Планове Standard, Pro и Enterprise
Преглед
Със Заявки за поръчка посетител, който иска да купи, може да поръча направо в чата. AI показва кратък формуляр за поръчка с вече попълнени продукти и количества. Посетителят добавя име и телефонен номер и го изпраща.
Получавате всяка заявка за поръчка по имейл и всички се показват на страницата Заявки за поръчка. След това вашият екип се свързва с клиента, за да потвърди поръчката, и я въвежда във вашата собствена система на магазина.
Как работи
- Посетителят иска да поръча - например иска да купи продукт или плащането на вашия уебсайт не работи за него
- AI показва формуляра за поръчка - с продуктите и количествата от разговора
- Посетителят проверява и го изпраща - може да промени количествата или да премахне продукт, след което добавя данните си за контакт
- Получавате заявката за поръчка - по имейл и на страницата Заявки за поръчка, а контактът се запазва и в Лийдове
- Вашият екип я потвърждава - свържете се с клиента, след това маркирайте заявката като Потвърдена или Завършена
Забележка: Заявката за поръчка не е платена поръчка. Във вашия магазин нищо не се резервира, не се поръчва и не се плаща. AI и формулярът казват на посетителя, че вашият екип ще се свърже с него, за да потвърди поръчката.
Настройка
Включете Заявки за поръчка с няколко кликвания:
1
Към Заявки за поръчка
Отворете страницата Заявки за поръчка от таблото си
2
Въведете имейл за известия
Къде искате да получавате новите заявки за поръчка. Можете да въведете до 5 адреса, разделени със запетаи.
3
Изберете полетата на формуляра
Формулярът винаги иска име и телефонен номер. Вие избирате дали да иска също имейл адрес и адрес за доставка.
4
Щракнете Активиране
Вашият AI вече показва формуляра за поръчка, когато посетител иска да поръча
Важно: Ако вашите AI инструкции казват на посетителите да поръчват само по телефона или само на уебсайта, променете ги, иначе AI може да ги следва, вместо да покаже формуляра за поръчка.
Управление на заявките за поръчка
Всяка заявка за поръчка се показва на страницата Заявки за поръчка със:
Номер на заявката
Уникален номер като ORD-48213, който се показва и на посетителя
Продукти
Продуктите и количествата, които посетителят е изпратил
Данни за контакт
Име, телефонен номер, както и имейл и адрес за доставка, ако ги искате
Състояние
Нова, Потвърдена, Завършена или Отказана
Отворете заявка, за да видите всички подробности, да се обадите или да пишете на клиента по имейл, да промените статуса, да добавите вътрешна бележка за екипа си или да отворите целия чат.
Съвет: Тествайте формуляра за поръчка в тестовия чат на таблото си. Помолете AI да поръча продукт. В тестовия чат не се запазва заявка за поръчка.
Полезно е да знаете
- AI показва формуляра само когато посетителят иска да поръча. Не го показва при въпрос за продукт или цена.
- Контактът от формуляра се запазва и на страницата ви Лийдове.