Quay lại bảng điều khiển

Tài liệu

Tìm hiểu cách sử dụng Asyntai

Bắt đầu
Cài đặt Cơ sở Tri thức Cách AI truy cập nội dung của bạn Kiểm thử AI của Bạn Quản lý Website
Tùy chỉnh
Màu Tiện ích Tên Trợ lý AI Tin nhắn Ban đầu Vị trí Tiện ích Tự động Kích hoạt Bong bóng chào mừng Huy hiệu Chưa đọc Chế độ Hướng dẫn Đặt Câu hỏi Sử dụng Emoji Thu thập Email Thu thập Số Điện thoại Thu thập Khách hàng Thông minh Bản địa hóa Ẩn Thương hiệu Liên kết Quyền riêng tư Thông báo Tùy chỉnh Tải xuống Bản ghi Cuộc hội thoại mới Lịch sử Cuộc trò chuyện Khẩu hiệu & Chấm Trạng thái Chuyển Giọng nói thành Văn bản Biểu tượng Chat Logo Công ty Giới hạn Ký tự Nhiệt độ
Mẹo Hướng dẫn AI Chuyển từ chatbot khác So sánh Gói dịch vụ
Tính năng
Thanh Ask AI Thu thập dữ liệu Website Lỗ hổng tri thức Thẻ sản phẩm Thẻ sản phẩm động Dynamic Images Ngữ cảnh Người dùng Công cụ tùy chỉnh Tham số liên kết Giám sát trực tiếp Tiếp quản bởi Con người Chuyển tiếp Thông báo AI Báo cáo Hàng ngày Nguồn Dữ liệu Thời gian thực Nguồn Dữ liệu Thời gian thực Tối đa Thành viên Nhóm Đăng nhập một lần Xác thực hai yếu tố Bao gồm Hình ảnh Nhận diện Hình ảnh Tiện ích Dịch thuật Bản địa hóa Tính minh bạch AI Khách hàng tiềm năng Thu thập Khách hàng Thông minh Phiếu Hỗ trợ Đặt lịch Nhúng Loại trừ Trang IP bị chặn Chính sách lưu trữ Chế độ không lưu trữ Che dữ liệu cá nhân (PII) Bộ phân loại câu trả lời Access Tags Ghim phiên bản Widget Nhật ký kiểm toán Mô hình Thông minh hơn Bật Suy nghĩ Gợi ý Trả lời Tin nhắn Theo dõi Chuyển Giọng nói thành Văn bản Tải xuống Bản ghi Chat Nhúng
Phân tích
Phân tích Chat Nhật ký Chat
Tích hợp
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zapier Email Confluence Zoho Desk Ứng dụng di động
Khác
Thêm vào Màn hình chính Nút Mở Tùy chỉnh Nút Hỏi AI Payment Failed?
Hỏi AI

Thanh Ask AI

Một kiểu widget toàn màn hình: thanh nhập liệu ở giữa mở rộng thành cuộc trò chuyện toàn diện

Đi đến Tùy chỉnh
Pro & Enterprise

Tổng quan

Thanh Ask AI là một kiểu hiển thị thay thế cho widget chat của bạn. Thay vì bong bóng cổ điển ở góc màn hình, khách truy cập thấy một ô nhập liệu ở giữa phía dưới trang mời họ đặt câu hỏi. Ngay khi họ bắt đầu gõ, trang biến thành một cuộc trò chuyện toàn màn hình với thanh bên chứa các cuộc trò chuyện trước đó. Vì thanh nằm ở phần dễ thấy nhất của trang và loại bỏ bước nhấp để mở, khách truy cập bắt đầu nhiều cuộc trò chuyện với nó hơn hẳn so với bong bóng.

Bên dưới vẫn là cùng một trợ lý: cơ sở kiến thức, hướng dẫn AI, màu sắc, cài đặt quyền riêng tư, thu thập khách hàng tiềm năng, đặt lịch và mọi cài đặt khác đều áp dụng cho cả hai kiểu. Việc con người tiếp quản, bản ghi hội thoại và lịch sử trò chuyện hoạt động giống hệt nhau.

Cách bật tính năng

Mở Customize trong bảng điều khiển của bạn và chọn Thanh Ask AI trong mục Widget Style. Chỉ vậy thôi - đoạn mã nhúng và các plugin hiện có của bạn vẫn hoạt động, và kiểu mới xuất hiện ở lần tải trang tiếp theo. Không cần thay đổi mã trên trang web của bạn.

