Включено по подразбиране във всички планове
Преглед
От 2 август 2026 г. Регламентът на ЕС за ИИ изисква хората, които взаимодействат с чатбот, да бъдат ясно информирани, че говорят с ИИ. Asyntai вгражда това уведомление директно в чат уиджета, така че всеки чатбот е съвместим от самото начало — няма нищо за конфигуриране или активиране.
Уведомлението информира посетителите, без да пречи на вашата марка, цветове или на самия разговор.
Какво виждат посетителите
Кратко уведомление в горната част на разговора, показвано при всяко отваряне на чат прозореца:
✦ Разговаряте с AI асистент
До името на асистента се появява малък етикет, когато посетителят изпрати съобщение — но само ако избраното от вас име вече не показва ясно, че това е ИИ. Ако наречете асистента си “AI асистент” или “Support AI”, етикетът остава скрит.
Ако член на екипа се включи в разговора и по-късно го върне, посетителите виждат уведомление, че отново разговарят с ИИ. Съобщенията от хора агенти винаги са обозначени с името на агента.
На езика на посетителя
Уведомлението се показва автоматично на езика на браузъра на посетителя, както и останалата част от уиджета. Преведено е на повече от 35 езика, а етикетът използва местното съкращение, където то е обичайно — например IA на френски и испански или KI на немски.
В WhatsApp, Zendesk и други канали
В каналите, които доставяме ние — WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, Intercom, Freshchat, Zendesk, Gorgias, Front и Bitrix24 — съобщението се добавя като първи ред на първия отговор във всеки разговор. Следващите съобщения остават непроменени.
Вътрешните екипни канали като Slack, Microsoft Teams, Webex, Zoom, Zulip и Google Chat не съдържат този ред. Там асистентът е приложение, което вашият администратор е инсталирал под собствено име.
Ако използвате API или Zapier
При публичното API и при Zapier екранът се изгражда от вас, затова само вие можете да поставите съобщението. Всеки отговор съдържа поле ai_disclosure: при първото съобщение от разговора то съдържа изречението на езика на отговора, след това е празно. Покажете го с първия отговор.
Защо не може да се изключи
Регламентът на ЕС за ИИ възлага задължението за информиране на доставчика на ИИ системата. Тъй като уведомлението е вградено в самия уиджет, никога не се налага да мислите за него — вашият чатбот остава съвместим независимо как го персонализирате. Това защитава и агенциите и риселърите, които предлагат чатбота под собствена марка.
Съвет: Все така можете да наименувате асистента си както желаете — лично име като “Анна” работи чудесно. Вграденото уведомление се адаптира автоматично, така че вашата марка никога не влиза в конфликт със съответствието.
Забележка: Уведомлението се показва на всички посетители по света, не само в ЕС. Подобни правила за оповестяване на чатботове има и в други юрисдикции, например Калифорния, а ясното обозначаване изгражда доверие у всеки посетител.