Ενεργό από προεπιλογή σε όλα τα πλάνα
Επισκόπηση
Από τις 2 Αυγούστου 2026, ο Κανονισμός της ΕΕ για την τεχνητή νοημοσύνη απαιτεί τα άτομα που αλληλεπιδρούν με ένα chatbot να ενημερώνονται σαφώς ότι μιλούν με AI. Η Asyntai ενσωματώνει αυτή τη γνωστοποίηση απευθείας στο widget συνομιλίας, ώστε κάθε chatbot να συμμορφώνεται εξαρχής — δεν χρειάζεται καμία ρύθμιση ή ενεργοποίηση.
Η γνωστοποίηση ενημερώνει τους επισκέπτες σας χωρίς να εμποδίζει το branding σας, τα χρώματά σας ή την ίδια τη συνομιλία.
Τι βλέπουν οι επισκέπτες
Μια σύντομη ειδοποίηση στην κορυφή της συνομιλίας, που εμφανίζεται κάθε φορά που ανοίγει το παράθυρο συνομιλίας:
✦ Συνομιλείτε με βοηθό τεχνητής νοημοσύνης
Δίπλα στο όνομα του βοηθού εμφανίζεται μια μικρή ετικέτα μόλις ο επισκέπτης στείλει μήνυμα — αλλά μόνο αν το όνομα που επιλέξατε δεν καθιστά ήδη σαφές ότι πρόκειται για AI. Αν ονομάσετε τον βοηθό σας “AI Assistant” ή “Support AI”, η ετικέτα παραμένει κρυφή.
Αν ένα μέλος της ομάδας συμμετάσχει στη συνομιλία και αργότερα την επιστρέψει, οι επισκέπτες βλέπουν ειδοποίηση ότι συνομιλούν ξανά με το AI. Τα μηνύματα των ανθρώπινων εκπροσώπων φέρουν πάντα το όνομα του εκπροσώπου.
Στη γλώσσα του επισκέπτη
Η γνωστοποίηση εμφανίζεται αυτόματα στη γλώσσα του προγράμματος περιήγησης του επισκέπτη, όπως και το υπόλοιπο widget. Είναι μεταφρασμένη σε περισσότερες από 35 γλώσσες, και η ετικέτα χρησιμοποιεί την τοπική συντομογραφία όπου είναι συνηθισμένη — για παράδειγμα IA στα γαλλικά και τα ισπανικά ή KI στα γερμανικά.
Στο WhatsApp, στο Zendesk και σε άλλα κανάλια
Στα κανάλια που παραδίδουμε εμείς — WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, Intercom, Freshchat, Zendesk, Gorgias, Front και Bitrix24 — η ενημέρωση προστίθεται ως πρώτη γραμμή της πρώτης απάντησης σε κάθε συνομιλία. Τα επόμενα μηνύματα δεν αλλάζουν.
Τα εσωτερικά κανάλια ομάδας, όπως Slack, Microsoft Teams, Webex, Zoom, Zulip και Google Chat, δεν φέρουν αυτή τη γραμμή. Εκεί ο βοηθός είναι μια εφαρμογή που ο διαχειριστής σας εγκατέστησε με το δικό της όνομα.
Αν χρησιμοποιείτε το API ή το Zapier
Με το δημόσιο API και με το Zapier την οθόνη τη φτιάχνετε εσείς, οπότε μόνο εσείς μπορείτε να τοποθετήσετε την ενημέρωση. Κάθε απάντηση περιλαμβάνει ένα πεδίο ai_disclosure: στο πρώτο μήνυμα μιας συνομιλίας περιέχει την πρόταση στη γλώσσα της απάντησης, μετά είναι κενό. Εμφανίστε την με την πρώτη απάντηση.
Γιατί δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί
Ο Κανονισμός της ΕΕ για την τεχνητή νοημοσύνη αναθέτει την υποχρέωση γνωστοποίησης στον πάροχο του συστήματος AI. Επειδή η ειδοποίηση είναι ενσωματωμένη στο ίδιο το widget, δεν χρειάζεται ποτέ να το σκέφτεστε — το chatbot σας παραμένει συμμορφωμένο όπως κι αν το προσαρμόσετε. Αυτό προστατεύει επίσης τα πρακτορεία και τους μεταπωλητές που προσφέρουν το chatbot με τη δική τους επωνυμία.
Συμβουλή: Μπορείτε ακόμα να ονομάσετε τον βοηθό σας όπως θέλετε — ένα προσωπικό όνομα όπως “Άννα” λειτουργεί μια χαρά. Η ενσωματωμένη γνωστοποίηση προσαρμόζεται αυτόματα, οπότε το branding σας δεν συγκρούεται ποτέ με τη συμμόρφωση.
Σημείωση: Η γνωστοποίηση εμφανίζεται σε όλους τους επισκέπτες παγκοσμίως, όχι μόνο στην ΕΕ. Παρόμοιους κανόνες γνωστοποίησης για chatbot έχουν και άλλες δικαιοδοσίες, όπως η Καλιφόρνια, και η σαφής επισήμανση χτίζει εμπιστοσύνη σε κάθε επισκέπτη.