خطط Standard وPro وEnterprise
نظرة عامة
مع طلبات الشراء، يمكن للزائر الذي يريد الشراء أن يطلب مباشرة في الدردشة. يعرض الذكاء الاصطناعي نموذج طلب قصيرًا تكون فيه المنتجات والكميات معبأة مسبقًا. يضيف الزائر اسمًا ورقم هاتف ثم يرسله.
تتلقى كل طلب شراء عبر البريد الإلكتروني، وتظهر جميعها في صفحة طلبات الشراء. بعد ذلك يتواصل فريقك مع العميل لتأكيد الطلب ويُدخله في نظام متجرك الخاص.
كيف يعمل
- الزائر يريد الطلب - على سبيل المثال، يطلب شراء منتج، أو أن صفحة الدفع في موقعك لا تعمل لديه
- يعرض الذكاء الاصطناعي نموذج الطلب - مع المنتجات والكميات من المحادثة
- يراجع الزائر النموذج ويرسله - يمكنه تغيير الكميات أو إزالة منتج، ثم إضافة بيانات الاتصال الخاصة به
- تتلقى طلب الشراء - عبر البريد الإلكتروني وفي صفحة طلبات الشراء، وتُحفظ جهة الاتصال أيضًا في العملاء المحتملين
- يؤكده فريقك - تواصل مع العميل، ثم ضع على الطلب حالة مؤكد أو مكتمل
ملاحظة: طلب الشراء ليس طلبًا مدفوعًا. لا يُحجز أي شيء ولا يُنشأ طلب ولا يُدفع أي مبلغ في متجرك. يخبر الذكاء الاصطناعي والنموذج الزائر بأن فريقك سيتواصل معه لتأكيد الطلب.
الإعداد
فعّل طلبات الشراء ببضع نقرات:
1
الانتقال إلى طلبات الشراء
افتح صفحة طلبات الشراء من لوحة التحكم
2
أدخل بريد الإشعارات الإلكتروني
المكان الذي تريد أن تتلقى فيه طلبات الشراء الجديدة. يمكنك إدخال ما يصل إلى 5 عناوين، مفصولة بفواصل.
3
اختر حقول النموذج
يطلب النموذج دائمًا اسمًا ورقم هاتف. أنت تختار ما إذا كان يطلب أيضًا عنوان بريد إلكتروني وعنوان توصيل.
4
انقر على تفعيل
يعرض الذكاء الاصطناعي لديك الآن نموذج الطلب عندما يريد الزائر الطلب
مهم: إذا كانت تعليمات الذكاء الاصطناعي لديك تطلب من الزوار الطلب عبر الهاتف فقط أو عبر الموقع فقط، فغيّرها، وإلا فقد يتبعها الذكاء الاصطناعي بدلًا من عرض نموذج الطلب.
إدارة طلبات الشراء
يظهر كل طلب شراء في صفحة طلبات الشراء مع:
رقم الطلب
رقم فريد مثل ORD-48213، يظهر للزائر أيضًا
المنتجات
المنتجات والكميات التي أرسلها الزائر
بيانات الاتصال
الاسم ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل إذا طلبتهما
الحالة
جديد أو مؤكد أو مكتمل أو ملغى
افتح طلبًا لرؤية جميع التفاصيل، أو الاتصال بالعميل أو مراسلته بالبريد الإلكتروني، أو تغيير الحالة، أو إضافة ملاحظة داخلية لفريقك، أو فتح الدردشة كاملة.
نصيحة: جرّب نموذج الطلب في دردشة الاختبار في لوحة التحكم. اطلب من الذكاء الاصطناعي طلب منتج. في دردشة الاختبار لا يُحفظ أي طلب شراء.
معلومات مفيدة
- يعرض الذكاء الاصطناعي النموذج فقط عندما يريد الزائر الطلب. ولا يعرضه عند السؤال عن منتج أو سعر.
- تُحفظ جهة الاتصال من النموذج أيضًا في صفحة العملاء المحتملين لديك.