AI лента за търсене

Преглед

AI лентата за търсене е самостоятелен уиджет за търсене за вашия уебсайт. Посетителите пишат със свои думи и съответстващите резултати се появяват под лентата, щом спрат: продукти от вашия поток от данни в реално време като карти със снимка и цена и страници от вашата база знания със заглавие, кратък преглед и връзка. Тъй като търси по смисъл, а не само по точни ключови думи, посетител, който напише описание, пак намира правилния продукт.

Използва същата база знания като вашия чатбот, така че няма нищо допълнително за индексиране или поддръжка. Двата уиджета са независими: използвайте само лентата за търсене, само чат уиджета или двата заедно на едни и същи страници.

Добавяне към вашия уебсайт

AI лентата за търсене изисква план Standard или по-висок. При по-нисък план лентата се показва на сайта ви, но никога не връща резултати, затова първо проверете плана си, ако нищо не се случва.

Вашето ID на приспособлението е показано на страницата AI лента за търсене в таблото ви.

Най-лесно: заменете съществуващото поле за търсене

Ако сайтът ви вече има лента за търсене - търсенето на тема в Shopify, форма за търсене в WordPress или ваша собствена - не е нужно да поставяте нищо, нито да редактирате темата. Добавете data-replace към скрипта и приспособлението намира текущата форма, скрива я и се появява точно на нейното място:

Този скрипт може да е навсякъде на страницата, така че всеки плъгин, който добавя код в хедъра или футъра, е достатъчен. Натискането на Enter без избор на резултат пак отваря старата ви страница с резултати, така че нищо познато на посетителите не спира да работи. Ако автоматичното откриване хване грешен елемент в необичайна тема, подайте CSS селектор вместо auto, например data-replace=".header-search". Когато нищо не съвпадне, приспособлението оставя страницата ви непокътната.

Поставяне на ръка

Ако още нямате лента за търсене или я искате на определено място, поставете двата реда там, където трябва да се появи - например в хедъра до логото. Лентата запълва ширината на елемента, в който я поставите, което обикновено означава редактиране на шаблон на темата.

Ако нещо не работи

• Изобщо не се появява лента. Проверете дали ID на приспособлението в скрипта съвпада с този на страницата AI лента за търсене и дали кодът наистина е на публикуваната страница, а не само в чернова или преглед.
• Лентата се показва, но никога не връща резултати. Почти винаги причината е планът: търсачката работи от Standard нагоре. Същото виждате и когато месечният ви лимит от AI отговори е изчерпан.
• Получавате страници, но не и продукти. Продуктите идват от Real-Time Data Feed. Свържете такъв на страницата AI лента за търсене и проверете дали отметката за източника е сложена.
• Не получавате нищо при никое търсене. Базата ви знания може още да е празна. Обходете сайта си или добавете съдържание в таблото и опитайте отново.
• data-replace не намери полето за търсене. Някои теми крият търсенето зад бутон или изскачащ прозорец. Подайте CSS селектор за желания елемент вместо auto и проверете страницата в обикновен прозорец на браузъра, а не в редактора на темата.

Източници за търсене

Две отметки на страницата AI лента за търсене във вашето табло определят какво може да използва търсенето: страници на уебсайта (обходени страници и добавени URL адреси) и вашият поток от данни в реално време. И двете са включени по подразбиране. Потокът не е ограничен до продукти - всичко, което индексирате там, например статии или обяви, може да се появи като резултат. Промяната се прилага незабавно на вашия сайт.

Резултатите с продукти изискват свързан поток от данни. Работят и двата вида: Поток от данни в реално време при план Standard и по-високите, и Максимален поток от данни в реално време при Pro. Без поток търсенето продължава да работи, но връща само страниците на уебсайта ви, а страницата в таблото отбелязва потока като несвързан, за да знаете защо не се показват продукти.

Аналитика на търсенията

Страницата AI лента за търсене във вашето табло показва търсенията от последните 30 дни: колко са били, колко от тях не са намерили нищо и колко често посетител е отворил резултат. Две таблици показват най-честите ви търсения и търсенията без резултат. Втората таблица е полезната, защото ви казва точно какво очакват посетителите и не могат да намерят.

Записването е включено по подразбиране и можете да го изключите с едно поле за отметка на същата страница. Когато е изключено, не се съхранява никакъв текст на търсенията и таблиците спират да се обновяват, а самото търсене продължава да работи точно както преди.

Търсенията, които вие правите на страницата в таблото, никога не се броят. Уебсайтовете с Режим нулево съхранение изобщо не записват текста на търсенията, а ако зададете политика за съхранение на данни, записите за търсения се изтриват по същия график като разговорите ви.

