Übersicht
Ab dem 2. August 2026 verlangt die EU-KI-Verordnung, dass Personen, die mit einem Chatbot interagieren, klar darüber informiert werden, dass sie mit einer KI sprechen. Asyntai baut diesen Hinweis direkt in das Chat-Widget ein — jeder Chatbot ist damit von Anfang an konform, ohne dass Sie etwas konfigurieren oder aktivieren müssen.
Der Hinweis informiert Ihre Besucher, ohne Ihr Branding, Ihre Farben oder das Gespräch selbst zu stören.
Was Besucher sehen
Ein kurzer Hinweis oben im Gespräch, der bei jedem Öffnen des Chat-Fensters angezeigt wird:
Neben dem Assistentennamen erscheint ein kleines Kürzel, sobald der Besucher eine Nachricht sendet — aber nur, wenn der von Ihnen gewählte Name nicht bereits klar macht, dass es sich um eine KI handelt. Wenn Ihr Assistent “KI-Assistent” oder “Support AI” heißt, bleibt das Kürzel ausgeblendet.
Wenn ein Teammitglied das Gespräch übernimmt und später zurückgibt, sehen Besucher einen Hinweis, dass sie wieder mit der KI chatten. Nachrichten von menschlichen Mitarbeitern sind immer mit dem Namen des Mitarbeiters gekennzeichnet.