σελίδας. Η ειδοποίηση εξαφανίζεται αυτόματα όταν επισκεφθείτε τη σελίδα Δυνητικών Πελατών.
Σημείωση: Εάν έχετε ενεργοποιήσει την τοπικοποίηση, οι προτροπές συλλογής θα μεταφραστούν αυτόματα στη γλώσσα του επισκέπτη σας.