Quay lại bảng điều khiển

Tài liệu

Tìm hiểu cách sử dụng Asyntai

Bắt đầu
Cài đặt Cơ sở Tri thức Cách AI truy cập nội dung của bạn Kết nối trang web của bạn Kiểm thử AI của Bạn Quản lý Website
Tùy chỉnh
Kiểu nút trò chuyện Biểu tượng nút trò chuyện Màu Tiện ích Tên Trợ lý AI Tin nhắn Ban đầu Vị trí Tiện ích Tự động Kích hoạt Bong bóng chào mừng Huy hiệu Chưa đọc Chế độ Hướng dẫn Đặt Câu hỏi Sử dụng Emoji Thu thập Email Thu thập Số Điện thoại Thu thập Khách hàng Thông minh Bản địa hóa Ẩn Thương hiệu Liên kết Quyền riêng tư Thông báo Tùy chỉnh Tải xuống Bản ghi Cuộc hội thoại mới Lịch sử Cuộc trò chuyện Khẩu hiệu & Chấm Trạng thái Chuyển Giọng nói thành Văn bản Biểu tượng Chat Logo Công ty Giới hạn Ký tự Nhiệt độ
Mẹo Hướng dẫn AI Chuyển từ chatbot khác So sánh Gói dịch vụ
Tính năng
Thanh Ask AI Thanh tìm kiếm AI Tìm kiếm AI cho WordPress AI Search for Joomla AI Search for Webflow AI Search for Ghost AI Search for Moodle AI Search for TYPO3 AI Search for Craft CMS AI Search for Grav AI Search for Concrete CMS AI Search for October CMS AI Search for ProcessWire AI Search for Odoo AI Search for Bagisto AI Search for Medusa AI Search for OpenCart AI Search for BigCommerce AI Search for Magento Thu thập dữ liệu Website Lỗ hổng tri thức Thẻ sản phẩm Thẻ sản phẩm động Hình ảnh động Ngữ cảnh Người dùng Công cụ tùy chỉnh Tham số liên kết Giám sát trực tiếp Tiếp quản bởi Con người Chuyển tiếp Thông báo AI Báo cáo Hàng ngày Nguồn Dữ liệu Thời gian thực Nguồn Dữ liệu Thời gian thực Tối đa Thành viên Nhóm Đăng nhập một lần Xác thực hai yếu tố Bao gồm Hình ảnh Nhận diện Hình ảnh Tiện ích Dịch thuật Bản địa hóa Tính minh bạch AI Khách hàng tiềm năng Thu thập Khách hàng Thông minh Phiếu Hỗ trợ Danh mục trò chuyện Đặt lịch Nhúng Loại trừ Trang IP bị chặn Chính sách lưu trữ Chế độ không lưu trữ Che dữ liệu cá nhân (PII) Bộ phân loại câu trả lời Access Tags Ghim phiên bản Widget Nhật ký kiểm toán Mô hình Thông minh hơn Bật Suy nghĩ Gợi ý Trả lời Tin nhắn Theo dõi Chuyển Giọng nói thành Văn bản Tải xuống Bản ghi Chat Nhúng Nhúng bằng iframe
Phân tích
Phân tích Chat Nhật ký Chat
Tích hợp
REST API Bộ kết nối MCP Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip GitHub GitHub Actions CircleCI Bitrix24 phpBB MyBB Simple Machines NodeBB Wagtail HumHub XenForo Rocket.Chat WHMCS FOSSBilling FreeScout Crisp Airtable Trello Matomo Shoplazza SHOPLINE Jumpseller ShopRenter Shift4Shop ActiveCampaign Browser Extension Raycast Astro Nuxt Obsidian LiveChat Elgg thirty bees Frappe / ERPNext Clover Grafana Airbyte Meltano Attio Figma Canva Stripe SuiteCRM YouTrack Redmine Kit nopCommerce Nuvemshop Squarespace Coda Thinkific Docusaurus Google Tag Manager CS-Cart XWiki MediaWiki DokuWiki ownCloud Webex Activepieces Albato Zapier Email Notion Gmail Google Sheets GitBook Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Ứng dụng di động
Khác
Thêm vào Màn hình chính Nút Mở Tùy chỉnh Nút Hỏi AI Thanh toán thất bại?
Hỏi AI

Thông báo AI

Nhận cảnh báo email khi các tình huống cụ thể xảy ra trong cuộc trò chuyện

Cấu hình Thông báo
Gói Standard, Pro và Enterprise

Tổng quan

Thông báo AI cho phép bạn định nghĩa các tình huống tùy chỉnh kích hoạt cảnh báo email. Khi AI phát hiện cuộc trò chuyện phù hợp với một trong các tình huống của bạn, bạn sẽ nhận được email với chi tiết cuộc trò chuyện.

