Інтеграція з FOSSBilling
Розмістіть ШІ-помічника в клієнтській панелі вашого хостингу
Огляд
FOSSBilling — це безкоштовна система білінгу та управління клієнтами з відкритим кодом, якою користується багато хостинг-компаній. Модуль Asyntai додає до клієнтської панелі чат-помічника зі штучним інтелектом і вміє надсилати статті вашої бази знань до Asyntai, щоб помічник відповідав тим, що ви вже написали.
Два завдання, один модуль. Помічник з'являється у вашій клієнтській панелі, а ваші власні статті стають матеріалом, з якого він відповідає. Можна користуватися й лише однією з двох половин.
Як це працює
Модуль не містить ключа API. Під час встановлення він створює для вашої інсталяції випадковий токен. Ви один раз переходите за посиланням підключення, входите в Asyntai і обираєте, якому з ваших сайтів належить клієнтська панель. Відтоді модуль пов'язаний, а віджет чату з'являється на кожній сторінці клієнтської панелі.
Вимоги
- FOSSBilling 0.8.0 або новіший.
- Обліковий запис Asyntai. Для початку вистачить безкоштовного тарифу.
- Доступ адміністратора до вашої інсталяції FOSSBilling.
Встановлення
Щоб додати помічника до клієнтської панелі, виконайте ці кроки:
Встановіть модуль
В адміністративній частині FOSSBilling відкрийте Extensions і знайдіть Asyntai AI Chatbot. Оберіть Install, потім Activate.
Відкрийте сторінку налаштувань
Оберіть Settings поруч із модулем. Сторінка повідомить, що інсталяцію ще не підключено.
Підключіться до Asyntai
Оберіть Connect to Asyntai. Увійдіть або створіть безкоштовний обліковий запис і оберіть, якому з ваших сайтів належить ця клієнтська панель. Це потрібно зробити лише один раз.
Перезавантажте сторінку налаштувань
Поверніться до FOSSBilling і перезавантажте сторінку. Тепер на ній зазначено Connected, і віджет чату працює у вашій клієнтській панелі.
Надішліть свої статті
Оберіть, що Asyntai може читати, потім оберіть Send now. Спершу скористайтеся Count what would be sent, якщо хочете побачити кількість до надсилання.
Порада: Ваша база знань відповідає на питання, які клієнти ставлять найчастіше: як оплатити рахунок, коли продовжується послуга, як спрямувати домен. Кожне з них, на яке відповідає помічник, — це заявка, яку нікому не треба створювати. Інші джерела можна додати будь-коли у вашій панелі керування Asyntai.
Де з'являється помічник
Віджет з'являється на кожній сторінці клієнтської панелі: на панелі керування, на сторінках замовлення, у базі знань, на сторінках заявок і на сторінці входу. Його можна вимкнути на сторінці налаштувань, не видаляючи модуль.
Що надсилається
Ви обираєте, що з цього Asyntai може читати:
- Статті бази знань: заголовок і текст кожної опублікованої статті
- Новини: ваші опубліковані оголошення, наприклад про планові роботи
- Власні сторінки: сторінки, які ви написали самі, якщо у вашій версії є цей модуль
Розмітку видаляють до надсилання, тож помічник читає звичайний текст. За один раз надсилається не більше 500 матеріалів.
Що не переноситься
- Чернетки та вимкнені статті, які не може прочитати жоден відвідувач
- Заявки в підтримку, які належать одному клієнту
- Рахунки, замовлення, картки клієнтів і платіжні дані
- Усе, чого відвідувач без входу в систему й так не бачить на вашому сайті
Ніщо приватне ніколи не залишає ваш сервер. Модуль збирає матеріали саме так, як їх бачить відвідувач без входу в систему. Чернетка статті в цьому вигляді невидима, тож надіслати її помилково неможливо.
Як підтримувати актуальність
Обирайте Send now знову щоразу, коли редагуєте статті. Надсилання можна безпечно повторювати: стаття, яка вже є в Asyntai, оновлюється на місці й ніколи не дублюється.
Приклади використання
- Питання щодо оплати: клієнти запитують, як оплатити рахунок, замість того щоб створювати заявку
- Продовження: помічник пояснює, коли послуга продовжується і як це вимкнути
- До покупки: відвідувачі на сторінці замовлення запитують, що входить у тариф
- У неробочий час: ваші клієнти отримують відповідь і о третій ночі
Якщо Asyntai недоступний
Ваша клієнтська панель ніколи не затримується. Модуль зберігає все потрібне, тож сторінка ніколи не чекає на звернення до Asyntai. Якщо наш сервіс недоступний, клієнтська панель завантажується так само швидко, як раніше, а чат просто не відкривається.
Конфіденційність
Модуль лише читає. Він ніколи нічого не змінює, не створює і не видаляє у FOSSBilling. Він не містить ключа API Asyntai, тож токен, збережений на вашому сервері, не можна використати, щоб прочитати щось із вашого облікового запису Asyntai. Ви можете припинити підключення будь-коли в панелі керування Asyntai.
Тарифи та ціни
Інтеграція з FOSSBilling доступна на всіх тарифах Asyntai, зокрема безкоштовному. Кожен тариф містить місячний обсяг повідомлень, спільний для всіх ваших каналів та інтеграцій. Переглянути ціни.
Видалення
Відкрийте Extensions у FOSSBilling і вимкніть модуль. Віджет одразу зникне з клієнтської панелі. Його також можна відключити в панелі керування Asyntai, що розірве зв'язок з нашого боку.
Потрібна допомога?
Якщо у вас є запитання або виникли проблеми, зв'яжiться з нами за адресою [email protected].