Thanh này khả dụng trên các gói Pro và Enterprise. Nếu gói của bạn thay đổi sau này, trang web của bạn sẽ tự động quay về bong bóng cổ điển - không có gì bị hỏng.

Văn bản gợi ý

Theo mặc định, thanh mời khách truy cập bằng dòng chữ Ask AI, được tự động dịch sang ngôn ngữ của từng khách. Bạn có thể thay bằng câu chữ của riêng mình - ví dụ: Hỏi chuyên gia du lịch của chúng tôi - trong cài đặt Bar Placeholder Text xuất hiện khi kiểu thanh được chọn.

Chiều rộng thanh

Hai thanh trượt trong cài đặt widget kiểm soát độ rộng tối đa của thanh. Thanh đầu tiên đặt chiều rộng trên màn hình lớn; mặc định là 640 pixel. Thanh thứ hai, Chiều rộng thanh trên điện thoại, tắt theo mặc định - khi đó điện thoại dùng toàn bộ chiều rộng màn hình, đẹp nhất trên màn hình nhỏ. Bật lên để đặt cho điện thoại chiều rộng cố định riêng, giới hạn theo kích thước màn hình.

Chỉ hiển thị thanh trên một số trang cụ thể

Nhiều trang web muốn hiển thị thanh trên các trang nhiều nội dung như tài liệu hoặc trung tâm trợ giúp, và bong bóng cổ điển ở mọi nơi khác. Bật tùy chọn Show Bar Only On Specific Pages và liệt kê các trang, mỗi trang một dòng hoặc phân tách bằng dấu phẩy:

/pricing, /docs*, example.com/support

Khách truy cập thấy thanh trên các trang khớp và bong bóng trên tất cả các trang khác. Một đường dẫn như /pricing hoạt động không cần tên miền và khớp chính xác trang đó - dấu gạch chéo ở cuối không quan trọng. Kết thúc một mục bằng dấu sao để bao phủ cả một khu vực: /docs* khớp với /docs và mọi trang bên dưới nó.

Điều khiển kiểu hiển thị bằng mã

Nhà phát triển có thể ép kiểu hiển thị cho từng trang ngay trên đoạn mã nhúng bằng thuộc tính data-asyntai-style. Thuộc tính này chấp nhận giá trị bar hoặc bubble và được ưu tiên hơn cài đặt trong bảng điều khiển:

<script>(function(){var l=function(){var s=document.createElement("script");s.src="https://widget.asyntai.com/static/js/chat-widget.js";s.async=true;s.setAttribute("data-asyntai-id","YOUR_WIDGET_ID");s.setAttribute("data-asyntai-style","bar");document.head.appendChild(s)};if(document.readyState==="complete"){l()}else{window.addEventListener("load",l)}})();</script>

Dùng bar trên các trang cần hiển thị thanh, và bubble - hoặc đơn giản là bỏ qua thuộc tính - ở mọi nơi khác. Cách này hữu ích khi các trang của bạn được kết xuất từ những mẫu khác nhau và bạn muốn giữ quyết định trong mã thay vì trong bảng điều khiển.

Nên Biết

  • Cuộc trò chuyện tiếp diễn giữa các kiểu hiển thị - khách truy cập đã chat với bong bóng trên một trang vẫn giữ nguyên cuộc trò chuyện với AI khi gặp thanh trên trang khác.
  • Những cài đặt chỉ nhằm khiến khách truy cập mở chat - vị trí, biểu tượng chat, tự động kích hoạt, bong bóng chào, ô kích hoạt và huy hiệu chưa đọc - không được thanh sử dụng, vì thanh luôn hiển thị. Chúng giữ nguyên giá trị để dùng khi bạn chuyển trở lại.
  • Thanh hỗ trợ đầy đủ nhập bằng giọng nói, tải ảnh lên, thẻ sản phẩm, đặt lịch, thu thập email và số điện thoại, bản địa hóa và các ngôn ngữ viết từ phải sang trái.
  • Trên điện thoại, thanh nằm phía trên mép dưới màn hình và cuộc trò chuyện mở toàn màn hình, với các cuộc trò chuyện trước đó trong ngăn kéo trượt vào.