Kurumsal
Genel Bakış
Normalde chatbotunuz her soruyu ve yanıtı kaydeder, böylece sohbeti sonradan okuyabilirsiniz. Sıfır saklama modu açıkken bunu yapmayı bırakır. Chatbot tam olarak eskisi gibi yanıt verir, ancak bir ziyaretçinin yazdığı hiçbir şey veritabanımıza yazılmaz.
Nasıl Çalışır
- Sohbet ziyaretçinin tarayıcısında yaşar - sunucularımızda değil
- Her soru yanıtlanır ve sonra unutulur - mesaj yanıtı oluşturmak için kullanılır, ardından atılır
- Sekmeyi kapatmak sohbeti bitirir - sonrasında kimse onu tekrar okuyamaz, siz de dahil
- Her web sitesi ayrıdır - bir siteyi böyle çalıştırıp diğerini olduğu gibi bırakabilirsiniz
Ziyaretçinin tarayıcısı
Sohbet
Sunucumuz
Hiçbir şey saklanmaz
Nasıl açılır
- Panelinizin yan menüsünden Sıfır saklama modu sayfasını açın
- İstediğiniz web sitesi için açın
- Anonim kullanım istatistiklerini saklayıp saklamayacağınıza karar verin (aşağıya bakın)
Değişiklik bir sonraki mesajdan itibaren geçerlidir. Kurulacak bir şey yoktur ve widget kodunuz değişmez.
Anonim kullanım istatistikleri
Altında ikinci bir anahtar var, varsayılan olarak açık. Açık bırakırsanız her sohbetin saati, sayfası ve cihazı kaydedilir — mesajların kendisi asla — böylece analizleriniz çalışmaya devam eder. Kapatırsanız hiçbir şey yazılmaz.
İstatistikler açık (varsayılan)
- Hiçbir soru veya yanıt yok
- Hiçbir IP adresi yok
- Saat, sayfa ve cihaz
- Analizler çalışmaya devam eder
İstatistikler kapalı
- Hiçbir soru veya yanıt yok
- Hiçbir IP adresi yok
- Sohbete dair hiçbir kayıt yok
- Analizler hiçbir şey göstermez
Neler çalışmayı durdurur
Birkaç özellik sohbetlerinizi okur, bu yüzden bu modda çalışacakları bir şey kalmaz:
- Sohbet kayıtları - açılacak sohbet yok
- Bilgi boşlukları - mesaj metni incelenerek bulunur
- İnsan devralması ve canlı izleme - bir temsilci göremediği bir sohbete katılamaz
- Günlük raporlar ve yapay zekâ bildirimleri - ikisi de söylenenleri özetler
Neler çalışmaya devam eder
- Chatbotunuz - yanıtlar değişmez, takip sorularında da
- Bilgi tabanı, yapay zekâ talimatları ve kendi araçlarınız - hepsi değişmeden kalır
- Mesaj limitleri ve faturalandırma - kullanım normal şekilde sayılır
- Potansiyel müşteri toplama - aşağıdaki nota bakın
Potansiyel müşteriler ve webhook'lar etkilenmez.
E-posta adresi veya telefon numarası topluyorsanız bunlar yine Potansiyel Müşteriler sayfanıza kaydedilir. Yapılandırılmış bir webhook'unuz varsa mesajlar yine kendi uç noktanıza gönderilir. Anonim istatistikleri kapatmak potansiyel müşteri toplamayı da durdurur.
Nasıl kapatılır
Kapatın, sohbetler bir sonraki mesajdan itibaren yeniden kaydedilir. Açıkken kaydedilmeyenler geri getirilemez — hiçbir yere yazılmamıştı.
Not: Sıfır saklama modu bir Enterprise anlaşmasının parçasıdır. [email protected] adresine e-posta gönderin, size her şeyi anlatalım.