องค์กร
ภาพรวม
โดยปกติแชทบอทของคุณจะบันทึกทุกคำถามและคำตอบเพื่อให้คุณอ่านการสนทนาย้อนหลังได้ เมื่อเปิดโหมดไม่เก็บข้อมูล มันจะหยุดทำเช่นนั้น แชทบอทยังตอบเหมือนเดิมทุกประการ แต่ไม่มีสิ่งใดที่ผู้เข้าชมพิมพ์ถูกเขียนลงฐานข้อมูลของเรา
วิธีการทำงาน
- การสนทนาอยู่ในเบราว์เซอร์ของผู้เข้าชม - ไม่ใช่บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา
- ทุกคำถามได้รับคำตอบแล้วก็ถูกลืม - ข้อความถูกใช้เพื่อสร้างคำตอบแล้วจึงถูกทิ้งไป
- ปิดแท็บก็จบ - หลังจากนั้นไม่มีใครอ่านย้อนหลังได้ รวมถึงคุณด้วย
- แต่ละเว็บไซต์แยกกัน - คุณจะให้เว็บหนึ่งทำงานแบบนี้และปล่อยอีกเว็บไว้ตามเดิมก็ได้
เบราว์เซอร์ของผู้เข้าชม
การสนทนา
เซิร์ฟเวอร์ของเรา
ไม่มีการเก็บอะไรเลย
วิธีเปิดใช้งาน
- เปิดหน้าโหมดไม่เก็บข้อมูลจากแถบข้างในแดชบอร์ดของคุณ
- เปิดใช้งานสำหรับเว็บไซต์ที่คุณต้องการ
- ตัดสินใจว่าจะเก็บสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนหรือไม่ (ดูด้านล่าง)
การเปลี่ยนแปลงมีผลตั้งแต่ข้อความถัดไป ไม่ต้องติดตั้งอะไร และโค้ดวิดเจ็ตของคุณไม่เปลี่ยน
สถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน
ด้านล่างมีสวิตช์ที่สอง เปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น หากปล่อยไว้ จะบันทึกเวลา หน้า และอุปกรณ์ของแต่ละการสนทนา — แต่ไม่เคยบันทึกตัวข้อความ — เพื่อให้การวิเคราะห์ของคุณยังทำงานได้ ปิดมันแล้วจะไม่มีการบันทึกอะไรเลย
เปิดสถิติ (ค่าเริ่มต้น)
- ไม่มีคำถามหรือคำตอบ
- ไม่มีที่อยู่ IP
- เวลา หน้า และอุปกรณ์
- การวิเคราะห์ยังทำงานได้
ปิดสถิติ
- ไม่มีคำถามหรือคำตอบ
- ไม่มีที่อยู่ IP
- ไม่มีบันทึกการสนทนาใด ๆ เลย
- การวิเคราะห์ไม่แสดงอะไรเลย
อะไรที่หยุดทำงาน
หลายฟีเจอร์อ่านการสนทนาของคุณ ดังนั้นในโหมดนี้จึงไม่มีอะไรให้ทำงานด้วย:
- บันทึกการสนทนา - ไม่มีบทสนทนาให้เปิด
- ช่องว่างความรู้ - พบได้จากการวิเคราะห์ข้อความ
- การรับช่วงโดยเจ้าหน้าที่และการติดตามแบบสด - เจ้าหน้าที่เข้าร่วมการสนทนาที่มองไม่เห็นไม่ได้
- รายงานประจำวันและการแจ้งเตือนจาก AI - ทั้งคู่สรุปสิ่งที่พูดคุยกัน
อะไรที่ยังทำงานอยู่
- แชทบอทของคุณ - คำตอบไม่เปลี่ยนแปลง รวมถึงคำถามต่อเนื่อง
- ฐานความรู้ คำสั่ง AI และเครื่องมือของคุณเอง - ทั้งหมดไม่เปลี่ยนแปลง
- ขีดจำกัดข้อความและการเรียกเก็บเงิน - นับการใช้งานตามปกติ
- การเก็บลูกค้าเป้าหมาย - ดูหมายเหตุด้านล่าง
ลูกค้าเป้าหมายและเว็บฮุกไม่ได้รับผลกระทบ
หากคุณเก็บอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลเหล่านั้นยังคงถูกบันทึกไว้ในหน้าลูกค้าเป้าหมายของคุณ หากคุณตั้งค่าเว็บฮุกไว้ ข้อความจะยังถูกส่งไปยังปลายทางของคุณเอง การปิดสถิติแบบไม่ระบุตัวตนจะหยุดการเก็บลูกค้าเป้าหมายด้วย
วิธีปิดใช้งาน
ปิดมันแล้วการสนทนาจะถูกบันทึกอีกครั้งตั้งแต่ข้อความถัดไป สิ่งที่ไม่ได้บันทึกไว้ตอนที่เปิดอยู่จะกู้คืนไม่ได้ — เพราะไม่เคยถูกเขียนไว้ที่ไหนเลย
หมายเหตุ: โหมดไม่เก็บข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง Enterprise ส่งอีเมลถึง [email protected] แล้วเราจะอธิบายให้ฟังทั้งหมด