Планове Standard и Pro
Преглед
Резервациите позволяват на вашия ИИ да насрочва срещи или резервации с посетители директно в чата. Посетителите могат да видят наличността ви и да резервират, без да напускат уебсайта ви.
Изберете между две системи за резервации:
- Вградено резервиране - Използвайте нашия календар с почасов или дневен режим, управление на наличности, типове резервации и още
- Външна система - Свържете вашата собствена платформа за резервации (Calendly, Booking.com, Cal.com и др.) и изберете как да се показва в чата
Първи стъпки
Когато за пръв път посетите страницата Резервации, ще бъдете помолени да изберете вашата система за резервации:
1
Изберете вашата система
Изберете Вградена резервация, за да използвате нашия календар, или Външна система, за да пренасочвате посетителите към вашата собствена платформа за резервации
2
Конфигурирайте основните настройки
За вградената: въведете имейла за уведомяване, името на услугата и изберете почасов или дневен режим. За външната: поставете вашия URL за резервация
3
Активиране на резервации
Щракнете "Активиране на резервации" и вашият ИИ ще започне да предлага резервации на посетителите
4
Фина настройка в Настройки
За вградената: задайте графика си за наличност, добавете типове резервации, конфигурирайте ценообразуването и още
Вградена система за резервации
Нашата вградена система за резервации ви дава пълно календарно изживяване директно в чат джаджата. Посетителите могат да разглеждат наличности, да изберат дата и час и да резервират — всичко без да напускат вашия сайт.
Режими на резервация
Изберете режима, който отговаря на вашия бизнес при активиране на резервации.
Най-подходящ за услуги с конкретни времеви интервали.
- Посетителите избират дата, след което избират времеви интервал
- Всеки интервал има фиксирана продължителност (напр. 30 мин., 1 час)
- Множество места на интервал (напр. 3 фризьорски стола)
- Типовете резервации имат продължителност в минути
Фризьорски салони
Консултации
Демонстрационни обаждания
Клиники
Най-подходящ за многодневни престои и резервации.
- Посетителите избират дата за настаняване и напускане
- Датите трябва да са последователни (без празнини в наличността)
- Всеки тип стая има собствен капацитет (налични стаи)
- Типовете резервации имат цена за нощувка и брой стаи
Хотели
Ваканционни имоти под наем
Пространства за събития
Къмпинги
Съвет: Можете да промените режима на резервация по-късно в Настройки, но съществуващите резервации ще останат както са.
Типове резервации
Създайте различни типове услуги или стаи, от които посетителите могат да избират при резервиране.
В почасов режим
- Име - Име на услугата (напр. "Пълно подстригване", "Консултация")
- Продължителност - Дължина в минути (напр. 30 мин, 60 мин)
- Цена - Незадължителна цена, показвана на посетителите
- Описание - Незадължителни подробности за услугата
В дневен режим
- Име - Тип стая (напр. "Стандартна стая", "Апартамент")
- Налични стаи - Независим капацитет за всеки тип
- Цена - Цена за нощувка, показвана на посетителите
- Описание - Незадължителни подробности за стаята
Когато множество типове резервации са активни, посетителите избират предпочитаната си опция, преди да попълнят формуляра за резервация. В дневен режим всеки тип стая следи собствената си наличност независимо — когато стандартните стаи свършат, апартаментите все още могат да бъдат резервирани.
Ценообразуване и валута
Показвайте цени за вашите типове резервации и позволете на посетителите да видят общата стойност.
Цена за тип
Задайте цена за всеки тип резервация (незадължително)
Валута
Изберете от 20+ валути (USD, EUR, GBP и др.)
Обща цена
Дневният режим показва цена за нощувка и обща сума автоматично
Редактируеми типове
Редактирайте име, цена, продължителност/стаи на съществуващи типове
Забележка: Валутата е настройка за показване. Резервациите не обработват плащания — използвайте собствената си платежна система за събиране на такси.
Настройване на наличността
Определете кога сте налични за резервации:
Седмичен график
Задайте повтаряща се наличност за всеки ден от седмицата
Времеви интервали
Определете начално и крайно време за всеки наличен период
Блокирани дати
Блокирайте конкретни дати за празници или ваканции
Часова зона
Задайте часовата си зона за точно планиране
Пример за наличност
Понеделник
9:00 - 17:00
Вторник
9:00 - 17:00
Сряда
10:00 - 15:00
Четвъртък
9:00 - 17:00
Петък
9:00 - 12:00
Събота
Недостъпно
Неделя
Недостъпно
Настройки на резервациите
Персонализирайте как работят резервациите за вашите нужди:
Име на услугата
Наименувайте какво резервират посетителите (напр. "Консултация", "Демо", "Среща", "Час").
Продължителност по подразбиране
Задайте продължителността по подразбиране за всяка среща (напр. 30 минути, 1 час). Използва се в почасов режим.
Дни за предварителна резервация
Колко предварително посетителите могат да резервират. Например 30 дни означава, че могат да резервират до един месец напред.
Максимален брой места на интервал
Максимален брой едновременни резервации на времеви интервал (почасов режим). В дневен режим капацитетът се задава за всеки тип стая.
Телефонът е задължителен
Изберете дали посетителите трябва да предоставят телефонен номер при резервация.
Часова зона и валута
Задайте часовата си зона за правилно показване на наличността. Изберете валута за показване на цените.
Формат на часа
Изберете между 12-часов (9:00 AM) или 24-часов (09:00) формат на показване.
