Tale til tekst

Lad besøgende tale deres spørgsmål i stedet for at skrive

Aktivér tale til tekst
Standard- og Pro-planer

Oversigt

Tale til tekst tilføjer en mikrofonknap til din chat-widget, hvilket giver besøgende mulighed for at tale deres spørgsmål i stedet for at skrive. AI'en transskriberer den talte lyd til tekst ved hjælp af avanceret talegenkendelse og behandler den derefter som enhver anden besked.

Denne funktion er særlig nyttig for mobilbrugere, brugere med tilgængelighedsbehov eller alle, der foretrækker at tale frem for at skrive.

Sådan fungerer det

  1. Den besøgende trykker på mikrofonen – Et mikrofonikon vises ved siden af beskedinputtet
  2. Den besøgende taler – De siger deres spørgsmål, mens en stemmeindikator vises
  3. AI'en transskriberer lyden – Tale konverteres til tekst ved hjælp af avanceret genkendelse
  4. Beskeden sendes – Den transskriberede tekst vises i inputfeltet (eller indsendes automatisk)
Tale til tekst
Aktiveret
Besøgende kan tale deres spørgsmål ved hjælp af stemmeinput

Fordele

Når Tale til tekst er aktiveret, får din chat-widget disse funktioner:

Mobilvenlig At tale er hurtigere og lettere end at skrive på mobilenheder
Tilgængelighed Brugere med bevægelses- eller finmotorikudfordringer kan bruge stemme i stedet
Flersproget Understøtter automatisk flere sprog baseret på taleren
Hurtigere input At tale er ofte 3 gange hurtigere end at skrive for længere beskeder

Automatisk indsendelse

Du kan valgfrit aktivere Automatisk indsendelse, som automatisk sender beskeden, så snart stemmetransskriptionen er fuldført. Dette skaber en problemfri, håndfri oplevelse for den besøgende.

Når automatisk indsendelse er deaktiveret, vises den transskriberede tekst i inputfeltet, så den besøgende kan gennemse eller redigere den inden afsendelse.

Automatisk indsendelse FRA
  • Den besøgende kan gennemse og redigere tekst
  • Retter eventuelle transskriptionsfejl
  • God til præcisionsfølsomme emner
Automatisk indsendelse TIL
  • Øjeblikkelig, håndfri oplevelse
  • Hurtigst mulige interaktion
  • Fantastisk til enkle spørgsmål

Aktivér tale til tekst

Opsætning af Tale til tekst er hurtig og nem:

1
Gå til Tale til tekst Naviger til Tale til tekst fra dit dashboard
2
Klik på Aktivér Klik på knappen "Aktivér tale til tekst"
3
Konfigurer automatisk indsendelse (valgfrit) Slå automatisk indsendelse til, hvis du vil have beskeder sendt automatisk efter transskription
4
Færdig! Et mikrofonikon vises i inputområdet på din chat-widget

Bemærk: Tale til tekst kræver, at den besøgendes browser understøtter lydoptagelse (mikrofonadgang). De fleste moderne browsere på desktop og mobil understøtter dette. Den besøgende vil blive bedt om at tillade mikrofonadgang første gang de bruger det.

Alternativ: Tilpas side

Du kan også slå Tale til tekst til/fra fra siden Tilpas sammen med alle andre widget-indstillinger. Begge sider styrer den samme indstilling.

Tip: Test stemmeinputtet selv ved at åbne din chat-widget og trykke på mikrofonikonet. Dette hjælper dig med at forstå den oplevelse, dine besøgende vil have.