Свържете сайта си
Четете страници, продукти и поръчки директно от вашата платформа
Преглед
„Свържете сайта си“ дава на изкуствения интелект ключ само за четене към вашата платформа. Вместо да обхождаме страниците ви отвън, ги искаме директно от платформата.
Така стигаме до съдържание, до което обхождащият робот не може. Страници зад вход, дълбоки страници, към които нищо не води, и сайтове зад защитна стена срещу ботове преминават без проблем. Цените и наличностите остават актуални, защото ги четем отново, вместо да разчитаме на казаното в деня на обхождането.
Трите вида данни
Вие избирате какво да споделите. Всеки избор отговаря на нещо, на което асистентът след това може да отговори.
| Избор | Какво добавя | На какво може да отговори асистентът |
|---|---|---|
| Страници | Съдържанието на сайта ви, синхронизирано автоматично. | Въпроси за вашите правила, услуги, курсове, ръководства и всяка друга написана страница. |
| Продукти | Актуални цени, наличности, връзки и изображения. | Какво продавате, колко струва, налично ли е и връзка за покупка. |
| Поръчки | Проверка на статуса на поръчки за клиентите ви. | Къде е поръчката на клиента, кога е изпратена и какво е имало в нея. |
Кои платформи работят
Всички. Каквото и да стои в основата на сайта ви, асистентът може да отговаря от вашите страници, продукти и поръчки.
Някои платформи могат да се четат директно чрез API ключ. При останалите същите данни идват чрез обхождане, продуктов канал, потребителски контекст или ваши собствени инструменти. Не е нужно да преценявате кое се отнася за вас: отворете прозореца, изберете платформата си, отбележете какво искате да споделите и ще видите стъпките за вашия случай.
Вижте стъпките за вашата платформа
Как да свържете
- Отворете таблото и намерете Свържете сайта си до „Добави в базата знания“.
- Изберете платформата си от списъка. Изберете Персонализиран / без CMS, ако сте направили сайта сами.
- Отбележете какво искате да споделите: страници, продукти, поръчки или всяка комбинация.
- Натиснете Продължи. Сега виждате стъпките за настройка, написани за вашата платформа и вашия избор.
- Следвайте стъпките в администрацията на платформата си, за да създадете ключа.
- Поставете ключа в полетата в долната част на същия прозорец и натиснете „Свързване“.
Какво става, когато натиснете „Свързване“
Проверяваме данните, преди да ги запазим. Грешен ключ никога не се записва.
- Изпращаме едно реално запитване към вашата платформа с данните, които сте поставили.
- Ако не сработи, грешката се появява под бутона и полетата остават редактируеми, за да я поправите.
- Ако сработи, запазваме връзката и започваме да четем съдържанието ви.
- След това прозорецът показва резултата: колко елемента са влезли или точно какво се е объркало.
Поддържане в синхрон
Четем съдържанието ви наново по график, така че промяна в цената или нова страница стигат до асистента без да правите нищо.
Наново се индексира само промененото. Сравняваме съдържанието на всеки елемент с това, което вече имаме, така че непроменена страница не струва нищо. Може и по всяко време да натиснете „Синхронизирай сега“ на страницата с настройки на платформата.
Права и достъп
Колко вижда един ключ зависи от платформата и разликата има значение.
Magento, Shopify, WooCommerce и BigCommerce дават права за всеки ресурс поотделно. Ако отбележите само продукти, ключът наистина стига само до продуктите.
WordPress и Moodle не работят така. Паролата за приложение в WordPress наследява правата на профила, който я е създал, а токенът в Moodle вижда каквото вижда неговият потребител. Няма списък с обхвати за отмятане. Използвайте профил без повече достъп от съдържанието, което искате да се отговаря, и помнете, че частните и защитените с парола публикации също ще влязат.
От наша страна четем само маршрути за съдържание и само с GET. Никога не пишем.
Свързване без API ключ
Всеки избор има и път, който изобщо не изисква ключ. Тези пътища работят на всяка платформа и прозорецът ги предлага заедно със стъпките.
| Вместо | Използване | Какво прави |
|---|---|---|
| Страници | Обхождане | Четем целия ви сайт и пазим съдържанието в базата знания. |
| Продукти | Фийд с данни в реално време | Посочете ни публичен URL на продуктов канал. Оттам цените и наличностите остават в синхрон. |
| Поръчки | Потребителски контекст или Персонализирани инструменти | Изпратете данните на влезлия клиент от вашия сайт или свържете собствена крайна точка, която асистентът може да извика. |
Прекъсване на връзката
Отворете страницата с настройки на платформата от прозореца и натиснете „Прекъсни“. Това премахва запазените данни и изтрива всичко, което този ключ е донесъл в базата знания. Съдържанието от други източници остава непокътнато.
Може също да отмените ключа в платформата си. Тогава следващата синхронизация се проваля и съобщава грешка при удостоверяване, а нищо ново не се чете.
Отстраняване на проблеми
| Какво виждате | Какво обикновено означава |
|---|---|
| Неуспешно удостоверяване | Ключът е грешен, изтекъл или отменен. При WordPress това се случва и когато е поставена обикновена парола за вход вместо парола за приложение. |
| Готово, но не открихме нищо за четене | Данните работят, но профилът зад тях не вижда никакво съдържание. Изберете профил с достъп до страниците или продуктите, за които искате отговори. |
| Свързано, но не успяхме да прочетем съдържанието ви | Ключът беше приет и след това четенето се провали. Точната грешка от вашата платформа се показва със съобщението. |
| Липсва право | Ключът е създаден без един от ресурсите, изброени в стъпките. Създайте го отново с всяко право, посочено в прозореца. |