Sohbetleri belirlenen süreden sonra otomatik olarak sil
Saklama politikası, sohbetlerin kalıcı olarak silinmeden önce ne kadar süre tutulacağını belirler. Bir gün sayısı seçin; daha eski olan her şey otomatik olarak kaldırılır — temizliği hatırlamak zorunda kalmazsınız.
Her web sitesi ayrı ayarlanır, böylece bir sitenin sohbetlerini bir yıl, diğerininkini bir hafta saklayabilirsiniz.
Varsayılan olarak yalnızca sohbetler silinir. Chatbotunuzun topladığı e-posta adresleri ve telefon numaraları Potansiyel Müşteriler sayfanızda kalır.
Onları da kaldırmak için O döneme ait toplanan potansiyel müşterileri de sil kutusunu işaretleyin. Kayıtlar ve geldikleri ziyaretçi kayıtları o zaman sohbetlerle birlikte silinir.
Analizler sohbetlerinizden hesaplanır, bu yüzden silinen bir dönem artık sayılmaz. 90 günlük bir politikayla Sohbet Analizleri sayfanız en fazla son 90 günü gösterebilir.
Saklama sürenizden daha uzun bir tarih aralığı seçerseniz, analiz sayfası eski verilerin neden eksik olduğunu açıklayan bir not gösterir.
Ayarın altındaki Otomatik silmeyi kapat'a tıklayın ya da alanı boşaltıp kaydedin. Sohbetler yeniden süresiz saklanır. Zaten silinmiş olanlar silinmiş kalır.
Silme kalıcıdır
Silinen sohbetler tamamen kaybolur. Çöp kutusu yoktur, geri alma yoktur ve destek ekibi bunları geri getiremez. Geçmişe raporlama için ihtiyacınız varsa, saklama sürenizi kısaltmadan önce dışa aktarın.
Bir saklama politikası yine de her sohbeti saklar, sadece sonradan siler. Hiç saklanmamasını tercih ediyorsanız, sıfır saklama modu sohbeti ziyaretçinin tarayıcısında tutar ve veritabanımıza hiçbir şey yazmaz.
Sıfır saklama modu Ziyaretçilerin yazdıklarını saklamadan sorulara yanıt verinNot: Bu özellik Pro ve Enterprise planlarında mevcuttur. Tek tek sohbetleri her planda, istediğiniz zaman elle silebilirsiniz.