Как резервират посетителите
- Посетителят иска да насрочи среща или час
- ИИ показва календар с налични дати
- Посетителят избира дата и вижда наличните времеви интервали
- Посетителят избира час и попълва формуляра за резервация
- Резервацията е потвърдена — появява се във вашия календар
- Посетителят иска да резервира стая или да направи резервация
- ИИ показва календар с налични дати
- Посетителят избира дата за настаняване, след което дата за напускане
- Посетителят избира тип стая (ако има множество) и вижда общата цена
- Посетителят попълва формуляра за резервация — резервацията е потвърдена
Управление на резервации
Таблото за резервации показва всички срещи в календарен изглед:
Календарен изглед
Вижте всички резервации в месечен календар
Списък с резервации
Прегледайте всички резервации в сортируем списък
Проследяване на състоянието
Проследявайте предстоящи, уведомени, завършени и отменени резервации
Присвояване
Присвояване на резервации на членове на екипа
Работен процес на резервацията
Типична резервация преминава през тези етапи:
Предстоящи
Нова резервация, насрочена за бъдещето
Уведомени
Напомняне, изпратено до посетителя
Завършени
Срещата се проведе
Други състояния включват:
- Отменена - Резервацията беше отменена (с незадължителна причина)
- Неявяване - Посетителят не се яви на срещата
Подробности за резервацията
Щракнете върху която и да е резервация, за да видите пълните подробности:
Подробности за срещата
Дата, час, продължителност и име на услугата са показани на видно място.
Информация за посетителя
Име, имейл, телефон (ако е предоставен) и бележки от посетителя.
История на чата
Линк към пълния разговор, в който е направена резервацията.
Управление на състоянието
Потвърдете, завършете, отменете или маркирайте като неявяване с едно щракване.
Имейл известия
Бъдете информирани за нови резервации:
- Известие за нова резервация - Получете имейл, когато някой резервира среща
- Подробности за резервацията - Имейлът включва името на посетителя, датата, часа и информация за контакт
- Екипни уведомления - Имейлът се изпраща до адреса, който посочите в настройките
Съвет: Използвайте споделена входяща кутия или списък за разпространение като имейл за уведомяване, ако множество членове на екипа обработват срещи.
Блокиране на време
Блокирайте цели дни или отделни времеви интервали, когато не сте налични:
Блокиране на цели дни
- Празници и фирмени затваряния
- Дни за ваканция
- Обучения или събития извън офиса
- Всеки ден, в който не искате резервации
Блокиране на отделни интервали
Блокирайте конкретни времеви интервали, като запазите останалата част от деня налична. Полезно, когато имате конфликтна среща или час в определено време.
Блокираните дати и интервали заменят обичайния ви график за наличност. Посетителите няма да виждат блокираните часове като налични опции.
Забележка: Вече резервираните срещи остават валидни, когато блокирате дати или часове. Блокирането предотвратява само нови резервации.
Публичен календар за резервации
Споделете линка към публичния си календар за резервации с посетителите, за да могат да резервират директно, без да минават през чата. Публичният календар показва наличността ви, типовете резервации с цени и позволява на посетителите да изберат час и да изпратят заявка за резервация.
За да получите линка към публичния си календар за резервации, отидете на страницата Резервации и щракнете бутона "Сподели линк". Можете да копирате линка и да го споделите на уебсайта си, в социалните мрежи или в имейл подписите си.
Външна система за резервации
Ако вече използвате външна платформа за резервации (Calendly, Booking.com, Cal.com и др.), можете да я свържете вместо да използвате вградения календар.
Как да настроите
Можете да изберете външната система при първоначално активиране на резервациите или да превключите към нея по-късно:
- Нова настройка: На страницата Резервации изберете "Външна система" и поставете вашия URL за резервация
- Съществуваща настройка: Отидете на страницата Резервации, където можете да актуализирате външния си URL, да превключите към вградената система или да деактивирате резервациите
Режим на показване
Изберете как външната страница за резервации се показва на посетителите, когато AI задейства опцията за резервация в чата:
Нов раздел
Посетителите виждат бутон "Отвори календар" в чата. Кликването му отваря страницата за резервации в нов раздел. Това е опцията по подразбиране.
Изскачащ прозорец
Visitors see an "Open Calendar" button in the chat. Clicking it opens your booking page in a popup overlay on the same page — visitors never leave your website. Great for Calendly and similar services.
Вграден в чата
Страницата за резервации се вгражда директно в съобщението в чата като iframe. Посетителите могат да взаимодействат с нея без да кликват бутон. Най-добре за услуги с адаптивни страници за резервации.
Можете да промените режима на показване в страницата Резервации или в Настройки на резервациите. Промяната влиза в сила незабавно за нови разговори.
Съвет: Режимът Изскачащ работи най-добре за повечето външни услуги за резервации като Calendly, тъй като дава достатъчно пространство на страницата за резервации, като запазва посетителите на вашия сайт.
Забележка: Можете да въведете само домейна (напр. booking.com/your-hotel) и той автоматично ще бъде конвертиран в пълен URL с https://.
Кога AI предлага резервации?
AI предлага да насрочи среща, когато посетителите изразят интерес към:
Директни заявки
- "Бих искал/а да насроча среща"
- "Мога ли да резервирам час?"
- "Искам да уговоря консултация"
- "Кога можем да се срещнем?"
Възможности за продажби
- "Искам да науча повече за вашите услуги"
- "Може ли някой да ми покаже демонстрация?"
- "Имам въпроси относно ценообразуването"
- "Бих искал да обсъдя моя проект"