Πλάνα Standard & Pro
Επισκόπηση
Οι κρατήσεις επιτρέπουν στην τεχνητή νοημοσύνη σας να προγραμματίζει ραντεβού ή κρατήσεις με επισκέπτες απευθείας στη συνομιλία. Οι επισκέπτες μπορούν να δουν τη διαθεσιμότητά σας και να κάνουν κράτηση χωρίς να φύγουν από την ιστοσελίδα σας.
[15] Επιλέξτε μεταξύ δύο συστημάτων κρατήσεων:
- Ενσωματωμένο σύστημα κρατήσεων - Χρησιμοποιήστε το ημερολόγιό μας με ωριαία ή ημερήσια λειτουργία, διαχείριση διαθεσιμότητας, τύπους κρατήσεων και πολλά άλλα
- Εξωτερικό σύστημα - Συνδέστε τη δική σας πλατφόρμα κρατήσεων (Calendly, Booking.com, Cal.com κ.λπ.) και επιλέξτε πώς εμφανίζεται στη συνομιλία
Ξεκινώντας
Όταν επισκεφτείτε για πρώτη φορά τη σελίδα Κρατήσεων, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε το σύστημα κράτησης:
1
Επιλέξτε σύστημα
Επιλέξτε Ενσωματωμένη κράτηση για χρήση του ημερολογίου μας, ή Εξωτερικό σύστημα για ανακατεύθυνση επισκεπτών στη δική σας πλατφόρμα κράτησης
2
Διαμορφώστε τα βασικά
Για ενσωματωμένο: εισάγετε email ειδοποίησης, όνομα υπηρεσίας και επιλέξτε ωριαία ή ημερήσια λειτουργία. Για εξωτερικό: επικολλήστε το URL κράτησής σας
3
Ενεργοποίηση κρατήσεων
Κάντε κλικ στο "Ενεργοποίηση Κρατήσεων" και η τεχνητή νοημοσύνη σας θα αρχίσει να προσφέρει κράτηση στους επισκέπτες
4
Λεπτομερής ρύθμιση στις Ρυθμίσεις
Για ενσωματωμένο: ορίστε πρόγραμμα διαθεσιμότητας, προσθέστε τύπους κράτησης, διαμορφώστε τιμολόγηση και άλλα
[36] Ενσωματωμένο Σύστημα Κρατήσεων
[37] Το ενσωματωμένο σύστημα κρατήσεών μας σας προσφέρει μια πλήρη εμπειρία ημερολογίου απευθείας στο widget συνομιλίας. Οι επισκέπτες μπορούν να περιηγηθούν στη διαθεσιμότητα, να επιλέξουν ημερομηνία και ώρα και να κάνουν κράτηση — όλα χωρίς να φύγουν από τον ιστότοπό σας.
Τρόποι Κράτησης
Επιλέξτε τη λειτουργία που ταιριάζει στην επιχείρησή σας κατά την ενεργοποίηση κρατήσεων.
Ιδανικό για υπηρεσίες με συγκεκριμένες χρονικές θέσεις.
- Οι επισκέπτες επιλέγουν ημερομηνία, μετά επιλέγουν χρονική θέση
- Κάθε θέση έχει σταθερή διάρκεια (π.χ., 30 λεπτά, 1 ώρα)
- [44] Πολλαπλές θέσεις ανά χρονική θέση (π.χ., 3 καρέκλες κουρέα)
- Οι τύποι κράτησης έχουν διάρκεια σε λεπτά
Κουρεία
Συμβουλευτικές
Κλήσεις επίδειξης
Κλινικές
Ιδανικό για διαμονές πολλών ημερών και κρατήσεις.
- Οι επισκέπτες επιλέγουν ημερομηνία άφιξης και αναχώρησης
- Οι ημερομηνίες πρέπει να είναι συνεχόμενες (χωρίς κενά διαθεσιμότητας)
- Κάθε τύπος δωματίου έχει τη δική του χωρητικότητα (διαθέσιμα δωμάτια)
- Οι τύποι κράτησης έχουν τιμή ανά διανυκτέρευση και αριθμό δωματίων
Ξενοδοχεία
Ενοικιαζόμενα για διακοπές
Χώροι εκδηλώσεων
Κατασκηνώσεις
Συμβουλή: Μπορείτε να αλλάξετε τον τρόπο κράτησης αργότερα στις Ρυθμίσεις, αλλά οι υπάρχουσες κρατήσεις θα παραμείνουν ως έχουν.
