العودة إلى لوحة التحكم

التوثيق

تعلّم كيفية استخدام Asyntai

العملاء المحتملون

اجمع وأدر عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف من زوارك

عرض العملاء المحتملين
خطط Starter وStandard وPro

نظرة عامة

يتيح لك جمع العملاء المحتملين التقاط عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف من الزوار الذين يتفاعلون مع أداة الدردشة. عند التمكين، يُطلب من الزوار مشاركة معلومات الاتصال الخاصة بهم قبل أو أثناء المحادثة.

يتم تخزين جميع العملاء المحتملين المجمّعين في موقع مركزي واحد حيث يمكنك عرضهم ونسخهم وتصديرهم لجهودك التسويقية والمبيعات.

كيف يعمل

  1. تمكين الجمع - فعّل جمع البريد الإلكتروني و/أو الهاتف في إعدادات الأداة
  2. يقدم الزائر المعلومات - يظهر طلب يسأل عن تفاصيل الاتصال الخاصة بهم
  3. يتم حفظ العميل المحتمل - يتم تخزين معلومات الاتصال مع المحادثة
  4. عرض في صفحة العملاء المحتملين - الوصول إلى جميع العملاء المحتملين في مكان واحد مع خيارات التصدير
عملاؤك المحتملون 24
john@example.com
منذ ساعتين
+1 555-123-4567
أمس
sarah@company.co
منذ يومين
تصدير CSV

خيارات الجمع

يمكنك تمكين طريقة أو طريقتين للجمع حسب احتياجاتك:

جمع البريد الإلكتروني يظهر حقل إدخال بريد إلكتروني اختياري فوق حقل إدخال الدردشة. مثالي للنشرات الإخبارية والمتابعات والحملات التسويقية.
جمع أرقام الهاتف يظهر حقل إدخال هاتف اختياري مع محدد رمز البلد فوق حقل إدخال الدردشة. مثالي لمكالمات المبيعات والتسويق عبر الرسائل القصيرة.

كيف يعمل: كلا الحقلين اختياريان - يمكن للزوار رفضهما بزر X. إذا تم تمكين كلا الخيارين، تظهر الحقول مكدسة فوق بعضها. يتم حفظ معلومات الاتصال عندما يرسل الزائر رسالته الأولى.

تمكين جمع العملاء المحتملين

قم بإعداد جمع العملاء المحتملين في إعدادات تخصيص الأداة:

1
انتقل إلى التخصيص افتح صفحة تخصيص أداة موقعك
2
ابحث عن خيارات الجمع ابحث عن مفاتيح "Collect Emails" و"Collect Phone"
3
تمكين الجمع فعّل الخيارات التي تريدها
انتقل إلى التخصيص

عرض عملائك المحتملين

تظهر جميع العملاء المحتملين المجمّعين في صفحة العملاء المحتملين، ويمكن الوصول إليها من لوحة التحكم:

  • التاريخ - متى تم التقاط العميل المحتمل (يُعرض كوقت نسبي)
  • البريد الإلكتروني - عنوان البريد الإلكتروني للزائر مع زر النسخ
  • الهاتف - رقم هاتف الزائر مع زر النسخ
  • الصفحة - الصفحة التي كان عليها الزائر عندما قدّم معلوماته
  • عرض المحادثة - رابط لرؤية المحادثة الكاملة

تصدير العملاء المحتملين

صدّر جميع عملائك المحتملين إلى ملف CSV لاستخدامه في أدوات أخرى:

  • انقر على زر "Export CSV" في صفحة العملاء المحتملين
  • سيتم تنزيل ملف باسم leads.csv تلقائيًا
  • يتضمن ملف CSV: أعمدة التاريخ والبريد الإلكتروني والهاتف ورابط الصفحة
  • استيراد إلى جداول البيانات أو أنظمة CRM أو أدوات التسويق بالبريد الإلكتروني

تنبيهات البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين الجدد

احصل على إشعار بالبريد الإلكتروني في كل مرة يتم فيها جمع عميل محتمل جديد.

1
انتقل إلى صفحة العملاء المحتملين انقر على زر "Email Alert" في الرأس
2
أدخل بريدك الإلكتروني اكتب عنوان البريد الإلكتروني لتلقي إشعارات العملاء المحتملين
3
حفظ ستتلقى بريداً إلكترونياً في كل مرة يقدم فيها زائر بريده أو رقم هاتفه

كيف يعمل: يتم إرسال بريد إلكتروني واحد لكل محادثة — إذا قدم الزائر بريده الإلكتروني ورقم هاتفه في نفس الدردشة، فستتلقى إشعارًا واحدًا فقط. لتعطيل تنبيهات البريد الإلكتروني، امسح حقل البريد الإلكتروني وانقر فوق حفظ.

إعداد تنبيه البريد الإلكتروني

الإشعارات

بالإضافة إلى تنبيهات البريد، تظهر العملاء المحتملون الجدد كإشعار في أيقونة الجرس. يختفي الإشعار عند زيارة الصفحة.

ملاحظة: إذا كانت الترجمة مفعّلة، سيتم ترجمة طلبات الجمع تلقائيًا إلى لغة الزائر.