Pro và Enterprise
Tổng quan
Khi chatbot của bạn chia sẻ một liên kết — một sản phẩm, một trang, một biểu mẫu đặt chỗ — bạn thường muốn biết trong phân tích của mình rằng lượt truy cập đến từ cuộc trò chuyện. Tham số theo dõi liên kết tự động thêm một chuỗi truy vấn mà bạn chọn, chẳng hạn như utm_source=chatbot, vào các liên kết đó. Sau đó công cụ phân tích của bạn quy lượng truy cập và mọi doanh số bán hàng cho chatbot.
Cách hoạt động
- Chatbot của bạn chia sẻ một liên kết - một sản phẩm, một trang, một biểu mẫu đặt chỗ
- Tính năng theo dõi của bạn được thêm tự động - các tham số bạn đã chọn được đính kèm vào liên kết
- Bạn thấy điều đó trong phân tích của mình - khi khách truy cập nhấp vào, lượt truy cập hiển thị là đến từ chatbot
AI chia sẻ
/product/123
Khách truy cập nhấp
/product/123?utm_source=chatbot
Vì sao đáng tin cậy
Mọi liên kết mà chatbot chia sẻ đều được gắn thẻ tự động, nên tính năng theo dõi của bạn luôn được áp dụng. Bạn không bao giờ phải nhớ thêm nó, và nó luôn nhất quán trong mọi cuộc trò chuyện.
Những gì được gắn thẻ
- Liên kết trong văn bản trả lời - cả liên kết có thể nhấp và URL thuần túy
- Nút thẻ sản phẩm - nút mua hoặc xem trên thẻ sản phẩm
URL hình ảnh và các tài nguyên khác không bao giờ được gắn thẻ — chỉ liên kết có thể nhấp mà khách truy cập thực sự sẽ theo.
Liên kết nào cần gắn thẻ
- Chỉ trang web của tôi - chỉ gắn thẻ các liên kết trỏ đến tên miền của bạn. Đây là cài đặt được khuyến nghị: tham số theo dõi thuộc về các liên kết của riêng bạn, không phải các liên kết đến các trang web khác.
- Mọi liên kết - gắn thẻ mọi liên kết mà chatbot chia sẻ, kể cả các liên kết đến các trang web khác.
Cài đặt các tham số
Nhập các tham số dưới dạng chuỗi truy vấn, không có dấu hỏi ở đầu. Ví dụ:
utm_source=chatbotutm_source=chatbot&utm_medium=widget&utm_campaign=support
Giá trị được làm sạch tự động: khoảng trắng và các ký tự không được hỗ trợ bị loại bỏ, và dấu hỏi ở đầu bị gỡ bỏ nếu bạn thêm vào.
Các tham số hiện có được tôn trọng
Nếu một liên kết đã bao gồm một trong các tham số của bạn, nó được giữ nguyên — không có gì bị trùng lặp. Bất kỳ chuỗi truy vấn nào mà một liên kết đã mang đều được giữ nguyên chính xác, giúp các liên kết đã ký và đã gắn thẻ trước tiếp tục hoạt động.
Cách bật
- Mở trang Tham số liên kết từ bảng điều khiển của bạn
- Bật nó lên và nhập các tham số bạn muốn thêm
- Chọn gắn thẻ chỉ các liên kết của riêng bạn hay mọi liên kết
- Gửi một tin nhắn thử nghiệm từ cuộc trò chuyện thử nghiệm trên bảng điều khiển — việc gắn thẻ cũng áp dụng ở đó, để bạn có thể thấy nó hoạt động
Thay đổi có hiệu lực từ tin nhắn tiếp theo. Không có gì phải cài đặt và mã widget của bạn không thay đổi.
Nên biết
- Chatbot của bạn trả lời chính xác như trước - tính năng theo dõi được thêm vào bên trên, mà không thay đổi bất cứ điều gì về câu trả lời của nó
- Chỉ các liên kết http và https được gắn thẻ - các liên kết email và điện thoại được để yên
- Nó áp dụng cho trang web hiện tại - mỗi trang web được cấu hình riêng
- Các cuộc trò chuyện hiện có không bị thay đổi - việc gắn thẻ bắt đầu từ câu trả lời tiếp theo
Lưu ý: Tham số theo dõi liên kết có sẵn trên các gói Pro và Enterprise.