Повернутися до панелі керування

Документація

Дізнайтеся, як використовувати Asyntai

Початок роботи
Встановлення База знань Тестуйте ваш ШI Керування сайтами
Налаштування
Кольори віджета Ім'я ШІ-асистента Початкове повідомлення Позиція віджета Автозапуск Привітальна бульбашка Значок непрочитаних Режим інструкцій Ставити запитання Використовувати емодзі Збирати email-адреси Збирати номери телефонів Розумне захоплення лідів Локалізація Приховати брендинг Посилання на конфіденційність Власне повідомлення Завантаження стенограми Нова розмова Історія розмов Слоган та індикатор статусу Мовлення в текст Іконка чату Логотип компанії Ліміт символів Температура
Поради щодо інструкцій для ШI Порівняння тарифів
Функції
Сканування сайту Прогалини у знаннях Картки товарів Динамічні картки товарів Dynamic Images Контекст користувача Моніторинг у реальному часі Перехоплення оператором Ескалація Сповіщення ШI Щоденний звіт Потік даних у реальному часі Потік даних у реальному часі Max Учасники команди Єдиний вхід Включити зображення Розпізнавання зображень Віджет перекладу Локалізація Ліди Розумне захоплення лідів Тікети підтримки Бронювання Вбудовування Виключення сторінок Заблоковані IP Розумніша модель Увімкнути міркування Пропозиції відповідей Подальші повідомлення Мовлення в текст Завантаження стенограми Вбудований чат
Аналітика
Аналітика чатів Журнали чатів
Iнтеграції
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zapier Email Мобільні додатки
Iнше
Додати на головний екран Користувацька кнопка відкриття Payment Failed?
Запитати ШI

Заблоковані IP Starter+

Заблокуйте конкретним відвідувачам можливість бачити віджет чату на вашому вебсайті

Перейти до заблокованих IP
Starter, Standard та Pro

Огляд

Функція заблокованих IP дозволяє вам заборонити конкретним відвідувачам бачити віджет чату на вашому вебсайті за їхньою IP-адресою. Заблоковані відвідувачі взагалі не побачать віджет — він просто не завантажиться для них, тому вони не знатимуть, що їх заблоковано.

Як це працює

  1. Додати IP-адресу - Заблокуйте відвідувача з перегляду чату або введіть IP вручну
  2. Віджет стає невидимим - Віджет чату тихо припиняє завантаження для цього IP
  3. Без ознак - Заблокований відвідувач не бачить помилки чи повідомлення, віджет просто не з'являється
  4. Керуйте будь-коли - Розблоковуйте відвідувачів, коли забажаєте, зі сторінки заблокованих IP або перегляду чату
Блокування IP
192.168.1.100
Заблоковано
10.0.0.55
Заблоковано
203.0.113.42
Дозволено

Блокування відвідувача

Є два способи заблокувати відвідувача:

З розмови в чаті Відкрийте будь-яку сесію чату, натисніть на випадаюче меню Дії та виберіть Заблокувати цього відвідувача. IP-адреса відвідувача буде автоматично додана до вашого списку заблокованих.
Зі сторінки заблокованих IP Перейдіть на сторінку керування заблокованими IP та введіть IP-адреси вручну через кому.

Керування заблокованими IP

Сторінка заблокованих IP показує всі поточно заблоковані IP-адреси для кожного з ваших вебсайтів. Ви можете додавати нові IP, видаляти конкретні або очищати всі блокування одразу. Кожен вебсайт має свій окремий список заблокованих IP.

Розблокування відвідувача

Щоб розблокувати відвідувача, ви можете:

  • З перегляду чату: Відкрийте розмову заблокованого відвідувача, натисніть Дії та виберіть Розблокувати цього відвідувача
  • Зі сторінки заблокованих IP: Видаліть IP-адресу зі списку, розділеного комами, та збережіть

Попередження про спільний IP

Якщо заблокована IP-адреса використовується кількома людьми (наприклад, офісна мережа, VPN або публічний Wi-Fi), всі відвідувачі з цим IP не зможуть бачити віджет чату. Використовуйте цю функцію обережно, щоб випадково не заблокувати легітимних відвідувачів.

Примітка: Ця функція доступна на всіх платних планах (Starter, Standard та Pro). Блокування застосовуються до конкретного вебсайту, тому блокування IP на одному вебсайті не впливає на ваші інші вебсайти.