Starter, Standard & Pro
Tổng quan
Tính năng IP bị chặn cho phép bạn ngăn khách truy cập cụ thể xem widget trò chuyện trên trang web dựa trên địa chỉ IP của họ. Khách truy cập bị chặn sẽ không thấy widget — nó sẽ âm thầm không tải cho họ, nên họ sẽ không biết mình đã bị chặn.
Cách hoạt động
- Thêm địa chỉ IP - Chặn khách truy cập từ trang trò chuyện hoặc nhập IP thủ công
- Widget trở nên vô hình - Widget trò chuyện âm thầm ngừng tải cho IP đó
- Không có dấu hiệu - Khách truy cập bị chặn không thấy lỗi hay thông báo, widget đơn giản không xuất hiện
- Quản lý bất cứ lúc nào - Bỏ chặn khách truy cập bất cứ khi nào bạn muốn từ trang IP bị chặn hoặc trang trò chuyện
Chặn khách truy cập
Có hai cách để chặn khách truy cập:
Từ cuộc trò chuyện
Mở bất kỳ phiên trò chuyện nào, nhấn menu Hành động và chọn Chặn khách truy cập này. Địa chỉ IP của khách truy cập sẽ được tự động thêm vào danh sách chặn.
Từ trang IP bị chặn
Vào trang quản lý IP bị chặn và nhập địa chỉ IP thủ công, cách nhau bằng dấu phẩy.
Quản lý IP bị chặn
Trang IP bị chặn hiển thị tất cả địa chỉ IP đang bị chặn cho mỗi trang web của bạn. Bạn có thể thêm IP mới, xóa các IP cụ thể hoặc xóa tất cả chặn cùng lúc. Mỗi trang web có danh sách IP bị chặn riêng.
Bỏ chặn khách truy cập
Để bỏ chặn khách truy cập, bạn có thể:
- Từ trang trò chuyện: Mở cuộc hội thoại của khách truy cập bị chặn, nhấn Hành động và chọn Bỏ chặn khách truy cập này
- Từ trang IP bị chặn: Xóa địa chỉ IP khỏi danh sách cách nhau bằng dấu phẩy và lưu
Cảnh báo IP dùng chung
Nếu một địa chỉ IP bị chặn được dùng chung bởi nhiều người (ví dụ: mạng văn phòng, VPN hoặc Wi-Fi công cộng), tất cả khách truy cập sử dụng IP đó sẽ không thể xem widget trò chuyện. Hãy sử dụng tính năng này cẩn thận để tránh vô tình chặn khách truy cập hợp lệ.
Lưu ý: Tính năng này có sẵn trên tất cả các gói trả phí (Starter, Standard và Pro). Việc chặn theo từng trang web, nên chặn IP trên một trang web không ảnh hưởng đến các trang web khác của bạn.