AI-søgebjælke

Oversigt

AI-søgebjælken er en selvstændig søgewidget til dit websted. Besøgende skriver med deres egne ord, og matchende resultater vises under bjælken, når de holder pause: produkter fra dit realtidsdatafeed som kort med billede og pris, og sider fra din vidensbase med en titel, en kort forhåndsvisning og et link. Fordi den søger på betydning og ikke kun på præcise søgeord, finder en besøgende, der skriver en beskrivelse, stadig det rigtige element.

Den bruger den samme vidensbase som din chatbot, så der er intet ekstra at indeksere eller vedligeholde. De to widgets er uafhængige: brug søgebjælken alene, chat-widgetten alene eller begge sammen på de samme sider.

Sådan tilføjer du den til dit websted

AI-søgefeltet kræver Standard-planen eller højere. På en lavere plan vises feltet på dit website, men det returnerer aldrig resultater, så tjek din plan først, hvis der ikke sker noget.

Dit widget-id vises på siden AI-søgefelt i dit dashboard.

Nemmest: erstat det søgefelt, du allerede har

Har dit site allerede et søgefelt - Shopify-temaets søgning, en WordPress-søgeformular eller dit eget - behøver du ikke placere noget eller redigere dit tema. Tilføj data-replace til script-tagget, så finder widgetten din nuværende søgeformular, skjuler den og træder i stedet for den:

Dette script kan stå hvor som helst på siden, så ethvert plugin, der tilføjer kode i header eller footer, kan bruges. Trykker man Enter uden at vælge et resultat, åbnes din gamle resultatside stadig, så intet dine besøgende kender, holder op med at virke. Vælger den automatiske genkendelse det forkerte element i et usædvanligt tema, så angiv en CSS-selektor i stedet for auto, for eksempel data-replace=".header-search". Matcher intet, lader widgetten din side være.

Placer det selv

Har du endnu intet søgefelt, eller vil du have det et bestemt sted, så indsæt begge linjer der, hvor feltet skal være - for eksempel i headeren ved siden af dit logo. Feltet fylder bredden af det element, du placerer det i, hvilket normalt betyder, at du skal redigere en temafil.

Hvis noget ikke virker

• Der vises slet intet felt. Tjek at widget-id i scriptet passer med det på siden AI-søgefelt, og at koden faktisk ligger på den publicerede side og ikke kun i en kladde eller forhåndsvisning.
• Feltet vises, men returnerer aldrig resultater. Det skyldes næsten altid planen: søgningen kører på Standard og derover. Det samme ser du, når din månedlige grænse for AI-svar er brugt op.
• Du får sider, men ingen produkter. Produkter kommer fra et Real-Time Data Feed. Forbind et på siden AI-søgefelt, og tjek at feed-kilden er markeret.
• Du får slet ingenting, uanset hvad du søger på. Din vidensbase er måske stadig tom. Crawl dit website eller tilføj indhold i dashboardet først, og prøv igen.
• data-replace fandt ikke dit søgefelt. Nogle temaer gemmer søgningen bag en knap eller en pop-up. Angiv en CSS-selektor for det element, du vil bruge, i stedet for auto, og se siden i et almindeligt browservindue frem for temaeditoren.

Søgekilder

To afkrydsningsfelter på siden AI-søgebjælke i dit dashboard styrer, hvad søgningen må bruge: websider (crawlede sider og tilføjede URL'er) og dit realtidsdatafeed. Begge er slået til som standard. Feedet er ikke begrænset til produkter - alt, hvad du indekserer der, såsom artikler eller annoncer, kan vises som et resultat. En ændring gælder med det samme på dit websted.

Produktresultater kræver et tilsluttet datafeed. Begge slags virker: Realtidsdatafeed fra Standard-planen og opefter, og Realtidsdatafeed Max på Pro. Uden feed virker søgningen stadig, den returnerer bare kun dine websider, og siden i kontrolpanelet markerer feedet som ikke tilsluttet, så du ved, hvorfor der ikke vises produkter.

Søgestatistik

Siden AI-søgebjælke i dit dashboard viser de seneste 30 dages søgninger: hvor mange der blev udført, hvor mange der ikke fandt noget, og hvor ofte en besøgende åbnede et resultat. To tabeller viser dine hyppigste søgninger og de søgninger, der ikke fandt noget. Den anden tabel er den nyttige, for den fortæller dig præcis, hvad besøgende forventer og ikke kan finde.

Registrering er slået til som standard, og du kan slå den fra med ét afkrydsningsfelt på samme side. Når den er slået fra, gemmes der ingen søgetekst overhovedet, og tabellerne holder op med at blive opdateret, mens selve søgningen bliver ved med at virke præcis som før.

Søgninger, du selv udfører på dashboardsiden, tælles aldrig med. Websteder, der bruger Nul-opbevaringstilstand, gemmer slet ingen søgetekst, og hvis du opsætter en opbevaringspolitik, slettes søgedata efter samme plan som dine samtaler.

