Планове Starter, Standard и Pro
Преглед
Събирането на потенциални клиенти ви позволява да улавяте имейл адреси и телефонни номера от посетители, които взаимодействат с вашата чат джаджа. Когато е активирано, посетителите биват подканени да споделят информацията си за контакт преди или по време на разговора.
Всички събрани потенциални клиенти се съхраняват на едно централно място, където можете да ги преглеждате, копирате и експортирате за вашите маркетингови и търговски усилия.
Как работи
- Активиране на събирането - Включете събирането на имейл и/или телефон в настройките на джаджата
- Посетителят предоставя информация - Появява се подкана за предоставяне на данни за контакт
- Потенциалният клиент е запазен - Информацията за контакт се съхранява с разговора
- Преглед в страницата за потенциални клиенти - Достъп до всички потенциални клиенти на едно място с опции за експорт
Опции за събиране
Можете да активирате един или двата метода за събиране в зависимост от вашите нужди:
Събиране на имейли
Незадължително поле за въвеждане на имейл се появява над полето за чат. Чудесно за бюлетини, последващи контакти и маркетингови кампании.
Събиране на телефонни номера
Незадължително поле за въвеждане на телефон с избор на код на държавата се появява над полето за чат. Идеално за търговски обаждания и SMS маркетинг.
Как работи: И двете полета са незадължителни - посетителите могат да ги затворят с бутона X. Ако и двете опции са активирани, полетата се появяват едно над друго. Информацията за контакт се запазва, когато посетителят изпрати първото си съобщение.
Активиране на събирането на потенциални клиенти
Настройте събирането на потенциални клиенти в настройките за персонализиране на вашата джаджа:
1
Отидете на Персонализиране
Отворете страницата за персонализиране на джаджата на вашия уебсайт
2
Намерете опции за събиране
Потърсете превключвателите "Collect Emails" и "Collect Phone"
3
Активирайте събирането
Включете опциите, които желаете
Отидете на Персонализиране
Преглед на вашите потенциални клиенти
Всички събрани потенциални клиенти се появяват на страницата за потенциални клиенти, достъпна от вашето табло за управление:
- Дата - Кога е уловен потенциалният клиент (показано като относително време)
- Имейл - Имейл адресът на посетителя с бутон за копиране
- Телефон - Телефонният номер на посетителя с бутон за копиране
- Страница - На коя страница е бил посетителят, когато е предоставил информацията си
- Преглед на чат - Връзка за преглед на пълния разговор
Експортиране на потенциални клиенти
Експортирайте всичките си потенциални клиенти в CSV файл за използване в други инструменти:
- Кликнете бутона "+", за да отворите панела за добавяне
- Файл с име
leads.csv ще се изтегли автоматично
- CSV файлът включва колони: Дата, Имейл, Телефон и URL на страницата
- Импортирайте в електронни таблици, CRM системи или инструменти за имейл маркетинг
Имейл известия за нови потенциални клиенти
Получавайте имейл известие всеки път, когато бъде събран нов потенциален клиент, за да реагирате бързо.
1
Отидете на страницата с потенциални клиенти
Натиснете бутона "Импортиране от URL" в заглавната част на формуляра
2
Въведете вашия имейл
Въведете имейл адреса за известия за потенциални клиенти
3
Запазване
Ще получавате имейл всеки път, когато посетител предостави имейл или телефон
Как работи: Изпраща се един имейл на разговор — ако посетител предостави и имейл, и телефонен номер в един и същ чат, ще получите само едно известие. За деактивиране изчистете полето и натиснете Запази.
Настройте имейл известие
Известия
Освен имейл известията, новите потенциални клиенти се показват и като известие в иконата на камбанката в горната част на страницата. Известието изчезва автоматично при посещение на страницата с потенциални клиенти.
Забележка: Ако имате активирана локализация, подканите за събиране ще бъдат автоматично преведени на езика на посетителя.