Điều này hữu ích cho việc giám sát báo cáo lỗi, cơ hội bán hàng, khiếu nại của khách hàng, hoặc bất kỳ tình huống nào bạn muốn biết ngay lập tức.

Cách hoạt động

  1. Bạn định nghĩa tình huống - Mô tả các tình huống bạn muốn được thông báo
  2. AI giám sát cuộc trò chuyện - Kiểm tra từng tin nhắn so với các tình huống của bạn
  3. Phát hiện trùng khớp - AI nhận ra khi một tình huống xảy ra
  4. Bạn được thông báo - Email đến với chi tiết cuộc trò chuyện
Trợ lý AI
Nút thanh toán không hoạt động, không có gì xảy ra khi tôi nhấn vào
Tôi rất tiếc khi nghe điều đó. Tôi đã thông báo cho đội ngũ của chúng tôi về vấn đề này. Bạn có thể cho tôi biết bạn đang dùng trình duyệt nào không?
Tình huống được kích hoạt: "Khi người dùng báo cáo lỗi"
Tình huống của Bạn
1 Khi người dùng báo cáo lỗi
2 Khi người dùng hỏi về giá cả
3 Khi người dùng cảm thấy bực bội
Thêm Tình huống Khác

Thông báo Email

Khi một tình huống được phát hiện, bạn nhận được email như thế này:

Thiết lập

Thiết lập Thông báo AI:

1
Đi đến Cài đặt Thông báo AI Từ menu website của bạn, nhấn "Thông báo AI"
2
Nhập email của bạn Nơi bạn muốn nhận cảnh báo thông báo
3
Thêm các tình huống của bạn Định nghĩa các tình huống bạn muốn được thông báo
4
Nhấn Bật AI của bạn sẽ bắt đầu giám sát các tình huống này

Viết Tình huống Tốt

Mô tả tình huống bằng ngôn ngữ đơn giản. Hãy cụ thể về những gì bạn muốn bắt lấy:

Ví dụ Tốt

  • "Khi người dùng báo cáo lỗi hoặc vấn đề kỹ thuật"
  • "Khi người dùng hỏi về giá doanh nghiệp hoặc chiết khấu số lượng"
  • "Khi người dùng thể hiện sự bực bội hoặc không hài lòng"
  • "Khi người dùng muốn hủy hoặc yêu cầu hoàn tiền"

Quá Mơ hồ

  • "Tin nhắn quan trọng" - AI không thể xác định điều gì quan trọng với bạn
  • "Khách hàng tiềm năng" - Hãy cụ thể về điều gì khiến ai đó trở thành khách hàng tiềm năng
  • "Vấn đề" - Chỉ rõ loại vấn đề nào

Trường hợp Sử dụng Phổ biến

Báo cáo Lỗi

"Khi người dùng báo cáo lỗi, sai sót hoặc điều gì đó không hoạt động"

Cơ hội Bán hàng

"Khi người dùng hỏi về giá cả, các gói hoặc muốn nâng cấp"

Khách hàng Không hài lòng

"Khi người dùng bực bội, tức giận hoặc muốn hủy"

Khách hàng Doanh nghiệp

"Khi người dùng đề cập đến doanh nghiệp, nhóm hoặc giá số lượng lớn"

Mẹo: Bạn có thể thêm nhiều tình huống. Mỗi tình huống được kiểm tra độc lập, vì vậy bạn sẽ được thông báo khi bất kỳ tình huống nào khớp.

Quan trọng: Thông báo AI chỉ hoạt động khi được bật. Nếu tắt, AI sẽ không giám sát các tình huống của bạn.