خطط Standard و Pro
نظرة عامة
تتيح الحجوزات للذكاء الاصطناعي جدولة المواعيد أو الحجوزات مع الزوار مباشرة في المحادثة. يمكن للزوار رؤية توفرك والحجز دون مغادرة موقعك.
اختر بين نظامين للحجز:
- الحجز المدمج - استخدم تقويمنا مع الوضع بالساعة أو اليومي، إدارة التوفر، أنواع الحجز، والمزيد
- نظام خارجي - اربط منصة الحجز الخاصة بك (Calendly، Booking.com، Cal.com، إلخ) واختر كيف يظهر في الدردشة
البدء
عند زيارتك الأولى لصفحة الحجوزات، سيُطلب منك اختيار نظام الحجز:
1
اختر نظامك
اختر الحجز المدمج لاستخدام تقويمنا، أو نظام خارجي لإعادة توجيه الزوار إلى منصة الحجز الخاصة بك
2
تهيئة الأساسيات
للمدمج: أدخل بريد الإشعارات واسم الخدمة واختر الوضع بالساعة أو اليومي. للخارجي: الصق رابط الحجز الخاص بك
3
تفعيل الحجوزات
انقر على "تفعيل الحجوزات" وسيبدأ الذكاء الاصطناعي بتقديم الحجز للزوار
4
الضبط الدقيق في الإعدادات
للمدمج: حدد جدول توفرك وأضف أنواع الحجز وهيّئ الأسعار والمزيد
نظام الحجز المدمج
يمنحك نظام الحجز المدمج تجربة تقويم كاملة مباشرة في أداة الدردشة. يمكن للزوار تصفح التوفر واختيار التاريخ والوقت والحجز — كل ذلك دون مغادرة موقعك.
أوضاع الحجز
اختر الوضع الذي يناسب عملك عند تفعيل الحجوزات.
الأفضل للخدمات ذات الفترات الزمنية المحددة.
- يختار الزوار تاريخاً، ثم يختارون فترة زمنية
- كل فترة لها مدة ثابتة (مثلاً 30 دقيقة، ساعة واحدة)
- أماكن متعددة لكل فترة (مثلاً 3 كراسي حلاقة)
- أنواع الحجز لها مدة بالدقائق
صالونات الحلاقة
الاستشارات
مكالمات العرض التوضيحي
العيادات
الأفضل للإقامات والحجوزات متعددة الأيام.
- يختار الزوار تاريخ تسجيل الوصول وتاريخ تسجيل المغادرة
- يجب أن تكون التواريخ متتالية (بدون فجوات في التوفر)
- كل نوع غرفة له سعته الخاصة (الغرف المتاحة)
- أنواع الحجز لها سعر لكل ليلة وعدد الغرف
الفنادق
إيجارات العطلات
قاعات الفعاليات
المخيمات
نصيحة: يمكنك تغيير وضع الحجز لاحقاً في الإعدادات، لكن الحجوزات الحالية ستبقى كما هي.
أنواع الحجز
أنشئ أنواع خدمات أو غرف مختلفة يمكن للزوار الاختيار منها عند الحجز.
في الوضع بالساعة
- الاسم - اسم الخدمة (مثلاً "قص كامل"، "استشارة")
- المدة - الطول بالدقائق (مثلاً 30 دقيقة، 60 دقيقة)
- السعر - سعر اختياري يُعرض للزوار
- الوصف - تفاصيل اختيارية عن الخدمة
في الوضع اليومي
- الاسم - نوع الغرفة (مثلاً \"Standard Room\"، \"Suite\")
- الغرف المتاحة - سعة مستقلة لكل نوع
- السعر - سعر الليلة المعروض للزوار
- الوصف - تفاصيل اختيارية عن الغرفة
عندما تكون أنواع حجز متعددة نشطة، يختار الزوار خيارهم المفضل قبل إكمال نموذج الحجز. في الوضع اليومي، يتتبع كل نوع غرفة توفره بشكل مستقل — عندما تنفد Standard Rooms، يمكن حجز Suites.
الأسعار والعملة
اعرض أسعار أنواع الحجز ودع الزوار يرون التكلفة الإجمالية.
السعر لكل نوع
حدد سعراً لكل نوع حجز (اختياري)
العملة
اختر من أكثر من 20 عملة (USD، EUR، GBP، إلخ)
السعر الإجمالي
يعرض الوضع اليومي سعر الليلة والإجمالي تلقائياً
أنواع قابلة للتعديل
عدّل الاسم والسعر والمدة/الغرف على الأنواع الحالية
ملاحظة: العملة إعداد عرض فقط. لا يعالج نظام الحجوزات المدفوعات — استخدم نظام الدفع الخاص بك لتحصيل الرسوم.