Как изглеждат резултатите

Две настройки на страницата AI Search Bar в таблото променят вида на лентата и резултатите ѝ. И двете се запазват веднага щом ги изберете и не изискват промяна в кода.

Детайли в резултата за продукт

Под името на всеки продукт лентата може да покаже ред от описанието във вашия канал с данни. Дали това помага зависи изцяло от съдържанието на канала. Туристически канал, който посочва продължителността на пътуването и оставащите места, си струва да се показва. Канал със списък от атрибути обаче изглежда като извадка от база данни.

Затова изборът е ваш: само име, един ред или два реда. Един ред е по подразбиране и подхожда на повечето канали, защото стига, за да различите два подобни продукта, без списъкът да е претрупан. Това засяга само резултатите за продукти - резултатът за страница винаги показва текста, съвпаднал с търсенето на посетителя.

Размер на лентата

Лентата се предлага в три височини: компактна 38 пиксела за тясна заглавна лента, стандартна 44 пиксела и голяма 52 пиксела за страница, изградена около търсенето. Размерът на текста се променя заедно с нея.

Ширината никога не се задава от нас. Лентата винаги запълва елемента, в който я поставяте, така че ширината се управлява от вашия оформление. Панелът с резултати се съгласува автоматично с лентата.

След промяна на размера копирайте кода за вграждане отново. Новият код носи размера, така че лентата е правилна от момента на зареждане на страницата. Ако не го копирате отново, лентата все пак ще се преоразмери, но едва след първото търсене.

Когато търсенето не намери нищо

Ако вашият чат уиджет е на същата страница, лентата за търсене предлага да предаде въпроса на вашия асистент всеки път, когато търсенето не върне резултати. Посетителят запазва въпроса си и попада в чата с вече въведен текст, така че задънената улица се превръща в разговор. Тази опция се появява само когато чат уиджетът присъства.

Опции

Лентата автоматично използва езика на браузъра на посетителя за текста за запълване, заглавията на резултатите и текста при зареждане. Задайте ги само когато искате собствен текст.

Двете заглавия могат да се преименуват и на страницата AI лента за търсене в таблото, без промяна в кода. Това е по-лесното място, ако фийдът ви съдържа статии или обяви вместо продукти. Атрибут в скрипта пак има предимство пред настройката в таблото.

Всички атрибути са незадължителни и се поставят на script тага:

• data-placeholder="Search products..." - текст, показван в празната лента за търсене
• data-accent="#0a7d4f" - цвят за фокус и акцент, за да съответства на вашата марка
• data-max-results="8" - колко резултата да се показват, от 1 до 20
• data-new-tab="true" - отваряй резултатите в нов раздел на браузъра
• data-size="sm" - височина на лентата: sm, md или lg. Има предимство пред размера в таблото
• data-label-products="Products" - заглавие над резултатите от потока, на вашия език - например Статии, ако потокът ви съдържа статии
• data-label-pages="Pages" - заглавие над резултатите със страници, на вашия език
• data-label-empty="No results found" - съобщение, когато няма съвпадения
• data-label-searching="Searching..." - текст, показван докато резултатите се зареждат
• data-label-ask-ai="Ask our assistant" - формулировка на опцията, която предава неуспешно търсене на вашия чатбот
• data-target=".my-container" - покажи лентата в този елемент вместо в контейнера по подразбиране
• data-replace="auto" - замяна на лентата за търсене, която темата ви вече има, описана по-горе

Използване и таксуване

Всяко търсене, което посетител изпълни, използва 1 отговор от ИИ от месечния лимит на вашия план - същия лимит, който използват отговорите на вашия чатбот. Търсенето се задейства, когато посетителят спре да пише, а не при всяка буква. Търсенията, които изпълнявате на страницата AI лента за търсене във вашето табло, не се броят. Когато месечният лимит бъде достигнат, лентата за търсене просто не показва резултати, докато лимитът не се нулира.

Полезно е да знаете

• Посетителите могат да търсят на всеки език, дори когато съдържанието ви е написано на друг.
• Правописните грешки и наполовина написаните думи пак намират правилното нещо, така че търсене на „якте“ намира вашите якета.
• Цените на продуктите се показват със символа на вашата валута, взет от валутата във вашия поток от данни.
• Една и съща страница на няколко езика се появява веднъж - печели версията, съвпадаща с езика на търсенето.
• Резултатите отварят истински страници на вашия сайт, така че лентата за търсене работи и като навигация.
• Уиджетът е един малък скрипт без зависимости и не забавя страницата ви.
• Клавиатурата работи веднага: стрелките за придвижване, Enter за отваряне, Escape за затваряне.