إشعارات المتصفح
احصل على إشعار في متصفحك عند حدوث أمر مهم في محادثاتك
نظرة عامة
تعرض إشعارات المتصفح إشعارًا على حاسوبك أو هاتفك عندما يبدأ زائر محادثة أو يترك بيانات الاتصال أو يطلب التحدث إلى شخص أو ينشئ تذكرة. تراه حتى عندما تكون لوحة تحكم Asyntai غير مفتوحة، لذا يمكنك الرد بينما لا يزال الزائر على موقعك.
انقر على الإشعار لفتح المحادثة في لوحة التحكم.
ما يمكن إعلامك به
محادثة جديدة
عندما يرسل زائر الرسالة الأولى.
عميل محتمل جديد
عندما يترك زائر عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف.
زائر يطلب التحدث إلى شخص
عندما يطلب زائر التحدث إلى أحد أعضاء فريقك. يجب تشغيل «التصعيد إلى وكيل بشري».
تذكرة جديدة
عندما ينشئ زائر تذكرة دعم.
كيفية تشغيلها
- افتح إشعارات المتصفح في لوحة التحكم.
- شغّل هذا المتصفح.
- يسألك متصفحك عما إذا كان بإمكان Asyntai عرض الإشعارات. انقر على السماح.
- اختر الأحداث التي تريدها. جميع الأحداث مفعّلة في البداية.
- انقر على إرسال إشعار تجريبي لترى شكله.
نفّذ هذه الخطوات في كل متصفح تريد تلقي الإشعارات فيه، على سبيل المثال على حاسوب العمل وعلى هاتف Android. تعرض الصفحة قائمة بمتصفحاتك، ويمكنك إزالة أي منها في أي وقت.
أعضاء الفريق
يشغّل كل عضو في الفريق الإشعارات في متصفحه الخاص ويختار أحداثه الخاصة. يتلقى عضو الفريق الإشعارات فقط للمواقع التي يملك صلاحية الوصول إليها.
إذا كان لديك أكثر من موقع ويب، يمكنك اختيار المواقع التي تتلقى الإشعارات لها.
المتصفحات المدعومة
تعمل إشعارات المتصفح في الإصدارات الحالية من Chrome وEdge وFirefox وSafari على الحاسوب، وفي Chrome على هواتف Android.
نصيحة: تعمل إشعارات المتصفح وإشعارات البريد الإلكتروني بشكل منفصل. يمكنك استخدام أحدهما أو كليهما.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- لا يمكن تشغيل المفتاح. الإشعارات محظورة لموقع asyntai.com في متصفحك. اسمح بها في إعدادات الموقع في متصفحك، ثم حاول مرة أخرى.
- الإشعار التجريبي لا يظهر. تحقق من أن الإشعارات لمتصفحك مفعّلة في إعدادات حاسوبك، وأن وضع «عدم الإزعاج» أو «التركيز» متوقف.
- توقفت الإشعارات. إذا مسحت بيانات متصفحك، فشغّل «هذا المتصفح» مرة أخرى.