Повернутися до панелі керування

Документація

Дізнайтеся, як використовувати Asyntai

Початок роботи
Встановлення База знань Як ШІ отримує доступ до вашого контенту Підключіть свій сайт Протестувати ШІ Керування сайтами Поради щодо інструкцій для ШІ Перехід з іншого чат-бота Порівняння тарифів
Функції
Панель Ask AI Рядок ШІ-пошуку Сканування сайту Прогалини у знаннях Картки товарів Динамічні картки товарів Динамічні зображення Контекст користувача Власні інструменти Параметри посилань Проактивні повідомлення Моніторинг у реальному часі Підключення оператора Ескалація Сповіщення ШІ Сповіщення в браузері Щоденний звіт Потік даних у реальному часі Фід даних у реальному часі Max Учасники команди Єдиний вхід Двофакторна автентифікація Показувати зображення Розпізнавання зображень Віджет перекладу Локалізація Прозорість ШІ Ліди Розумний збір лідів Тікети підтримки ШІ-відповіді на листи Категорії чатів Довідковий центр Бронювання Голосовий агент Вбудовування Виключити сторінки Заблоковані IP Політика зберігання Режим нульового зберігання Маскування PII Класифікатор відповідей Access Tags Закріплення версії віджета Журнал аудиту Пропозиції відповідей Подальші повідомлення Розпізнавання мовлення Завантаження стенограми Вбудований чат Вбудовування через iframe

Завантаження стенограми

Дозвольте відвідувачам завантажувати свою розмову в чаті як текстовий файл

Увімкнути функцію
Standard, Pro та Enterprise

Огляд

Завантаження транскрипту дозволяє вашим відвідувачам зберігати розмови в чаті як файл .txt. Після увімкнення в заголовку віджета чату з'являється меню з трьома крапками, що надає користувачам легкий доступ до завантаження історії розмов.

Ця функція корисна для відвідувачів, які хочуть зберегти запис важливої інформації, рекомендацій щодо продуктів або інструкцій з підтримки, наданих вашим ШІ.

Як увімкнути

  1. Перейдіть до Налаштування - Відкрийте сторінку кастомізації віджета
  2. Знайдіть Завантаження транскрипту - Знайдіть перемикач завантаження
  3. Натисніть для увімкнення - Увімкніть функцію
  4. Налаштування зберігаються автоматично - Додаткових дій не потрібно
ШІ-асистент
×
Завантажити транскрипт
Вітаю! Чим можу допомогти?
Які у вас варіанти доставки?
Ми пропонуємо Standard (5-7 днів) та Express (2-3 дні) доставку!

Що бачать користувачі

Коли завантаження транскрипту увімкнено, відвідувачі побачать:

Меню з трьома крапками З'являється в заголовку чату поруч з кнопкою закриття
Опція завантаження Натисніть для миттєвого завантаження розмови
Текстовий файл Зберігається як файл .txt з форматованими повідомленнями

Формат транскрипту

Завантажений транскрипт включає:

chat-transcript.txt
Транскрипт чату
Дата: 13 січня 2026, 10:30
========================================
ШІ:
Вітаю! Чим можу допомогти?
========================================
Ви:
Які у вас варіанти доставки?
========================================
ШІ:
Ми пропонуємо Standard (5-7 днів) та Express (2-3 дні) доставку!
========================================
Відповіді ШІ не завжди можуть бути точними. Будь ласка, перевіряйте важливу інформацію.

Що включається

Транскрипт інтелектуально обробляє різні типи повідомлень:

Текстові повідомлення Усі звичайні повідомлення зі збереженими переносами рядків
Картки товарів Назва продукту, ціна та посилання відображаються як текст
Бронювання Позначається як "[Календар бронювання]" в транскрипті
Зображення Включено з тегом [Image] та URL-адресою, де доступно
Емодзі Повністю підтримуються, включаючи пристрої iOS

Коли використовувати

Ця функція особливо цінна для:

Підтримка клієнтів

Дозвольте користувачам зберігати кроки вирішення проблем або інформацію про обліковий запис

Електронна комерція

Зберігайте рекомендації щодо продуктів та деталі порівняння

Професійні послуги

Зберігайте записи консультацій та наданих порад

Примітка: Завантаження транскрипту доступне на планах Standard та Pro.