Τύποι Κράτησης
Δημιουργήστε διαφορετικούς τύπους υπηρεσιών ή δωματίων από τους οποίους μπορούν να επιλέξουν οι επισκέπτες κατά την κράτηση.
Στην Ωριαία Λειτουργία
- Όνομα - Όνομα υπηρεσίας (π.χ., «Πλήρες Κούρεμα», «Συμβουλευτική»)
- Διάρκεια - Μήκος σε λεπτά (π.χ., 30 λεπτά, 60 λεπτά)
- Τιμή - Προαιρετική τιμή που εμφανίζεται στους επισκέπτες
- Περιγραφή - Προαιρετικές λεπτομέρειες για την υπηρεσία
Στην Ημερήσια Λειτουργία
- Όνομα - Τύπος δωματίου (π.χ., «Τυπικό Δωμάτιο», «Suite»)
- Διαθέσιμα δωμάτια - Ανεξάρτητη χωρητικότητα ανά τύπο
- Τιμή - Τιμή ανά διανυκτέρευση που εμφανίζεται στους επισκέπτες
- Περιγραφή - Προαιρετικές λεπτομέρειες για το δωμάτιο
Όταν είναι ενεργοί πολλαπλοί τύποι κράτησης, οι επισκέπτες επιλέγουν την προτιμώμενη επιλογή πριν συμπληρώσουν τη φόρμα κράτησης. Στην ημερήσια λειτουργία, κάθε τύπος δωματίου παρακολουθεί ανεξάρτητα τη διαθεσιμότητά του — όταν τα Τυπικά Δωμάτια εξαντλούνται, οι Σουίτες μπορούν ακόμα να κρατηθούν.
Τιμολόγηση & Νόμισμα
Εμφανίστε τιμές για τους τύπους κράτησης και επιτρέψτε στους επισκέπτες να δουν το συνολικό κόστος.
Τιμή ανά Τύπο
Ορίστε τιμή για κάθε τύπο κράτησης (προαιρετικό)
Νόμισμα
Επιλέξτε από 20+ νομίσματα (USD, EUR, GBP κ.λπ.)
Συνολική Τιμή
Η ημερήσια λειτουργία εμφανίζει αυτόματα τιμή ανά διανυκτέρευση και σύνολο
Επεξεργάσιμοι Τύποι
Επεξεργαστείτε όνομα, τιμή, διάρκεια/δωμάτια σε υπάρχοντες τύπους
Σημείωση: Το νόμισμα είναι ρύθμιση εμφάνισης. Οι κρατήσεις δεν επεξεργάζονται πληρωμές — χρησιμοποιήστε το δικό σας σύστημα πληρωμών για είσπραξη τελών.
Ορισμός Διαθεσιμότητας
Ορίστε πότε είστε διαθέσιμοι για κρατήσεις:
Εβδομαδιαίο Πρόγραμμα
Ορίστε επαναλαμβανόμενη διαθεσιμότητα για κάθε ημέρα της εβδομάδας
Χρονικές Θέσεις
Ορίστε ώρες έναρξης και λήξης για κάθε διαθέσιμη περίοδο
Αποκλεισμένες Ημερομηνίες
Αποκλείστε συγκεκριμένες ημερομηνίες για αργίες ή διακοπές
Ζώνη Ώρας
Ορίστε τη ζώνη ώρας σας για ακριβή προγραμματισμό
Παράδειγμα Διαθεσιμότητας
Δευτέρα
9:00 π.μ. - 5:00 μ.μ.
Τρίτη
9:00 π.μ. - 5:00 μ.μ.
Τετάρτη
10:00 π.μ. - 3:00 μ.μ.
Πέμπτη
9:00 π.μ. - 5:00 μ.μ.