Sådan ser resultaterne ud

To indstillinger på AI Search Bar-siden i dit dashboard ændrer, hvordan bjælken og dens resultater ser ud. Begge gemmes i det øjeblik du vælger dem, og ingen af dem kræver kodeændringer.

Detaljer i produktresultat

Under hvert produktnavn kan bjælken vise en linje af beskrivelsen fra dit datafeed. Om det hjælper, afhænger helt af, hvad dit feed indeholder. Et rejsefeed, der angiver rejsens længde og antal ledige pladser, er værd at vise. Et feed med en liste over egenskaber læses derimod som et databaseudtræk.

Så du vælger: kun navn, én linje eller to linjer. Én linje er standard og passer til de fleste feeds, fordi det er nok til at skelne to lignende produkter uden at overfylde listen. Det gælder kun produktresultater - et sideresultat viser altid den tekst, der matchede den besøgendes søgning.

Bjælkens størrelse

Bjælken fås i tre højder: kompakt på 38 pixels til en smal header, standard på 44 pixels og stor på 52 pixels til en side bygget op om søgning. Tekststørrelsen følger med.

Bredden fastsætter vi aldrig. Bjælken udfylder altid det element, du placerer den i, så du styrer bredden med dit eget layout. Resultatpanelet tilpasser sig bjælken automatisk.

Kopiér din indlejringskode igen, når du har ændret størrelsen. Den nye kode indeholder størrelsen, så bjælken er rigtig fra det øjeblik siden indlæses. Hvis du ikke kopierer den igen, ændrer bjælken alligevel størrelse, men først når den første søgning kører.

Når en søgning ikke finder noget

Hvis din chat-widget er på samme side, tilbyder søgebjælken at sende spørgsmålet videre til din assistent, hver gang en søgning ikke giver resultater. Den besøgende beholder sit spørgsmål og lander i chatten med det allerede skrevet, så en blindgyde bliver til en samtale. Denne mulighed vises kun, når chat-widgeten er til stede.

Valgmuligheder

Søgebjælken bruger automatisk den besøgendes browsersprog til pladsholderen, resultatoverskrifterne og indlæsningsteksten. Angiv kun disse, hvis du vil bruge din egen formulering.

De to overskrifter kan også omdøbes på siden AI-søgefelt i dit dashboard, uden kodeændringer. Det er nemmere, hvis dit feed indeholder artikler eller annoncer i stedet for produkter. En attribut på script-tagget vinder stadig over indstillingen i dashboardet.

Alle attributter er valgfrie og placeres på script-tagget:

• data-placeholder="Search products..." - tekst, der vises i den tomme søgebjælke
• data-accent="#0a7d4f" - fokus- og fremhævningsfarve, så den matcher dit brand
• data-max-results="8" - hvor mange resultater der vises, 1 til 20
• data-new-tab="true" - åbn resultater i en ny browserfane
• data-size="sm" - bjælkens højde: sm, md eller lg. Tilsidesætter størrelsen valgt i dit dashboard
• data-label-products="Products" - overskrift over feedresultater, på dit sprog - for eksempel Artikler, hvis dit feed indeholder artikler
• data-label-pages="Pages" - overskrift over sideresultater, på dit sprog
• data-label-empty="No results found" - besked, når intet matcher
• data-label-searching="Searching..." - tekst, der vises, mens resultaterne indlæses
• data-label-ask-ai="Ask our assistant" - ordlyden af den mulighed, der sender en resultatløs søgning videre til din chatbot
• data-target=".my-container" - viser bjælken inde i dette element i stedet for i standardbeholderen
• data-replace="auto" - erstatter den søgebjælke, dit tema allerede har, beskrevet ovenfor

Forbrug og fakturering

Hver søgning, en besøgende foretager, bruger 1 AI-svar fra din månedlige plangrænse - den samme grænse som din chatbots svar bruger. En søgning udløses, når den besøgende holder pause i skrivningen, ikke ved hvert bogstav. Søgninger, du foretager på siden AI-søgebjælke i dit dashboard, tæller ikke med. Når din månedlige grænse er nået, viser søgebjælken simpelthen ingen resultater, indtil grænsen nulstilles.

Godt at vide

• Besøgende kan søge på et hvilket som helst sprog, selv når dit indhold er skrevet på et andet.
• Stavefejl og halve ord finder stadig det rigtige, så en søgning på jaket finder dine jakker.
• Produktpriser vises med dit valutasymbol, hentet fra valutaen i dit feed.
• Den samme side på flere sprog vises kun én gang - den udgave, der matcher søgesproget, vinder.
• Resultaterne åbner rigtige sider på dit websted, så søgebjælken fungerer også som navigation.
• Widgetten er ét lille script uden afhængigheder og gør ikke din side langsommere.
• Tastaturbetjening virker med det samme: piletaster for at flytte, Enter for at åbne, Escape for at lukke.