FOSSBilling 集成
在您的主机客户区放置一个 AI 助手
概述
FOSSBilling 是许多虚拟主机公司使用的免费开源计费与客户管理系统。Asyntai 模块为您的客户区添加一个 AI 聊天助手，并且可以把您知识库中的文章发送到 Asyntai，让助手用您已经写好的内容来回答。
一个模块，两项工作。 助手出现在您的客户区，而您自己的文章成为它回答所依据的材料。您也可以只使用其中一半。
工作原理
该模块不保存任何 API 密钥。安装时它会为这次安装生成一个随机令牌。您只需按一次连接链接，登录 Asyntai，并选择客户区属于您的哪个网站。此后模块即已关联，聊天挂件会出现在客户区的每个页面上。
要求
- FOSSBilling 0.8.0 或更高版本。
- 一个 Asyntai 账户。免费套餐足以开始使用。
- 对您的 FOSSBilling 安装拥有管理员权限。
安装
按以下步骤把助手添加到您的客户区：
安装模块
在 FOSSBilling 管理区打开 Extensions，找到 Asyntai AI Chatbot。选择 Install，然后选择 Activate。
打开设置页面
选择模块旁边的 Settings。页面会提示这次安装尚未连接。
连接到 Asyntai
选择 Connect to Asyntai。登录或创建一个免费账户，并选择这个客户区属于您的哪个网站。这项操作只需做一次。
重新加载设置页面
回到 FOSSBilling 并重新加载页面。页面现在显示 Connected，聊天挂件已在您的客户区生效。
发送您的文章
选择 Asyntai 可以读取的内容，然后选择 Send now。如果想在确认前查看数量，可先使用 Count what would be sent。
提示： 您的知识库能回答客户最常问的问题：如何支付发票、服务何时续费、如何解析域名。助手每回答一个，就少一张需要有人处理的支持工单。您可以随时在Asyntai 仪表板中添加其他来源。
助手出现在哪里
挂件出现在客户区的每个页面：仪表板、下单页面、知识库、工单页面和登录页面。您可以在设置页面把它关闭，而不必卸载模块。
会发送什么
以下内容由您选择哪些允许 Asyntai 读取：
- 知识库文章：每篇已发布文章的标题和正文
- 新闻公告：您已发布的公告，例如计划内维护
- 自定义页面：您自己撰写的页面，前提是您的版本带有该模块
发送前会先去除标记，因此助手读到的是纯文本。每次最多发送 500 条。
哪些内容不会导入
- 访客无法阅读的草稿和已停用的文章
- 属于某一位客户的支持工单
- 发票、订单、客户记录和支付信息
- 任何未登录访客在您网站上本来就看不到的内容
任何私密内容都不会离开您的服务器。 模块采集内容的方式，与未登录访客所见完全一致。文章草稿在该视图中不可见，因此不会被误发。
保持内容最新
每次修改文章后，再次选择 Send now。重复发送是安全的：已经在 Asyntai 中的文章会就地更新，绝不会重复。
示例用例
- 账单问题：客户直接询问如何支付发票，而不必创建工单
- 续费：助手说明服务何时续费，以及如何关闭续费
- 购买之前：下单页面上的访客询问某个套餐包含什么
- 非工作时间：您的客户在凌晨三点也能得到回答
如果无法连接 Asyntai
您的客户区绝不会被拖慢。模块会保存所需信息，因此页面从不等待对 Asyntai 的调用。如果我们的服务无法访问，您的客户区加载速度与之前完全一样，只是聊天不会打开。
隐私
模块只读。它绝不会在 FOSSBilling 中修改、创建或删除任何内容。它不保存 Asyntai API 密钥，因此存放在您服务器上的令牌无法用于读取您 Asyntai 账户中的任何内容。您可以随时在 Asyntai 仪表板中结束连接。
套餐与价格
FOSSBilling 集成在所有 Asyntai 套餐中均可使用，包括免费套餐。每个套餐都包含每月消息额度，由您的所有渠道和集成共享。 查看定价.
卸载
在 FOSSBilling 中打开 Extensions 并停用该模块。挂件会立即从您的客户区消失。您也可以在 Asyntai 仪表板中断开连接，这会从我们这一侧关闭连接。
需要帮助？
如果您有任何问题或遇到困难，请通过 [email protected] 联系我们。