Παρασκευή
9:00 π.μ. - 12:00 μ.μ.
Σάββατο
Μη διαθέσιμο
Κυριακή
Μη διαθέσιμο
Ρυθμίσεις Κράτησης
Προσαρμόστε τον τρόπο λειτουργίας των κρατήσεων για τις ανάγκες σας:
Όνομα Υπηρεσίας
Ονομάστε αυτό που κρατούν οι επισκέπτες (π.χ., «Συμβουλευτική», «Επίδειξη», «Σύσκεψη», «Ραντεβού»).
Προεπιλεγμένη Διάρκεια
Ορίστε την προεπιλεγμένη διάρκεια κάθε ραντεβού (π.χ., 30 λεπτά, 1 ώρα). Χρησιμοποιείται στην ωριαία λειτουργία.
Ημέρες Προκαταβολικής Κράτησης
Πόσο νωρίς μπορούν να κάνουν κράτηση οι επισκέπτες. Για παράδειγμα, 30 ημέρες σημαίνει ότι μπορούν να κάνουν κράτηση έως ένα μήνα νωρίτερα.
Μέγιστες Θέσεις ανά Slot
Μέγιστες ταυτόχρονες κρατήσεις ανά χρονική θέση (ωριαία λειτουργία). Στην ημερήσια λειτουργία, η χωρητικότητα ορίζεται ανά τύπο δωματίου.
Απαιτείται Τηλέφωνο
Επιλέξτε αν οι επισκέπτες πρέπει να παρέχουν αριθμό τηλεφώνου κατά την κράτηση.
Ζώνη Ώρας & Νόμισμα
Ορίστε τη ζώνη ώρας σας για σωστή εμφάνιση διαθεσιμότητας. Επιλέξτε νόμισμα για εμφάνιση τιμών.
Μορφή Ώρας
Επιλέξτε μεταξύ 12ωρης (9:00 π.μ.) ή 24ωρης (09:00) εμφάνισης ώρας.
Πώς Κάνουν Κράτηση οι Επισκέπτες
- Ο επισκέπτης ζητά να προγραμματίσει σύσκεψη ή ραντεβού
- Η τεχνητή νοημοσύνη εμφανίζει ημερολόγιο με διαθέσιμες ημερομηνίες
- Ο επισκέπτης επιλέγει ημερομηνία και βλέπει διαθέσιμες χρονικές θέσεις
- Ο επισκέπτης επιλέγει ώρα και συμπληρώνει τη φόρμα κράτησης
- Η κράτηση επιβεβαιώθηκε — εμφανίζεται στο ημερολόγιό σας
- Ο επισκέπτης ζητά να κλείσει δωμάτιο ή να κάνει κράτηση
- Η τεχνητή νοημοσύνη εμφανίζει ημερολόγιο με διαθέσιμες ημερομηνίες
- Ο επισκέπτης επιλέγει ημερομηνία άφιξης, μετά ημερομηνία αναχώρησης
- Ο επισκέπτης επιλέγει τύπο δωματίου (αν υπάρχουν πολλοί) και βλέπει τη συνολική τιμή
- Ο επισκέπτης συμπληρώνει τη φόρμα κράτησης — η κράτηση επιβεβαιώθηκε
Διαχείριση Κρατήσεων
Ο πίνακας Κρατήσεων εμφανίζει όλα τα ραντεβού σε προβολή ημερολογίου:
Προβολή Ημερολογίου
Δείτε όλες τις κρατήσεις σε μηνιαίο ημερολόγιο
Λίστα Κρατήσεων
Προβολή όλων των κρατήσεων σε ταξινομήσιμη λίστα
Παρακολούθηση Κατάστασης
Παρακολουθήστε Επερχόμενες, Ειδοποιημένες, Ολοκληρωμένες, Ακυρωμένες κρατήσεις
Ανάθεση
Αναθέστε κρατήσεις σε μέλη της ομάδας
Ροή Εργασίας Κράτησης
Μια τυπική κράτηση περνά από αυτά τα στάδια:
Επερχόμενη
Νέα κράτηση, προγραμματισμένη για το μέλλον
Ειδοποιημένη
Υπενθύμιση στάλθηκε στον επισκέπτη
Ολοκληρωμένη
Το ραντεβού πραγματοποιήθηκε
Άλλες καταστάσεις περιλαμβάνουν:
- Ακυρωμένη - Η κράτηση ακυρώθηκε (με προαιρετικό λόγο)
- Μη Εμφάνιση - Ο επισκέπτης δεν παρουσιάστηκε στο ραντεβού
Λεπτομέρειες Κράτησης
Κάντε κλικ σε οποιαδήποτε κράτηση για προβολή πλήρων λεπτομερειών:
Λεπτομέρειες Ραντεβού
Ημερομηνία, ώρα, διάρκεια και όνομα υπηρεσίας εμφανίζονται εμφανώς.
