FOSSBilling Entegrasyonu
Hosting müşteri alanınıza bir yapay zekâ asistanı yerleştirin
Genel Bakış
FOSSBilling, birçok web hosting firmasının kullandığı ücretsiz ve açık kaynaklı faturalama ve müşteri yönetim sistemidir. Asyntai modülü müşteri alanınıza yapay zekâ destekli bir sohbet asistanı ekler ve bilgi bankası makalelerinizi Asyntai'ye gönderebilir, böylece asistan sizin daha önce yazdıklarınızla yanıt verir.
İki görev, tek modül. Asistan müşteri alanınızda görünür ve kendi makaleleriniz onun yanıt verdiği kaynak olur. İki yarımdan yalnızca birini de kullanabilirsiniz.
Nasıl Çalışır
Modül hiçbir API anahtarı tutmaz. Kurduğunuzda kurulumunuz için rastgele bir belirteç oluşturur. Bir kez bağlantı bağlantısını izler, Asyntai'ye giriş yapar ve müşteri alanının hangi web sitenize ait olduğunu seçersiniz. Bundan sonra modül bağlanmış olur ve sohbet aracı müşteri alanının her sayfasında görünür.
Gereksinimler
- FOSSBilling 0.8.0 veya daha yenisi.
- Bir Asyntai hesabı. Başlamak için ücretsiz plan yeterlidir.
- FOSSBilling kurulumunuza yönetici erişimi.
Kurulum
Asistanı müşteri alanınıza eklemek için şu adımları izleyin:
Modülü kurun
FOSSBilling yönetim alanında Extensions bölümünü açın ve Asyntai AI Chatbot'u bulun. Install, ardından Activate seçeneğini seçin.
Ayarlar sayfasını açın
Modülün yanındaki Settings seçeneğini seçin. Sayfa, kurulumun henüz bağlanmadığını bildirir.
Asyntai'ye Bağlanın
Connect to Asyntai seçeneğini seçin. Giriş yapın veya ücretsiz bir hesap oluşturun ve bu müşteri alanının hangi web sitenize ait olduğunu seçin. Bunu yalnızca bir kez yapmanız gerekir.
Ayarlar sayfasını yeniden yükleyin
FOSSBilling'e dönün ve sayfayı yeniden yükleyin. Artık Connected yazıyor ve sohbet aracı müşteri alanınızda çalışıyor.
Makalelerinizi gönderin
Asyntai'nin neleri okuyabileceğini seçin, ardından Send now seçeneğini seçin. Sayıyı onaylamadan önce görmek isterseniz önce Count what would be sent seçeneğini kullanın.
İpucu: Bilgi bankanız müşterilerinizin en sık sorduğu soruları yanıtlar: faturanın nasıl ödeneceği, bir hizmetin ne zaman yenileneceği, bir alan adının nasıl yönlendirileceği. Asistanın yanıtladığı her soru, kimsenin açmak zorunda kalmadığı bir destek talebidir. Diğer kaynakları istediğiniz zaman Asyntai Kontrol Panelinizden ekleyebilirsiniz.
Asistan nerede görünür
Araç müşteri alanınızın her sayfasında görünür: kontrol paneli, sipariş sayfaları, bilgi bankası, talep sayfaları ve giriş sayfası. Modülü kaldırmadan ayarlar sayfasından kapatabilirsiniz.
Neler gönderilir
Bunlardan hangilerini Asyntai'nin okuyabileceğini siz seçersiniz:
- Bilgi bankası makaleleri: yayımlanan her makalenin başlığı ve metni
- Haber yazıları: yayımladığınız duyurular, örneğin planlı bakım
- Özel sayfalar: kendi yazdığınız sayfalar, sürümünüzde bu modül varsa
Biçimlendirme gönderilmeden önce kaldırılır, böylece asistan düz metin okur. Tek seferde en fazla 500 öğe gönderilir.
Nelerin Dışarıda Kaldığı
- Hiçbir ziyaretçinin okuyamadığı taslaklar ve kapatılmış makaleler
- Tek bir müşteriye ait olan destek talepleri
- Faturalar, siparişler, müşteri kayıtları ve ödeme bilgileri
- Giriş yapmamış bir ziyaretçinin sitenizde zaten göremediği her şey
Özel hiçbir şey sunucunuzdan asla çıkmaz. Modül içeriği tam olarak giriş yapmamış bir ziyaretçinin gördüğü biçimde toplar. Bir makale taslağı bu görünümde görünmez, bu yüzden yanlışlıkla gönderilemez.
Güncel Tutma
Makalelerinizi her düzenlediğinizde yeniden Send now seçeneğini seçin. Gönderme güvenle yinelenebilir: Asyntai'de zaten bulunan bir makale yerinde güncellenir, asla çoğaltılmaz.
Örnek Kullanım Senaryoları
- Faturalama soruları: müşteriler talep açmak yerine faturayı nasıl ödeyeceklerini sorar
- Yenilemeler: asistan bir hizmetin ne zaman yenilendiğini ve bunun nasıl kapatılacağını açıklar
- Satın almadan önce: sipariş sayfasındaki ziyaretçiler bir paketin neleri içerdiğini sorar
- Mesai dışında: müşterileriniz gece üçte yanıt alır
Asyntai'ye ulaşılamazsa
Müşteri alanınız asla bekletilmez. Modül ihtiyaç duyduğunu saklar, bu yüzden bir sayfa hiçbir zaman Asyntai'ye yapılan bir çağrıyı beklemez. Hizmetimize ulaşılamıyorsa müşteri alanınız tam olarak eskisi kadar hızlı yüklenir ve sohbet yalnızca açılmaz.
Gizlilik
Modül yalnızca okur. FOSSBilling içinde hiçbir zaman bir şey düzenlemez, oluşturmaz veya silmez. Asyntai API anahtarı tutmaz, bu yüzden sunucunuzda saklanan belirteç Asyntai hesabınızdan bir şey okumak için kullanılamaz. Bağlantıyı istediğiniz zaman Asyntai kontrol panelinizden sonlandırabilirsiniz.
Planlar ve fiyatlar
FOSSBilling entegrasyonu, ücretsiz plan dâhil tüm Asyntai planlarında kullanılabilir. Her plan, tüm kanallarınız ve entegrasyonlarınız arasında paylaşılan aylık bir mesaj hakkı içerir. Fiyatlandırmayı görün.
Kaldırma
FOSSBilling'de Extensions bölümünü açın ve modülü devre dışı bırakın. Araç müşteri alanınızdan hemen kaybolur. Ayrıca Asyntai kontrol panelinizden de bağlantıyı kesebilirsiniz, bu bağlantıyı bizim tarafımızdan kapatır.
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Herhangi bir sorunuz varsa veya sorunla karşılaşırsanız, [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.