تعيين التوفر
حدد متى تكون متاحاً للحجوزات:
الجدول الأسبوعي
حدد التوفر المتكرر لكل يوم من أيام الأسبوع
الفترات الزمنية
حدد أوقات البداية والنهاية لكل فترة متاحة
التواريخ المحظورة
احجب تواريخ محددة للعطل أو الإجازات
المنطقة الزمنية
حدد منطقتك الزمنية لجدولة دقيقة
مثال على التوفر
الاثنين
9:00 صباحاً - 5:00 مساءً
الثلاثاء
9:00 صباحاً - 5:00 مساءً
الأربعاء
10:00 صباحاً - 3:00 مساءً
الخميس
9:00 صباحاً - 5:00 مساءً
الجمعة
9:00 صباحاً - 12:00 ظهراً
السبت
غير متاح
الأحد
غير متاح
إعدادات الحجز
خصّص طريقة عمل الحجوزات حسب احتياجاتك:
اسم الخدمة
سمّ ما يحجزه الزوار (مثلاً "استشارة"، "عرض توضيحي"، "اجتماع"، "موعد").
المدة الافتراضية
حدد المدة الافتراضية لكل موعد (مثلاً 30 دقيقة، ساعة واحدة). يُستخدم في الوضع بالساعة.
أيام الحجز المسبق
مدى إمكانية الحجز المسبق للزوار. على سبيل المثال، 30 يوماً تعني إمكانية الحجز حتى شهر مقدماً.
الحد الأقصى للأماكن لكل فترة
الحد الأقصى للحجوزات المتزامنة لكل فترة زمنية (الوضع بالساعة). في الوضع اليومي، تُحدد السعة لكل نوع غرفة.
الهاتف مطلوب
اختر ما إذا كان يجب على الزوار تقديم رقم هاتف عند الحجز.
المنطقة الزمنية والعملة
حدد منطقتك الزمنية لعرض التوفر بشكل صحيح. اختر عملة لعرض الأسعار.
تنسيق الوقت
اختر بين عرض الوقت بنظام 12 ساعة (9:00 AM) أو 24 ساعة (09:00).
كيف يحجز الزوار
- يطلب الزائر جدولة اجتماع أو موعد
- يعرض الذكاء الاصطناعي تقويماً بالتواريخ المتاحة
- يختار الزائر تاريخاً ويرى الفترات الزمنية المتاحة
- يختار الزائر وقتاً ويملأ نموذج الحجز
- تم تأكيد الحجز — يظهر في تقويمك
- يطلب الزائر حجز غرفة أو إجراء حجز
- يعرض الذكاء الاصطناعي تقويماً بالتواريخ المتاحة
- يختار الزائر تاريخ تسجيل الوصول، ثم تاريخ تسجيل المغادرة
- يختار الزائر نوع الغرفة (إن تعددت) ويرى السعر الإجمالي
- يملأ الزائر نموذج الحجز — تم تأكيد الحجز
إدارة الحجوزات
تعرض لوحة الحجوزات جميع المواعيد في عرض تقويمي:
عرض التقويم
شاهد جميع الحجوزات على تقويم شهري
قائمة الحجوزات
اعرض جميع الحجوزات في قائمة قابلة للفرز
تتبع الحالة
تتبع الحجوزات القادمة والمُبلَّغة والمكتملة والملغاة
التعيين
عيّن الحجوزات لأعضاء الفريق
سير عمل الحجز
يمر الحجز النموذجي بهذه المراحل:
قادم
حجز جديد، مجدول للمستقبل
تم الإخطار
تم إرسال تذكير للزائر
الحالات الأخرى تشمل:
- ملغى - تم إلغاء الحجز (مع سبب اختياري)
- لم يحضر - لم يحضر الزائر الموعد
تفاصيل الحجز
انقر على أي حجز لعرض التفاصيل الكاملة:
تفاصيل الموعد
يُعرض التاريخ والوقت والمدة واسم الخدمة بشكل بارز.
معلومات الزائر
الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف (إن توفر) وأي ملاحظات من الزائر.
سجل المحادثة
رابط للمحادثة الكاملة التي تم فيها الحجز.
إدارة الحالة
أكّد أو أكمل أو ألغِ أو ضع علامة عدم حضور بنقرة واحدة.
