Plány Starter, Standard a Pro
Přehled
Chytré získávání kontaktů říká AI, aby během konverzace přirozeně požádala návštěvníky o jejich kontaktní údaje. Místo spoléhání na viditelná vstupní pole AI najde přirozený okamžik v chatu a požádá o e-mailovou adresu nebo telefonní číslo.
Veškeré kontaktní údaje, které návštěvníci sdílejí ve svých zprávách, jsou automaticky rozpoznány a uloženy na vaši stránku Kontakty — není potřeba žádné speciální formátování ani značky.
Jak to funguje
- Povolit chytré získávání kontaktů - Zapněte ho v nastavení přizpůsobení widgetu
- Vyberte, na co se ptát - Zvolte e-mail, telefon, obojí nebo jakékoliv kontaktní údaje
- AI se ptá přirozeně - Po pomocí návštěvníkovi AI zdvořile požádá o kontaktní údaje
- Kontakt se uloží automaticky - Jakýkoliv e-mail nebo telefon ve zprávách chatu je rozpoznán a uložen
- Zobrazení na stránce Kontakty – Přístup ke všem kontaktům na jednom místě s možnostmi exportu
Kontakt uložen automaticky
Možnosti dotazu
Když je Chytré zachycení kontaktů povoleno, můžete si vybrat, na co se má AI ptát:
Jakékoliv kontaktní údaje
Výchozí — návštěvník může sdílet svůj e-mail nebo telefonní číslo, co mu vyhovuje
E-mailová adresa
AI se bude konkrétně ptát na e-mail návštěvníka
Telefonní číslo
AI se bude konkrétně ptát na telefonní číslo návštěvníka
E-mail a telefonní číslo
AI požádá o e-mail i telefonní číslo
Povolit chytré získávání kontaktů
Nastavte chytré získávání kontaktů v nastavení přizpůsobení widgetu:
1
Přejděte na Přizpůsobení
Otevřete stránku přizpůsobení widgetu vašeho webu
2
Najděte chytré získávání kontaktů
Najděte přepínací kartu "Chytré získávání kontaktů"
3
Zapněte ho
Zapněte přepínač a vyberte, jaké kontaktní údaje požadovat
Přejděte na Přizpůsobení
Chytré získávání kontaktů vs vstupní pole
Kontakty můžete sbírat dvěma způsoby — a skvěle fungují společně:
Viditelné pole pro e-mail/telefon nad chatem
Ptá se před zahájením konverzace
Formulářové, lze zavřít
Nejlepší pro sběr kontaktů předem
AI se ptá konverzačně během chatu
Ptá se po pomoci návštěvníkovi
Přirozené, působí jako skutečný rozhovor
Nejlepší pro čistší rozhraní, méně překážek
Tip: Použijte obě metody společně pro maximální sběr kontaktů. Vstupní pole zachytí návštěvníky předem, zatímco chytré získávání kontaktů zachytí ty, kteří pole zavřeli, ale stále komunikují s AI.
Poznámka: Toto nastavení je nezávislé na vstupních polích Sbírat e-maily a Sbírat telefony. Chytré získávání kontaktů můžete používat samostatně bez povolení viditelných vstupních polí.