Starter-, Standard- og Pro-planer
Oversigt
Leadindsamling giver dig mulighed for at indsamle e-mailadresser og telefonnumre fra besøgende, der interagerer med din chatwidget. Når det er aktiveret, opfordres besøgende til at dele deres kontaktoplysninger før eller under samtalen.
Alle indsamlede leads gemmes på ét centralt sted, hvor du kan se, kopiere og eksportere dem til dine marketing- og salgsaktiviteter.
Sådan fungerer det
- Aktivér indsamling - Slå e-mail- og/eller telefonindsamling til i widget-indstillinger
- Besøgende angiver info - En prompt vises, der beder om deres kontaktoplysninger
- Lead gemmes - Kontaktoplysninger gemmes med samtalen
- Se på Leads-siden - Få adgang til alle leads ét sted med eksportmuligheder
john@example.com
for 2 timer siden
sarah@company.co
for 2 dage siden
Eksportér CSV
Indsamlingsmuligheder
Du kan aktivere én eller begge indsamlingsmetoder afhængigt af dine behov:
Indsaml e-mails
Et valgfrit e-mail-inputfelt vises over chatinputtet. Fantastisk til nyhedsbreve, opfølgninger og marketingkampagner.
Indsaml telefonnumre
Et valgfrit telefoninput med landekodesvælger vises over chatinputtet. Ideelt til salgsopkald og SMS-markedsføring.
Sådan fungerer det: Begge felter er valgfrie – besøgende kan afvise dem med X-knappen. Hvis begge muligheder er aktiveret, vises felterne stablet oven på hinanden. Kontaktoplysninger gemmes, når den besøgende sender sin første besked.
Aktivér leadindsamling
Opsæt leadindsamling i dine widget-tilpasningsindstillinger:
1
Gå til Tilpas
Åbn din hjemmesides widget-tilpasningsside
2
Find indsamlingsmuligheder
Se efter "Indsaml e-mails" og "Indsaml telefon"-skiftere
3
Aktivér indsamling
Slå de ønskede muligheder til
Gå til Tilpas
Vis dine leads
Alle indsamlede leads vises på Leads-siden, som er tilgængelig fra dit dashboard:
- Dato - Hvornår leadet blev indsamlet (vist som relativ tid)
- E-mail - Den besøgendes e-mailadresse med kopieringsknap
- Telefon - Den besøgendes telefonnummer med kopieringsknap
- Side - Hvilken side den besøgende var på, da de angav deres oplysninger
- Se chat - Link til at se den fulde samtale
Eksportér leads
Eksportér alle dine leads til en CSV-fil til brug i andre værktøjer:
- Klik på knappen "Eksportér CSV" på Leads-siden
- En fil med navnet
leads.csv downloades automatisk
- CSV'en inkluderer: Dato-, E-mail-, Telefon- og Side-URL-kolonner
- Importér til regneark, CRM-systemer eller e-mailmarketingværktøjer
E-mail-advarsler for nye leads
Få en e-mail-notifikation hver gang et nyt lead registreres, så du hurtigt kan følge op.
1
Gå til Leads-siden
Klik på knappen "Email Alert" i overskriften
2
Indtast din e-mail
Indtast e-mailadressen for lead-notifikationer
3
Gem
Du vil modtage en e-mail hver gang en besøgende angiver e-mail eller telefon
Sådan fungerer det: Der sendes én e-mail pr. samtale — hvis en besøgende angiver både e-mail og telefonnummer i den samme chat, modtager du kun én notifikation. For at deaktivere e-mailadvarsler, ryd e-mailfeltet og klik Gem.
Opsæt e-mail-advarsel
Notifikationer
Udover e-mailadvarsler vises nye leads også som en notifikation ved klokke-ikonet øverst på siden. Notifikationen forsvinder automatisk, når du besøger Leads-siden.
Bemærk: Hvis du har lokalisering aktiveret, oversættes indsamlingsprompterne automatisk til din besøgendes sprog.