إشعارات البريد الإلكتروني
ابقَ على اطلاع بالحجوزات الجديدة:
- إشعار حجز جديد - استقبل بريداً إلكترونياً عندما يحجز شخص ما موعداً
- تفاصيل الحجز - يتضمن البريد اسم الزائر والتاريخ والوقت ومعلومات الاتصال
- إشعارات الفريق - يُرسل البريد إلى العنوان الذي تحدده في الإعدادات
نصيحة: استخدم صندوق بريد مشترك أو قائمة توزيع كبريد الإشعارات إذا كان عدة أعضاء فريق يتعاملون مع المواعيد.
حجب الوقت
احجب أياماً كاملة أو فترات زمنية فردية عندما تكون غير متاح:
حجب أيام كاملة
- العطل وإغلاقات الشركة
- أيام الإجازة
- التدريب أو الفعاليات الخارجية
- أي يوم لا تريد فيه حجوزات
حجب فترات فردية
احجب فترات زمنية محددة مع إبقاء بقية اليوم متاحاً. مفيد عندما يكون لديك اجتماع أو موعد متعارض في وقت معين.
تتجاوز التواريخ والفترات المحجوبة جدول توفرك المعتاد. لن يرى الزوار الأوقات المحجوبة كخيارات متاحة.
ملاحظة: تظل المواعيد المحجوزة مسبقاً صالحة عند حجب التواريخ أو الأوقات. الحجب يمنع الحجوزات الجديدة فقط.
تقويم الحجز العام
شارك رابط تقويم الحجز العام مع الزوار ليتمكنوا من الحجز مباشرة دون المرور بالمحادثة. يعرض التقويم العام توفرك وأنواع الحجز مع الأسعار ويتيح للزوار اختيار وقت وتقديم طلب الحجز.
للحصول على رابط الحجز العام، انتقل إلى صفحة الحجوزات وانقر على زر "مشاركة الرابط". يمكنك نسخ الرابط ومشاركته على موقعك أو وسائل التواصل الاجتماعي أو توقيعات البريد الإلكتروني.
نظام الحجز الخارجي
إذا كنت تستخدم بالفعل منصة حجز خارجية (Calendly، Booking.com، Cal.com، إلخ)، يمكنك ربطها بدلاً من استخدام التقويم المدمج.
كيفية الإعداد
يمكنك اختيار النظام الخارجي عند تفعيل الحجوزات لأول مرة، أو التبديل إليه لاحقاً:
- إعداد جديد: في صفحة الحجوزات، اختر "نظام خارجي" والصق رابط الحجز الخاص بك
- إعداد حالي: انتقل إلى صفحة الحجوزات، حيث يمكنك تحديث رابطك الخارجي أو التبديل إلى النظام المدمج أو تعطيل الحجوزات
وضع العرض
اختر كيفية عرض صفحة الحجز الخارجية للزوار عندما يقوم الذكاء الاصطناعي بتفعيل خيار الحجز في الدردشة:
علامة تبويب جديدة
يرى الزوار زر "فتح التقويم" في الدردشة. النقر عليه يفتح صفحة الحجز في علامة تبويب جديدة. هذا هو الخيار الافتراضي.
نافذة منبثقة
Visitors see an "Open Calendar" button in the chat. Clicking it opens your booking page in a popup overlay on the same page — visitors never leave your website. Great for Calendly and similar services.
مضمّن في الدردشة
يتم تضمين صفحة الحجز مباشرة داخل رسالة الدردشة كإطار. يمكن للزوار التفاعل معها دون النقر على أي زر. الأفضل للخدمات ذات صفحات الحجز المتجاوبة.
يمكنك تغيير وضع العرض في صفحة الحجوزات أو في إعدادات الحجوزات. يسري التغيير فوراً للمحادثات الجديدة.
نصيحة: يعمل وضع النافذة المنبثقة بشكل أفضل لمعظم خدمات الحجز الخارجية مثل Calendly، حيث يمنح صفحة الحجز مساحة كافية مع إبقاء الزوار على موقعك.
ملاحظة: يمكنك إدخال النطاق فقط (مثلاً booking.com/your-hotel) وسيُحوَّل تلقائياً إلى رابط كامل مع https://.
متى يعرض الذكاء الاصطناعي الحجوزات؟
يعرض الذكاء الاصطناعي جدولة موعد عندما يعبّر الزوار عن اهتمامهم بـ:
طلبات مباشرة
- "أودّ جدولة اجتماع"
- "هل يمكنني حجز موعد؟"
- "أريد ترتيب استشارة"
- "متى يمكننا الاجتماع؟"
فرص المبيعات
- "أريد معرفة المزيد عن خدماتكم"
- "هل يمكن لأحد أن يشرح لي عرضاً توضيحياً؟"
- "لديّ أسئلة حول الأسعار"
- "أودّ مناقشة مشروعي"