Πληροφορίες Επισκέπτη
Όνομα, email, τηλέφωνο (αν παρέχεται) και σημειώσεις από τον επισκέπτη.
Ιστορικό Συνομιλίας
Σύνδεσμος προς την πλήρη συνομιλία όπου έγινε η κράτηση.
Διαχείριση Κατάστασης
Επιβεβαιώστε, ολοκληρώστε, ακυρώστε ή σημειώστε ως μη εμφάνιση με ένα κλικ.
Ειδοποιήσεις Email
Μείνετε ενήμεροι για νέες κρατήσεις:
- Ειδοποίηση νέας κράτησης - Λάβετε email όταν κάποιος κλείσει ραντεβού
- Λεπτομέρειες κράτησης - Το email περιλαμβάνει όνομα επισκέπτη, ημερομηνία, ώρα και στοιχεία επικοινωνίας
- Ειδοποιήσεις ομάδας - Το email αποστέλλεται στη διεύθυνση που καθορίζετε στις ρυθμίσεις
Συμβουλή: Χρησιμοποιήστε κοινό γραμματοκιβώτιο ή λίστα διανομής ως email ειδοποίησης αν πολλά μέλη ομάδας χειρίζονται ραντεβού.
Αποκλεισμός Χρόνου
Αποκλείστε ολόκληρες ημέρες ή μεμονωμένα χρονικά διαστήματα όταν δεν είστε διαθέσιμοι:
Αποκλεισμός Ολόκληρων Ημερών
- Αργίες και εταιρικά κλεισίματα
- Ημέρες διακοπών
- Εκπαίδευση ή εκτός έδρας εκδηλώσεις
- Κάθε ημέρα που δεν θέλετε κρατήσεις
Αποκλεισμός Μεμονωμένων Θέσεων
Αποκλείστε συγκεκριμένες χρονικές θέσεις διατηρώντας το υπόλοιπο της ημέρας διαθέσιμο. Χρήσιμο όταν έχετε συγκρουόμενη σύσκεψη ή ραντεβού σε συγκεκριμένη ώρα.
Οι αποκλεισμένες ημερομηνίες και θέσεις παρακάμπτουν το κανονικό πρόγραμμα διαθεσιμότητάς σας. Οι επισκέπτες δεν θα βλέπουν αποκλεισμένες ώρες ως διαθέσιμες επιλογές.
Σημείωση: Τα ήδη κλεισμένα ραντεβού παραμένουν έγκυρα όταν αποκλείετε ημερομηνίες ή ώρες. Ο αποκλεισμός αποτρέπει μόνο νέες κρατήσεις.
Δημόσιο Ημερολόγιο Κρατήσεων
Μοιραστείτε τον σύνδεσμο δημόσιου ημερολογίου κρατήσεων με επισκέπτες ώστε να μπορούν να κλείνουν απευθείας χωρίς να περνούν από τη συνομιλία. Το δημόσιο ημερολόγιο εμφανίζει τη διαθεσιμότητά σας, τους τύπους κράτησης με τιμές και επιτρέπει στους επισκέπτες να επιλέγουν ώρα και να υποβάλλουν αίτημα κράτησης.
Για να λάβετε τον δημόσιο σύνδεσμο κράτησης, μεταβείτε στη σελίδα Κρατήσεων και κάντε κλικ στο κουμπί «Κοινοποίηση Συνδέσμου». Μπορείτε να αντιγράψετε τον σύνδεσμο και να τον μοιραστείτε στην ιστοσελίδα σας, τα κοινωνικά δίκτυα ή τις υπογραφές email.
