خطة Pro
نظرة عامة
تساعدك اقتراحات الردود في صياغة ردود بريد إلكتروني احترافية على استفسارات العملاء. ما عليك سوى لصق بريد العميل الإلكتروني، وسيقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء رد باستخدام قاعدة معرفتك - مما يضمن ردوداً دقيقة ومتسقة مع علامتك التجارية في كل مرة.
هذا مثالي لفرق الدعم التي تحتاج إلى الرد بسرعة مع الحفاظ على الاتساق في جميع اتصالات العملاء.
كيف يعمل
- الصق بريد العميل الإلكتروني - انسخ الرسالة التي تحتاج للرد عليها
- أضف تعليمات (اختياري) - حدد النبرة أو النقاط الرئيسية أو الطلبات الخاصة
- إنشاء الرد - يقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء رد احترافي باستخدام قاعدة معرفتك
- تعديل وإرسال - راجع، وعدّل إذا لزم الأمر، وانسخ إلى برنامج البريد الإلكتروني
الميزات الرئيسية
ردود مبنية على قاعدة المعرفة
يستخدم الذكاء الاصطناعي الأسئلة الشائعة والمنتجات والوثائق لتقديم إجابات دقيقة
ردود قابلة للتعديل
انقر مباشرة على الرد المقترح لإجراء تعديلات يدوية قبل النسخ
تعديل وإعادة صياغة
استخدم زر التعديل لطلب تغييرات مثل "اجعلها أقصر" أو "أكثر رسمية"
نسخ بنقرة واحدة
انسخ الرد النهائي إلى الحافظة والصقه في برنامج البريد الإلكتروني
استخدام اقتراحات الردود
1
الصق رسالة العميل
انسخ البريد الإلكتروني أو الرسالة التي تحتاج للرد عليها في منطقة النص
2
أضف تعليمات (اختياري)
مثلاً، "كن ودوداً أكثر"، "اذكر التخفيضات الصيفية"، "اجعلها مختصرة"
3
انقر على إنشاء اقتراح الرد
سيقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء رد احترافي باستخدام قاعدة معرفتك
4
مراجعة وتعديل
انقر على الرد لتعديله مباشرة، أو استخدم التعديل لإعادة الصياغة بالذكاء الاصطناعي
5
نسخ وإرسال
انقر على زر النسخ والصقه في برنامج البريد الإلكتروني
ميزة التعديل
بعد إنشاء الرد، انقر على زر التعديل لطلب إعادة صياغة بالذكاء الاصطناعي:
تعليمات نموذجية
- "اجعله أقصر وأكثر إيجازاً"
- "أضف مزيداً من التفاصيل حول سياسة الإرجاع"
- "اجعل النبرة أكثر رسمية"
- "أضف معلومات حول الضمان"
- "كن أكثر اعتذاراً عن التأخير"
كيف يعمل
- يقرأ الذكاء الاصطناعي ردك الحالي (بما في ذلك أي تعديلات يدوية)
- يطبّق التغييرات المطلوبة
- ينشئ نسخة جديدة
- يمكنك التعديل عدة مرات حتى تكون راضياً
استخدام الرسائل
كل عملية إنشاء رد تُحتسب كـ رسالة واحدة من حدك الشهري. يشمل ذلك:
- إنشاء الرد الأولي
- كل مرة تنقر فيها على إعادة الإنشاء
- كل مرة تستخدم فيها التعديل لإعادة الصياغة
نصيحة: يمكنك النقر مباشرة على الرد المقترح لإجراء تعديلات يدوية دون استخدام رسائل إضافية. فقط الإجراءات المدعومة بالذكاء الاصطناعي (إنشاء، إعادة إنشاء، تعديل) تُحتسب من حدك.
أفضل الممارسات
حافظ على تحديث قاعدة المعرفة
كلما كانت أسئلتك الشائعة وتعليماتك أفضل، كانت الردود أكثر دقة
راجع دائماً
تحقق من الرد المقترح قبل الإرسال - الذكاء الاصطناعي يساعد وأنت تقرر
استخدم التعليمات
أضف سياقاً مثل "العميل منزعج" أو "إنه عميل مميز" للحصول على ردود أفضل
خصّص
أضف اسم العميل ولمسات شخصية بعد النسخ
ملاحظة: اقتراحات الردود متاحة حصرياً لمستخدمي خطة Pro. كل رد يُحتسب من حد رسائلك الشهري.