AI Bildirimleri, e-posta uyarılarını tetikleyen özel senaryolar tanımlamanıza olanak tanır. AI bir görüşmenin senaryolarınızdan biriyle eşleştiğini tespit ettiğinde, görüşme ayrıntılarını içeren bir e-posta alırsınız.
Bu, hata raporlarını, satış fırsatlarını, müşteri şikayetlerini veya hemen haberdar olmak istediğiniz herhangi bir durumu izlemek için faydalıdır.
Nasıl Çalışır
Senaryoları siz tanımlıyorsunuz - Bildirim almak istediğiniz durumları açıklayın
AI görüşmeleri izler - Her mesajı senaryolarınıza göre kontrol eder
Eşleşme algılandı - AI bir senaryonun gerçekleştiğini tanır
Bildirim alırsınız - Görüşme ayrıntılarıyla birlikte e-posta gelir
Yapay Zeka Asistanı
Ödeme düğmesi çalışmıyor, tıkladığımda hiçbir şey olmuyor
Bunu duyduğuma üzüldüm. Ekibimizi bu sorun hakkında bilgilendirdim. Hangi tarayıcıyı kullandığınızı söyleyebilir misiniz?
Senaryo tetiklendi: "Kullanıcı bir hata bildirdiğinde"
Senaryolarınız
1Kullanıcı bir hata bildirdiğinde
2Kullanıcı fiyatlandırma hakkında soru sorduğunda
3Kullanıcı hayal kırıklığına uğradığında
Başka Bir Senaryo Ekle
E-posta Bildirimi
Bir senaryo tespit edildiğinde, şöyle bir e-posta alırsınız:
Asyntai
AI Bildirimi Tetiklendi
AI chatbot'unuz bildirim kriterlerinizle eşleşen bir görüşme tespit etti.
Web Sitesi: yourwebsite.com
Tetiklenen Senaryo:
Kullanıcı bir hata bildirdiğinde
Müşteri Mesajı:
Bir hata buldum - gönder düğmesine tıkladığımda hiçbir şey olmuyor
AI Yanıtı:
Bunu duyduğuma üzüldüm. Ekibimizi bu sorun hakkında bilgilendirdim ve inceleyecekler.
Kurulum
AI Bildirimlerini Ayarlama:
1
AI Bildirimleri Ayarlarına GidinWeb sitesi menünüzden "AI Bildirimleri" seçeneğine tıklayın
2
E-postanızı girinBildirim uyarılarını almak istediğiniz adres Virgülle ayırarak en fazla 5 adres girebilirsiniz.
3
Senaryolarınızı ekleyinBildirim almak istediğiniz durumları tanımlayın
4
Etkinleştir'e TıklayınYapay zekanız bu senaryoları izlemeye başlayacaktır
Her yeni sohbet için e-posta
Bir ziyaretçi sohbetin ilk mesajını her gönderdiğinde bir e-posta almak için aynı sayfada Her yeni sohbet seçeneğini açın. Buna yapay zeka karar vermez, bu yüzden hiçbir sohbeti kaçırmazsınız. Bunun için senaryo gerekmez.
E-posta, ziyaretçinin ilk mesajını, chatbot'unuzun yanıtını ve sohbetin tamamına bir bağlantıyı gösterir. Bildirim e-posta adresinize gider. Yapay Zekanızı Test Edin sayfasındaki testler bunu göndermez.
İyi Senaryolar Yazma
Senaryoları sade bir dille açıklayın. Neyi yakalamak istediğiniz konusunda spesifik olun:
İyi Örnekler
"Kullanıcı bir hata veya teknik sorun bildirdiğinde"
"Kullanıcı kurumsal fiyatlandırma veya toplu indirimler hakkında soru sorduğunda"
"Kullanıcı hayal kırıklığı veya memnuniyetsizlik ifade ettiğinde"
"Kullanıcı iptal etmek istediğinde veya iade talep ettiğinde"
Çok Belirsiz
"Önemli mesajlar" - AI sizin için neyin önemli olduğunu belirleyemez
"Satış potansiyelleri" - Birini potansiyel müşteri yapan şeyi net belirtin
"Sorunlar" - Ne tür sorunlar olduğunu belirtin
Yaygın Kullanım Alanları
Hata Raporları
"Kullanıcı bir hata, arıza veya çalışmayan bir şey bildirdiğinde"
Satış Fırsatları
"Kullanıcı fiyatlandırma, planlar hakkında soru sorduğunda veya yükseltme yapmak istediğinde"
Memnuniyetsiz Müşteriler
"Kullanıcı hayal kırıklığına uğradığında, kızgın olduğunda veya iptal etmek istediğinde"
Kurumsal Potansiyel Müşteriler
"Kullanıcı kurumsal, ekip veya toplu fiyatlandırmadan bahsettiğinde"
İpucu: Birden fazla senaryo ekleyebilirsiniz. Her senaryo bağımsız olarak kontrol edilir, bu nedenle herhangi biri eşleştiğinde bilgilendirilirsiniz.
Önemli: AI Bildirimleri yalnızca etkinleştirildiğinde çalışır. Devre dışı bırakılırsa, AI senaryolarınızı izlemeyecektir.