Εξωτερικό Σύστημα Κράτησης
Αν χρησιμοποιείτε ήδη εξωτερική πλατφόρμα κράτησης, μπορείτε να ανακατευθύνετε τους επισκέπτες εκεί αντί να χρησιμοποιείτε το ενσωματωμένο ημερολόγιο.
Πώς να Ρυθμίσετε
Μπορείτε να επιλέξετε το εξωτερικό σύστημα κατά την πρώτη ενεργοποίηση κρατήσεων ή να μεταβείτε σε αυτό αργότερα:
- Νέα ρύθμιση: Στη σελίδα Κρατήσεων, επιλέξτε «Εξωτερικό σύστημα» και επικολλήστε το URL κράτησής σας
- Υπάρχουσα ρύθμιση: Μεταβείτε στη σελίδα Κρατήσεων, όπου μπορείτε να ενημερώσετε το εξωτερικό URL, να μεταβείτε στο ενσωματωμένο σύστημα ή να απενεργοποιήσετε τις κρατήσεις
Λειτουργία Εμφάνισης
Επιλέξτε πώς εμφανίζεται η εξωτερική σελίδα κρατήσεων στους επισκέπτες όταν η AI ενεργοποιεί την επιλογή κράτησης στη συνομιλία:
Νέα καρτέλα
Οι επισκέπτες βλέπουν ένα κουμπί "Άνοιγμα Ημερολογίου" στη συνομιλία. Κάνοντας κλικ ανοίγει η σελίδα κρατήσεών σας σε νέα καρτέλα. Αυτή είναι η προεπιλεγμένη επιλογή.
Αναδυόμενο
Visitors see an "Open Calendar" button in the chat. Clicking it opens your booking page in a popup overlay on the same page — visitors never leave your website. Great for Calendly and similar services.
Ενσωματωμένο στη συνομιλία
Η σελίδα κρατήσεών σας ενσωματώνεται απευθείας μέσα στο μήνυμα συνομιλίας ως iframe. Οι επισκέπτες μπορούν να αλληλεπιδράσουν χωρίς να κάνουν κλικ σε κουμπί. Ιδανικό για υπηρεσίες με responsive σελίδες κρατήσεων.
Μπορείτε να αλλάξετε τη λειτουργία εμφάνισης στη σελίδα Κρατήσεων ή στις Ρυθμίσεις Κρατήσεων. Η αλλαγή ισχύει αμέσως για νέες συνομιλίες.
Συμβουλή: Η λειτουργία Αναδυόμενου παραθύρου λειτουργεί καλύτερα για τις περισσότερες εξωτερικές υπηρεσίες κρατήσεων όπως το Calendly, καθώς δίνει αρκετό χώρο στη σελίδα κρατήσεων διατηρώντας τους επισκέπτες στον ιστότοπό σας.
Σημείωση: Μπορείτε να εισάγετε μόνο τον τομέα (π.χ., booking.com/your-hotel) και θα μετατραπεί αυτόματα σε πλήρες URL με https://.
Πότε Προσφέρει Κρατήσεις η Τεχνητή Νοημοσύνη;
Η τεχνητή νοημοσύνη προτείνει να προγραμματίσει ραντεβού όταν οι επισκέπτες εκφράζουν ενδιαφέρον για:
Άμεσα αιτήματα
- "Θα ήθελα να προγραμματίσω μια σύσκεψη"
- "Μπορώ να κλείσω ένα ραντεβού;"
- "Θέλω να κανονίσω μια συμβουλευτική"
- "Πότε μπορούμε να συναντηθούμε;"
Ευκαιρίες πωλήσεων
- "Θέλω να μάθω περισσότερα για τις υπηρεσίες σας"
- "Μπορεί κάποιος να με καθοδηγήσει σε μια επίδειξη;"
- "Έχω ερωτήσεις σχετικά με την τιμολόγηση"
- "Θα ήθελα να συζητήσω το έργο μου"